زيارات رقابية على جودة الخدمات في الشرقية لضمان تطبيق المعايير العالمية

تواصل أمانة المنطقة الشرقية تنفيذ خطتها الطموحة للزيارات الميدانية الهادفة إلى تدقيق تطبيق نظام إدارة الجودة العالمي ”ISO 9001“ في البلديات التابعة لها.
وتأتي هذه المبادرة المستمرة في إطار سعي الأمانة الدؤوب لترسيخ معايير الجودة الشاملة والارتقاء بمستوى التميز المؤسسي في كافة عملياتها وخدماتها.معايير الجودة ببلدية البيضاءوشملت أحدث جولات هذه الخطة زيارة ميدانية لبلدية محافظة البيضاء، حيث ركز فريق التدقيق التابع للأمانة على التحقق من مدى التزام البلدية بتطبيق معايير الجودة الدولية المعتمدة.

أخبار متعلقة نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل الرئيس التنفيذي لهيئة تطوير المنطقة بدء نزع ملكية 86 عقارًا ضمن مشروع تطوير شارع الملك عبد العزيز بالقطيفوهدفت الزيارة بشكل أساسي إلى ضمان التحسين المستمر في العمليات الإدارية والتشغيلية والخدمات المقدمة للمستفيدين في المحافظة.
وتتضمن الأهداف الرئيسية لهذه الزيارات الميدانية مراجعة شاملة وتقييمًا دقيقًا لمدى تطبيق معايير الجودة المحددة في نظام ”ISO 9001“ داخل البلديات المستهدفة.
وتسعى فرق التدقيق إلى رصد وتحديد فرص التحسين الممكنة في مختلف الإدارات والأقسام، والتأكد من الامتثال التام للمتطلبات الإدارية والتشغيلية المعمول بها.
ويتم تحقيق ذلك من خلال عقد اجتماعات تقييمية مفصلة مع فرق العمل المعنية في كل بلدية، ومراجعة دقيقة للوثائق والإجراءات المتبعة، بالإضافة إلى تحليل مؤشرات الأداء المؤسسي.التطوير والتحسين المستمروأكدت أمانة المنطقة الشرقية أن هذه الجهود تهدف في مجملها إلى ضمان استدامة عمليات التطوير والتحسين المستمر، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ودعم مبادئ الحوكمة المؤسسية الرشيدة. مشيرة إلى ان هذه المساعي تنسجم بشكل مباشر مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تولي اهتمامًا خاصًا بتطوير قطاع الخدمات العامة ورفع مستوى رضا المستفيدين في جميع أنحاء المملكة.
وبينت أنها تعمل على تنفيذ هذه الزيارات وفق جدول زمني محدد ومدروس، يضمن تغطية جميع البلديات التابعة لها في المنطقة الشرقية، وذلك بهدف تحقيق التحسين المستمر والوصول إلى الأهداف الاستراتيجية التي وضعتها الأمانة لتعزيز مكانتها كمؤسسة رائدة في تقديم الخدمات البلدية المتميزة.

المصدر: صحيفة اليوم