البحر الأحمر يطلق خطًا ساخنًا للسائحين وبروشورًا صحيًا بلغات متعددة لمكافحة الاستغلال

وجه اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بإطلاق خط ساخن لتلقي شكاوى السائحين، بالتعاون مع مديرية الشؤون الصحية. هذا الإجراء الفوري والفعال يهدف إلى مكافحة أي ممارسات استغلالية قد يتعرض لها الزوار، وضمان التعامل السريع مع أي مشكلات صحية أو خدمية.

تأتي هذه التوجيهات استكمالًا للإجراءات الحاسمة التي أصدرها المحافظ مؤخرًا، عقب تلقيه شكاوى من بعض السائحين بشأن تعرضهم للاستغلال داخل العيادات والصيدليات التابعة للفنادق والقرى السياحية.

ولتكرار الشكاوي، قرر المحافظ تشكيل لجنة ثلاثية تضم ممثلين عن مديرية الصحة، هيئة الدواء المصرية، ووزارة السياحة لمراجعة التراخيص والأسعار، مع صلاحية اتخاذ إجراءات صارمة قد تصل إلى الغلق الكامل لأي منشأة مخالفة.

وكان محافظ البحر الأحمر قد شدد في تصريح سابق على أن "الدولة ترفض بشكل قاطع أي صورة من صور الاستغلال، وأن الحفاظ على حقوق السائحين أولوية قصوى، ولن نسمح لأحد أن يعبث بسمعة البحر الأحمر أو يستغل ثقة الزائر في خدماتنا".

وبموجب توجيهات المحافظ، تم تخصيص الرقم 01022029758 لتلقي الشكاوى من السائحين عبر تطبيق واتس آب فقط، يهدف هذا الإجراء إلى تسهيل التواصل المباشر بين الزوار والجهات المختصة، وتمكينهم من الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مشكلات قد تواجههم خلال إقامتهم.

في سياق متصل، أطلقت مديرية الشؤون الصحية بالمحافظة بروشورًا طبيًا بأربع لغات (الإنجليزية، الألمانية، الروسية، والإيطالية). يتضمن البروشور أهم المعلومات الصحية والإرشادات الوقائية وأرقام الطوارئ داخل نطاق المحافظة، مما يضمن تقديم رعاية صحية متكاملة للسائحين.

تتوفر النسخة الإلكترونية من البروشور عبر الموقع الرسمي لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة البحر الأحمر على الرابط التالي: https://healthredsea.weebly.com/

تندرج هذه الإجراءات ضمن رؤية استراتيجية يقودها المحافظ لدعم السياحة المستدامة والحفاظ على هذا القطاع الحيوي كمصدر رئيسي للدخل القومي، من خلال توفير بيئة آمنة وخدمات متطورة تعكس الصورة الحقيقية لمصر كوجهة سياحية عالمية.

المصدر: الأسبوع