“لين” تطلق أول موظفة رقمية لتعزيز الجودة
تاريخ النشر: 6th, July 2025 GMT
البلاد (الرياض)
كشفت شركة”لين” لخدمات الأعمال، – إحدى شركات صندوق الاستثمارات العامة- عن انضمام “بيان”، أول موظفة ذكاء اصطناعي؛ تُوظَّف لدعم مهام التواصل الداخلي، ضمن توجه إستراتيجي يستثمر في تقنيات المستقبل، ويعزِّز التكامل بين الإنسان والتقنية في العمل اليومي.
تأتي هذه الخطوة ضمن التزام “لين” المستمر، بتبنِّي تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل عملي ومؤسسي، لتقديم بيئة عمل أكثر فاعلية، وتوفير حلول ذكية تعود بالنفع لمنسوبيها وشركائها، وتزيد من جودة وكفاءة الأعمال.
و”بيان” ليست مجرد واجهة تقنية، بل موظفة رقمية، تسهم في تسهيل التواصل الداخلي، وتحّسين تدفق المعلومات، وتقديم الدعم الفوري لفرق العمل؛ مّا يعزز وضوح المهام، ويقلِّل من التكرار، ويساعد الموظفين على أداء أعمالهم بكفاءة، وانسيابية أكبر.
وأكد الرئيس التنفيذي لشركة “لين” المهندس مهند الرشيد، أن الذكاء الاصطناعي، ليس فقط أداة تقنية، بل هو عنصر تكاملي ضمن فرق العمل، و”بيان” هي انعكاس للتمكين الداخلي، في استخدام التقنية لبناء بيئة أكثر وضوحًا وكفاءةً، وتمّكين الفريق من تحقيق نتائج أكبر بأدوات أذكى.
ويُنتظر من”بيان” أن تسهم في تحّسين سرعة اتخاذ القرار، وتقليل الأعمال المتكرِّرة، وتعزيز جودة الرسائل، والبيانات داخل المؤسسة؛ ما يساعد الفرق على التركيز على الابتكار والتخطيط والتواصل بدلًا من الأعمال الروتينية.
وصُممت”بيان” لتكون جزءًا من رحلة مستمرة من التطوير والتحسين، وسيتم تدريبها، وتوسيع نطاق مهامها تدريجيًا، لتشمل خدمات استباقية، ودعم المحتوى، وتحليل احتياجات الفرق، بما يعكس توجّه “لين” لخلق تجربة عمل مرنة، متكاملة، وأكثر ارتباطًا بالأهداف الإستراتيجية.
يأتي إطلاق “بيان” في سياق أوسع من التزام”لين” بالإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتعزيز موقع المملكة في طليعة الدول، التي توظف الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة القطاعات الحيوية، وعلى رأسها القطاع الصحي، وتمثّل”بيان” نقطة انطلاق لمرحلة جديدة في هذا المسار؛ باعتبارها أول عضو في مجموعة أوسع من الموظفين الافتراضيين الذين تعتزم “لين” إدماجهم تدريجيًا في مختلف الإدارات، لأداء مهام متنوعة، تشمل دعم العمليات، وتحليل البيانات، والتفاعل الذكي مع الموظفين.
المصدر
المصدر: صحيفة البلاد
إقرأ أيضاً:
عجمان تدشن أول معاملة حكومية بلا واجهة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
أنجزت حكومة عجمان، ممثلة في دائرة عجمان الرقمية، أول معاملة حكومية لتجديد رخصة تجارية على مستوى الدولة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، ضمن منظومة خدمات استباقية تعمل بلا واجهة، وفق بيان وكالة أنباء الإمارات "وام" اليوم الخميس.
المنظومة الجديدة نموذج للخدمات الحكومية التي لا تنتظر بحث المتعامل عنها، بل تتعرف على احتياجه وتجهز رحلة الخدمة وتطلب موافقته، ثم تنسق الخطوات مع الجهات الحكومية المعنية بأقل جهد ممكن منه، بحسب البيان.
وتركز المرحلة الأولى على خدمة تجديد الرخصة التجارية التابعة لدائرة التنمية الاقتصادية، إذ يُشعر المتعامل تلقائياً قبل انتهاء رخصته، ثم يُنقل مباشرة إلى الوكيل المساعد في التطبيق الموحد لحكومة عجمان "AjmanOne" لاستكمال التجديد. وتتكامل الخدمة مع دائرة البلدية والتخطيط في الحالات التي يرتبط فيها التجديد بصلاحية عقد الإيجار التجاري، فيُوجه المتعامل لتجديد العقد ثم تُستكمل رحلة الرخصة دون تنقل بين الجهات، فيما يبقى صاحب القرار في كل خطوة رئيسية.
الإنسان في قلب كل قرارقال الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي، إن "الإنجاز يعكس التزام حكومة عجمان بترجمة رؤية القيادة إلى خدمات عملية تمس حياة الناس وتدعم مجتمع الأعمال"، مؤكداً أن "الذكاء الاصطناعي ليس هدفاً بحد ذاته، بل وسيلة لتسريع الخدمات ورفع جودة الحياة وبناء حكومة أكثر استباقية، ويكون الإنسان في قلب كل قرار وكل تجربة".
وأضاف أن "الإطلاق خطوة عملية ضمن برنامج عجمان للذكاء الاصطناعي وترجمة مباشرة لمبدأ (الإنسان أولاً)، ضمن إطار واضح للحوكمة والثقة والمساءلة وحماية البيانات".
تكامل حكوميقال الشيخ أحمد بن حميد النعيمي، ممثل حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية رئيس دائرة التنمية الاقتصادية، إن الخدمة خطوة مهمة في دعم بيئة الأعمال، فكلما كانت رحلة المستثمر أسهل وأسرع زادت قدرة الإمارة على تعزيز تنافسيتها وجاذبيتها الاقتصادية.
فيما أكد الشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس دائرة البلدية والتخطيط، أن النموذج يعكس مستوى متقدماً من التكامل بين الجهات الحكومية بدمج تجديد عقد الإيجار عند الحاجة ضمن رحلة الرخصة التجارية. وقال الشيخ راشد بن عمار بن حميد النعيمي، رئيس دائرة عجمان الرقمية، إن الهدف الانتقال "من خدمات ينتظر فيها المتعامل حتى يبحث عنها، إلى خدمات تبادر إليه وتفهم احتياجه وتنسق الإجراءات في الخلفية".
وأكدت الدائرة أن نجاح الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الوكيل يرتكز على منظومة متكاملة تشمل الحوكمة وجودة البيانات والتكامل الآمن والرقابة المستمرة والإشراف البشري عند الحاجة، بما يدعم رؤية "عجمان 2030".
منظومة وطنية تعتمد على الذكاء الاصطناعيالإطلاق يتسق مع منظومة وطنية أعلنها الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بتوجيهات الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، في أبريل (نيسان) 2026، تستهدف تحويل 50% من قطاعات الحكومة وخدماتها وعملياتها لاعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي ذاتية التنفيذ خلال عامين، وفق بيان المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات.
كما يندرج ضمن "استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031" المعتمدة عام 2019، التي تستهدف الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات وتحليل البيانات بمعدل 100% بحلول 2031، علماً أن الإمارات أول دولة في العالم تعين وزير دولة للذكاء الاصطناعي عام 2017، وفق بيانات موقع مجلس الوزراء.