«محمد بن راشد للمعرفة» تطلق أول دليل عالمي لمعايير «أيزو» المتكاملة
تاريخ النشر: 20th, May 2025 GMT
دبي: «الخليج»
أعلنت «مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة» إطلاق مشروع «دليل MBRF لمعايير ISO المتكاملة لإدارة المعرفة والابتكار والذكاء الاصطناعي» الأول من نوعه، لتعزيز عملية التميز الحكومي والتجاري، وتحقيق التكامل بين المعرفة والابتكار والتقنيات الذكية والذكاء الاصطناعي، في إطار جهودها المتواصلة لدعم الاقتصاد المستدام القائم على الريادة التقنية.
ويهدف المشروع إلى دمج ثلاثة من أهم المعايير المعتمدة دولياً، وهي (ISO 30401 نظام إدارة المعرفة) و(ISO 56001 نظام إدارة الابتكار) و(ISO 42001 نظام إدارة الذكاء الاصطناعي)، ليمثل نقطة تحول نوعية في تطوير الأنظمة الإدارية، استجابةً للتحديات المعقدة التي تواجه المؤسَّسات في العصر الرقمي، وخاصةً مع الزيادة الكبيرة في حجم البيانات، والحاجة الملحّة إلى تبني نهج الابتكار المستمر، وتنامي دور الذكاء الاصطناعي في دعم اتخاذ القرار وتحسين الخدمات.
وقال جمال بن حويرب، المدير التنفيذي للمؤسَّسة «تعكس هذه المبادرة إدراك المؤسَّسة لأهمية الترابط بين إدارة المعرفة والابتكار والذكاء الاصطناعي، عوامل حاسمة لنجاح المؤسسات في العصر الرقمي. ومن هنا جاء إطلاق الدليل الذي يُقدم نظام إدارة متكاملاً يُحدث ثورة في طريقة عمل الجهات عبر دمج إدارة هذه العوامل في إطار عمل قوي لتسهيل العمليات، وتعزيز ثقافة الابتكار، واستخدام الذكاء الاصطناعي بأخلاق وفعالية. وسيسهم الدليل في توفير الجهود ورفع مستويات الكفاءة والمحافظة على الفرص التي يمكن الاسفادة منها. فنحن لا نرى التكنولوجيا مجرد أداة، بل فرصة لتشكيل مستقبل أفضل، عبر منظومات إدارية أكثر تكاملاً وابتكاراً».
ويستند «دليل MBRF» إلى مفهوم أنظمة الإدارة المتكاملة (Integrated Management Systems - IMS)، التي تسعى إلى الجمع بين أنظمة إدارة متعددة ضمن إطار موحد، لرفع الكفاءة التشغيلية، وتسهيل الإجراءات، وتحقيق التكامل المؤسسي، إلى جانب تسهيل عمليات التدقيق والامتثال التنظيمي. كما يُعد الأول من نوعه عالمياً في دمج هذه المعايير الثلاثة في وثيقة واحدة، ما يبرز ريادة المؤسَّسة في استشراف المستقبل وصياغة نماذج جديدة لإدارة المؤسسات المعرفية.
وإلى جانب إطلاق الدليل، أعلنت المؤسَّسة تقديم دورة تدريبية شاملة للجهات الحكومية، لإعدادهم للحصول على شهادات ISO التي تعتمدها الهيئات المانحة، بما يشمل نظرة عامة على المعايير الثلاثة، وتوضيح العلاقة التكاملية بين المعرفة والابتكار والذكاء الاصطناعي، والتدريب العملي على تصميم نظام إداري متكامل وفق احتياجات كل جهة، وآليات تطوير السياسات والإجراءات التشغيلية، وتعزيز مفاهيم الجودة والأداء المؤسسي والتنافسية العالمية. وذلك تحت إشراف كبير مستشاري المعرفة والابتكار والذكاء الاصطناعي في المؤسَّسة، وتُعدّ المؤسسة من أوائل المؤسسات التي استحدثت هذا المنصب.
