«صحة أبوظبي»: المبادرات الرقمية تُسهّل الإجراءات

أبوظبي: «الخليج»
حظيت المبادرات والخدمات الرقمية التي تقدمها دائرة الصحة - أبوظبي، بإشادات واسعة لتميزها في خدمة الجمهور والمساهمة في تحسين خدمات الرعاية الصحية والارتقاء بصحة وسلامة أفراد المجتمع.
ومع نجاح أبوظبي برقمنة معظم خدمات الرعاية الصحية مثل مبادرة «سندكم» وخدمة تصديق شهادة إجازة مرضية على منصة «تم» وغيرهما من الخدمات، تعمل الدائرة على تقديم تجربة جديدة كلياً للرعاية الصحية، عبر تبسيط العمليات وتحسين الكفاءة وضمان سهولة الوصول بما يرسخ ريادة أبوظبي في تميز الخدمات الحكومية الرقمية.

وقالت الدكتورة نورة الغيثي، وكيل الدائرة: «تعكس مبادراتنا التزامنا الراسخ بتعزيز الابتكار والمضي في التحول الرقمي لقطاع الرعاية الصحية. ومن خلال تبسيط الإجراءات وتعزيز سهولة الوصول، نعيد تعريف تجربة الرعاية الصحية بما يمكن الأفراد والمجتمعات على حد سواء». وتبسط مبادرة «سندكم» الإجراءات الإدارية وتحد من تعقيدها بالنسبة لأسرة المتوفى وتقدم خدماتها اليوم لأكثر من 2.9 مليون مواطن ومقيم في أبوظبي، وتضمن تجربة سلسة تُراعي ظروف مستخدميها خلال الأوقات العصيبة التي يمرون بها.
فيما تعد خدمة «تصديق شهادة إجازة مرضية» عبر منصة «تم» حلاً رقمياً متكاملاً أحدث تحولاً نوعياً في إجراءات الحصول على شهادات الإجازات الطبية، فقد ساهمت في الاستغناء عن الحاجة إلى الحضور الشخصي، ونجحت بتقليل الوقت اللازم للطلب بنسبة 83%، لينجز خلال دقيقة إلى دقيقتين بدلاً من 6 دقائق.
وتم ربط الخدمة بهيئة الموارد البشرية ووزارة الموارد البشرية والتوطين، مما ساهم في خفض معدلات الأخطاء البشرية بنسبة 39%، وعزز من دقة العمليات وسهولة الوصول للمستخدمين، كما انعكس هذا التطويل في ارتفاع معدلات رضا المتعاملين بشكل ملحوظ لتصل إلى 94%.
فيما قال خلف هلال المزروعي، مدير عام التمكين المؤسسي والخدمات المجتمعية بالدائرة: «تعتبر رقمنة الخدمات أمراً في غاية الأهمية لتحسين سبل الوصول للرعاية وتعزيز كفاءتها. ويتصدر قطاع الرعاية الصحية في أبوظبي جهود التحول الرقمي هذه، إذ يقدم للمواطنين والمقيمين الخدمات الحيوية بأسلوب رقمي مبتكر يلبي احتياجاتهم بأسلوب استثنائي ينسجم مع وتيرة الحياة المتسارعة».

المصدر: صحيفة الخليج