انطلاق "معرض الحج والعمرة" ضمن جهود تعزيز التنافسية في تقديم الخدمات
تاريخ النشر: 14th, April 2025 GMT
مسقط- العُمانية
رعى معالي الشيخ الفضل بن محمد الحارثي الأمين العام لمجلس الوزراء، أمس، انطلاق أعمال معرض الحج والعمرة الأول، الذي تنظمه وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، ويمثل منصةً يلتقي فيها جميع الشركاء من مقدمي الخدمات بقطاعي الحج والعمرة في سلطنة عُمان ودوليًّا، ويستمر المعرض لمدة 3 أيام بمشاركة الجهات الحكومية والقطاع الخاص وشركات الحج والعمرة.
ويهدف المعرض إلى تعزيز الشراكة بين جميع شركاء الحج والعمرة في سلطنة عُمان بلقائهم في منصة واقعية واحدة وإتاحة وتعزيز فرص التنافس بين مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن من سلطنة عُمان وتشجيع الإبداع والابتكار وتقديم الخدمات النوعية للحجاج وتسهيل وسائل عرض الخدمة للحاج، ومساعدته في انتقاء الاختيار الأنسب وتعزيز الثراء المعرفي والتاريخي والتوثيقي والعلمي والثقافي والشرعي ببرامج نوعية ومنوعة تصحب إقامة المعرض.
وقال سعادة أحمد بن صالح الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية في كلمة الوزارة: "دأبت الوزارة من خلال نظامها الإلكتروني لتسجيل الحجاج على تطوير منظومة العمل بالحج والعمرة بما يحقق الجودة والرضا؛ حيث استقبل النظام الإلكتروني والحائز على جائزة (لبَّيتُم للتميز) من المملكة العربية السعودية كأفضل خدمة إلكترونية من بين 76 دولة أكثر من 40 ألف طلب حج في هذا الموسم وتم قبول 14 ألف حاج وفقًا لمعايير وضوابط الاستحقاق".
وأوضح سعادته أن المعرض يأتي كأكبر منصة واقعية تضم شركاء الحج والعمرة من مقدمي الخدمات، حيث تشارك في نسخته الأولى أكثر من 30 جهة من القطاعين العام والخاص من داخل سلطنة عُمان وخارجها، إضافة إلى شركات الحج والعمرة لتعزيز الشراكة بين جميع شركاء الحج والعمرة وتعزيز فرص التنافس بين مقدمي الخدمات وتشجيع الإبداع والأفكار وتقديم خدمات نوعية للحجاج والمعتمرين. وأضاف سعادتُه أن المعرض تُصاحبه فعاليات "نُسُك"، في نسختها الحادية عشرة والتي تُقدّم المناسك بطريقة تفاعلية باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي والروبوت وغيرها، والذي وصل عدد زائريه حضوريًّا في النسخة السابقة أكثر من 2000 زائر وافتراضيًّا أكثر من 9 آلاف مستفيد.
وأشار سعادتُه إلى أن الوزارة أطلقت حزمة من المبادرات التي تقدمها ممثلة في بعثة الحج العُمانية لموسم 1446هـ وهي مبادرة "أوقاف بيت الرباط" لدعم المُستحقين (من فئات الضمان الاجتماعي) لحج موسم 1446هـ؛ حيث سيستفيد من هذه المبادرة أكثر من 150 حاجًا بمبلغ إجمالي يزيد على 150 ألف ريال عُماني ومبادرة قياس جاهزية شركات الحج، والتي تهدف إلى ضمان أعلى معايير الكفاءة والجودة وتحسين أداء شركات الحج بما يتناسب مع المرحلة القادمة لإدارة شؤون حجاج سلطنة عُمان وفق مستهدفات واضحة ومؤشرات أداء محددة ومبادرة العربات المتنقلة لخدمة كبار السن؛ حيث سيتم توفير عربات لأداء مناسك الطواف والسعي، ويُتوَقَع أن يستفيد من هذه المبادرة حوالي 450 حاجًا من فئة كبار السن وذوي الإعاقة لهذه الموسم، إلى جانب مبادرة "الأساور الإلكترونية للتتبُع"؛ حيث سيتم توفير عدد من الأساور الإلكترونية لكبار السن والحالات المرضية الخاصة لتعزيز الأمان والمتابعة والتقليل من حالات الفقدان، ومبادرة توسيع خطة تفويج حجاج سلطنة عُمان عبر المنافذ البرية؛ حيث حققت المرحلة الأولى نجاحًا في سهولة عبور الحجاج وانخفاض مدة متوسط انتظار الحافلات؛ حيث ستوسع خطة التفويج لهذا العام لتشمل جميع المنافذ وكذلك تفويج الحجاج بمخيم منى في المنفذ البري من 4 ساعات إلى ما يقارب 45 دقيقة لكل حافلة.
ويقام على هامش المعرض عدد من الفعاليات المصاحبة أبرزها عدد من المحاضرات حول تعلم مناسك الحج وروحانيات الحج ومقاصده وحلقة تدريبية لشركات الحج بعنوان ترحاب ومحاضرة تعريفية حول الأنظمة والخدمات المقدمة للحجاج.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: مقدمی الخدمات الحج والعمرة أکثر من
إقرأ أيضاً:
بالذكاء الاصطناعى .. جولة في مركز الرصد والتحكم بوزارة الحج والعمرة السعودية
أجرى الإعلامي مهند السادات، موفد قناة الناس إلى الأراضي المقدسة، جولة ميدانية داخل مركز الرصد والتحكم التابع لوزارة الحج والعمرة بالسعودية، الذي يُعد أحد أهم المراكز التقنية والخدمية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
ويعمل المركز على رصد وتتبع جميع الخدمات المقدمة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم، مرورا بجميع المراحل التنظيمية المهمة، مثل التنقل بالحافلات، واستقبالهم في مداخل مدينة مكة المكرمة، والتأكد من جاهزية مساكنهم، إضافة إلى متابعة حركتهم من وإلى المسجد الحرام، وتنقلاتهم في المشاعر المقدسة.
وخلال الجولة، أوضح أن عمليات الرصد تشمل أيضا خدمات الإعاشة، ويتم تقييم مستوى الخدمة بشكل يومي، مع استقبال ملاحظات الحجاج عبر مركز الاتصال الموحد 1966، حيث تحلل تلك الملاحظات وتوجه الفرق الميدانية فورا للتعامل معها في مقار السكن أو داخل المشاعر.
وأشار إلى اعتماد المركز على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تم تطوير نماذج تحليلية متقدمة بأيادى وطنية، بهدف تسهيل رحلة الحاج وتقديم تجربة روحانية سلسة وخالية من العقبات، وضمان أن تكون الخدمات المقدمة مطابقة تمامًا لما تم الاتفاق عليه مسبقا.
وأكد الإعلامي مهند السادات أن هذه الجهود المتقدمة تعكس حجم التطور التقني والإداري الذي تشهده منظومة الحج، وتبرز حرص المملكة على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، بما يليق بعظمة الشعيرة ومكانة الحاج.
https://youtu.be/gQPTg-3robQ?si=InP6gkgvwKtC_nfF
لمحبي الألعاب.. تعرف على أفضل جهاز لوحي للألعاب في الأسواق