ويأتي هذا الدليل أداة استراتيجية تمكّن المؤسسات من بناء أنظمة عمل ذكية ومرنة، قادرة على التكيف مع متغيرات عصر يتسم بتسارع التحول الرقمي ونمو اقتصاد المعرفة، وتلبية متطلبات المستقبل.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة الإمارات نظام إدارة
إقرأ أيضاً:
استفد من ChatGPT وروبوتات الدردشة الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بهذه النصائح
أصبحت روبوتات الدردشة المُولّدة للذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT من OpenAI، وGemini من Google، وClaude من Anthropic، شائعة للغاية ومُدمجة في الحياة اليومية للعديد من المستخدمين، حيث إنها أدوات فعّالة تُساعدنا في العديد من المهام المختلفة.
لكن ما يجب ألا تغفله هو أن مُخرجات روبوت الدردشة تعتمد على ما تُوجّهه إليه وكيفية القيام به، فهناك الكثير مما يمكنك فعله لتحسين التوجيه - المعروف أيضًا باسم الطلب أو الاستعلام - الذي تكتبه.
إليك بعض النصائح للمستخدمين العاديين حول كيفية الحصول على ردود روبوت دردشة ذات جودة أعلى، بناءً على نصائح من مُطوّري نماذج الذكاء الاصطناعي:
كن أكثر تحديدًا في توجيهكلا يستطيع ChatGPT قراءة أفكارك، لذا عليك تزويده بتعليمات واضحة وصريحة حول ما تحتاجه، فعلى عكس بحث جوجل التقليدي، لا يمكنك الاكتفاء بطلب إجابة بناءً على كلمات مفتاحية.
وستحتاج إلى أكثر من مجرد طلب "تصميم شعار" مثلاً، لأنك ستحصل في النهاية على تصميم عام، فعليك توضيح تفاصيل الشركة التي صُمم الشعار لها، والقطاع الذي سيُستخدم فيه، وأسلوب التصميم الذي ترغب به.
تأكد من أن مطالباتك واضحة ومحددة، وتوفر سياقًا كافيًا للنموذج لفهم ما تطلبه"، تنصح OpenAI، الشركة المُطوّرة لـ ChatGPT، في صفحة المساعدة الخاصة بها، كما تجنب الغموض وكن دقيقًا قدر الإمكان للحصول على إجابات دقيقة ومناسبة."
حسّن طلبك وأعد صياغتهتخيل استخدام روبوت الدردشة كأنك تُجري محادثة مع صديق، فعلى الأرجح لن تُنهي المحادثة بعد الإجابة الأولى، كما عليك طرح أسئلة متابعة أو حسّن مطالبتك الأصلية.
وقد تحتاج إلى تبادل مُطول للآراء للحصول على نتائج أفضل، حيث تنصح Google بتجربة "بعض الأساليب المختلفة" إذا لم تحصل على ما تبحث عنه في المرة الأولى.
كما توصي جوجل في دليلها لموجهات جيميني بـ«تحسين توجيهاتك إذا لم تكن النتائج تُلبي توقعاتك أو إذا كنت تعتقد أن هناك مجالًا للتحسين».
ضع في اعتبارك الشخصية والجمهورعند تقديم طلبك، يمكنك أيضًا أن تطلب من نموذج لغة ذكاء اصطناعي كبير الرد بصوت أو أسلوب محدد.
تكتب OpenAI: "يمكن أن تساعد كلمات مثل رسمي، غير رسمي، ودود، محترف، فكاهي، أو جاد في توجيه النموذج".
كما يمكنك إخبار روبوت المحادثة بنوع الشخص الذي تستهدفه الإجابة.
ستساعد هذه المعايير في تحديد النهج العام لروبوت المحادثة في إجابته، بالإضافة إلى نبرة الصوت والمفردات ومستوى التفاصيل.
