حلقة عمل تعرف بفنون الإتيكيت والبروتوكول بمحافظة مسندم

نفذ صالون مسندم الثقافي بالتعاون مع مكتب محافظ مسندم حلقة عمل بعنوان «الإتيكيت والبروتوكول مفتاح الرقي والاحتراف» قدمتها المدربة رقية حسن الشحية بحضور ممثلين من مختلف المؤسسات الحكومية في غرفة تجارة وصناعة عمان بمحافظة مسندم. سلطت الحلقة الضوء على أهمية الإتيكيت والبروتوكول في الحياة المهنية والاجتماعية كأدوات تعزز من صورة الفرد وتدعم بناء علاقات راقية وفعّالة خصوصًا في البيئات الرسمية وتهدف الحلقة إلى نشر الوعي بأهمية الإتيكيت في الحياة اليومية والعملية إلى جانب تسليط الضوء على البروتوكولات المعتمدة في اللقاءات الرسمية والمناسبات الاجتماعية والمراسم الدولية لما لها من دور كبير في تعزيز صورة الأفراد والمؤسسات على حد سواء.

أشارت الشحية في بداية حديثها إلى أن الإتيكيت والبروتوكول لهما أهمية كبيرة في الحياة المهنية والاجتماعية لأنهما يشكّلان إطارا لسلوكيات محترمة ومهذبة تساعد على بناء علاقات ناجحة وتواصل فعّال. بعدها تناولت جملة من المحاور المتنوعة أبرزها التعريف بالإتيكيت والبروتوكول وأوجه الفرق بينهما وإتيكيت الوقوف والجلوس بما يعكس الثقة بالنفس والاحترام وإتيكيت المصافحة وأهميته في الانطباع الأول وإتيكيت المظهر الخارجي ودوره في تمثيل الصورة المهنية وإتيكيت التعامل مع الشخصيات المهمة وكيفية ضبط السلوك والتواصل اللفظي وغير اللفظي بالإضافة إلى آداب التعامل في بيئة العمل وقواعد الضيافة والاستقبال والإتيكيت الدبلوماسي، إضافة إلى البروتوكول الرسمي في المناسبات الدولية.

وشهدت الفعالية تفاعلا كبيرًا من الحضور الذين أبدوا اهتمامًا بتطبيق ما تعلموه في حياتهم المهنية والشخصية مشيرين إلى أن هذه النوعية من البرامج تساهم في ترسيخ ثقافة الإتيكيت الوظيفي والتواصل الحضاري بالإضافة إلى بناء بيئة عمل أكثر احترافية وتُعزز الثقة بالنفس في مختلف المناسبات.

تميزت الحلقة بطابعها التفاعلي، حيث شارك الحضور في أنشطة عملية ونقاشات أثرت المحاور المطروحة، وعززت من فهم السلوكيات الواجب تبنيها في المواقف الرسمية.

المصدر: لجريدة عمان