الفراية يقوم بزيارة تفقدية لمديرية المتابعة والتفتيش
تاريخ النشر: 19th, June 2025 GMT
صراحة نيوز-قام وزير الداخلية مازن الفراية، اليوم الخميس، بزيارة مفاجئة إلى مديرية المتابعة والتفتيش، تفقد خلالها سير العمل في المديرية ومستويات الإنجاز في تنفيد المهام والواجبات المسندة إليها، كما تجول الوزير في مختلف أقسام المديرية ومكاتبها واستمع إلى ملاحظات الموظفين واقتراحاتهم المتعلقة بتطوير الأداء.
وفي هذا السياق، أكد الفراية على أهمية استمرارية الخطط والجهود التي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المديرية ومتابعة المعاملات المنجزة وفق أفضل الأساليب المتاحة، ومشيرا إلى ضرورة تقديم التسهيلات اللازمة للمراجعين في جميع مراحل سير المعاملات وبما يتفق مع التعليمات النافذة.
من جهة أخرى، التقى الوزير الفراية مع مراجعي المديرية وتبادل معهم الحديث حيال ملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة والأفكار التي تساهم بتحسين جودة هذه الخدمات وتجاوز العقبات التي تواجههم، للتمكن من الحصول على الخدمات بنوعية عالية وأسرع وقت.
وانطلاقا من حرص الوزارة على تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية وفق الرؤى الملكية السامية في تطوير القطاع العام، أشاد الوزير الفراية في النقلة النوعية التي تحققها الوزارة على مستوى القطاع الحكومي في مجال الخدمات الالكترونية وعمليات التحول الرقمي التي يظهر أثرها جليا في عمل مختلف مديريات الوزارة ومنها مديرية المتابعة والتفتيش.
المصدر: صراحة نيوز
كلمات دلالية: اخبار الاردن عرض المزيد الوفيات عرض المزيد أقلام عرض المزيد مال وأعمال عرض المزيد عربي ودولي عرض المزيد منوعات عرض المزيد الشباب والرياضة عرض المزيد تعليم و جامعات في الصميم ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي تعليم و جامعات منوعات الشباب والرياضة ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا زين الأردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن اخبار الاردن
إقرأ أيضاً:
95.5% من المواطنين راضون عن خدمات مراكز الحكومة في الأردن
صراحة نيوز- أظهرت نتائج استبيان أجرته وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة خلال الربع الأول من العام الحالي، أن 95.5% من المواطنين أبدوا رضاهم عن سهولة الإجراءات وتجربتهم أثناء إنجاز معاملاتهم في مراكز الخدمات الحكومية، ما يعكس تحسنًا ملحوظًا في جودة الخدمات المقدمة.
وقالت أمين عام الوزارة، سميرة الزعبي، في بيان صحفي اليوم الخميس، إن هذه النتائج تعكس تطورًا واضحًا في أداء مراكز الخدمات الحكومية، وتشير إلى نجاح جهود الوزارة في تحسين تجربة المواطن. وأضافت أن الوزارة تواصل العمل على تطوير بيئة خدمية متكاملة وسهلة الوصول، تضع احتياجات المواطنين في مقدمة أولوياتها.
وبيّنت الزعبي أن مؤشرات الأداء الأخرى سجّلت أيضًا نتائج إيجابية، حيث بلغ معدل الرضا العام عن جودة الخدمات 91.7%، فيما وصل مؤشر “صافي نقاط التوصية” إلى 85.6%، وهو ما يعكس ارتفاع ثقة المواطنين واستعدادهم للتوصية باستخدام هذه الخدمات.
وأشارت إلى أن هذه المؤشرات الإيجابية هي نتاج لنهج تشاركي بين الوزارة ومختلف الجهات الحكومية، مؤكدة أن آراء المواطنين وملاحظاتهم تعدّ مرجعًا أساسيًا في تطوير وتحسين الخدمات بشكل مستمر.
ويأتي هذا الإعلان في إطار استبيان شامل استهدف مستخدمي مراكز الخدمات الحكومية في مختلف محافظات المملكة، وركّز على قياس مؤشرات الأداء وجودة تجربة المستخدم، دعمًا لجهود التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات العامة.