على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من ChatGPT وصف فيزياء الكم بأسلوب أستاذ مرموق يتحدث إلى فصل من طلاب الدراسات العليا. أو يمكنك أن تطلب منه شرح الموضوع نفسه بصوت معلم يتحدث إلى مجموعة من تلاميذ المدارس.
ومع ذلك، هناك جدل واسع بين خبراء الذكاء الاصطناعي حول هذه الأساليب، فمن ناحية، يمكنها جعل الإجابات أكثر دقة وأقل عمومية. لكن المُخرجات التي تعتمد نبرة مفرطة في التعاطف أو التسلط تثير مخاوف بشأن النص الذي يبدو مُتلاعبًا للغاية.
أضف المزيد من السياق والأمثلةأعطِ روبوت الدردشة كل المعلومات الأساسية عن سبب طلبك، ولا تكتفِ بالسؤال: «ساعدني في التخطيط لرحلة لمدة أسبوع إلى لندن».
وسيرد عليك ChatGPT بقائمة عامة بأهم معالم لندن: مواقع تاريخية في يوم، ومتاحف وحدائق شهيرة في يوم آخر، وأحياء عصرية، ورحلات اختيارية إلى قلعة وندسور. هذا ليس بالأمر الذي يصعب الحصول عليه من دليل سياحي أو موقع سفر، ولكنه أفضل تنظيمًا.
ولكن، على سبيل المثال، إذا كنتَ من عشاق المسرح، فجرّب هذا: "ساعدني في التخطيط لرحلة لمدة أسبوع إلى لندن في يوليو، لعائلة مكونة من أربعة أفراد.لا نريد الكثير من المواقع التاريخية، لكننا نريد مشاهدة الكثير من عروض مسرح ويست إند.لا نشرب الكحول، لذا يمكننا تجنب الحانات. هل يمكنك أن توصي بفنادق اقتصادية متوسطة المستوى للإقامة فيها، وأماكن رخيصة لتناول العشاء؟"
يقدم هذا الموجه إجابة أكثر تفصيلاً ومصممة خصيصًا: قائمة بأربعة فنادق محتملة ضمن مسافة قريبة سيرًا على الأقدام من منطقة المسرح، ومسار رحلة لمدة سبعة أيام مع أفكار رخيصة أو منخفضة التكلفة للأشياء التي يمكن القيام بها خلال اليوم، وعروض مقترحة كل مساء، وأماكن لتناول عشاء عائلي بأسعار معقولة.
ضع حدودًا لطلبكيمكنك تحديد مدى شمولية الإجابة التي تريدها لأيٍّ من روبوتات الدردشة، فأحيانًا، يكون الاختصار أفضل.
كما حاول حثّ النموذج على تقديم إجابات واضحة وموجزة من خلال وضع حدّ أقصى، فعلى سبيل المثال، اطلب من روبوت الدردشة الردّ بـ 300 كلمة فقط، أو طرح خمس نقاط رئيسية.
هل ترغب بمعرفة كل ما يتعلق بفيزياء الكم؟، سيقدم ChatGPT شرحًا شاملًا وواضحًا للموضوع، يتضمن مصطلحات مثل الدوال الموجية والكيوبتات. لكن اطلب شرحًا من 150 كلمة، وستحصل على ملخص سهل الفهم حول كون هذا العلم، الذي يُعنى بأصغر الجسيمات، أساسًا للعديد من التقنيات الحديثة، مثل الليزر والهواتف الذكية.
اقرأ أيضاًكيف يُغيّر ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى مهنة التدريس؟
محمد رمضان يعلن اعتراف «ChatGPT» بأنه «نمبر وان»
ميزة البحث الجديد chatgpt.. ابتكار مذهل أم باب مفتوح للتضليل؟
مسلحون قبليون يقتلون اثنين من أبناء همدان في الجوف