لبنان ٢٤:
2026-07-24@00:07:42 GMT

في لبنان.. ما جديد الذكاء الإصطناعي؟

تاريخ النشر: 27th, July 2025 GMT

عُقدت طيلة الفترة الماضية مؤتمرات عن "الذكاء الإصطناعي" في مختلف المناطق اللبنانية، وذلك برعاية وزارة المهجرين ووزارة الدولة لشؤون التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.   مختصون في مجال تكنولوجيا المعلومات توقفوا عند تلك المؤتمرات، واصفين حصولها بـ"المهم" لكن نتائجها قد لا تكون فعالة على صعيد القطاع العام وإدارات الدولة التي تعاني كثيراً على الصعيد التكنولوجي والمعلوماتيّ.

  كذلك، قالت المصادر إنَّ الحديث عن اعتماد الذكاء الاصطناعي في لبنان بين القطاعين العام والخاص يجب أن يسبقه وجود شبكات آمنة من جهة ومخططات لتعزيز الأمن السيبراني من جهة أخرى، وهو الأمر الذي لم يُطرح بشكلٍ فعال، وهو ما يتطلع إليه الخبراء بشدّة في هذه المرحلة تحديداً. المصدر: خاص "لبنان 24" مواضيع ذات صلة "غوغل" تطلق نموذجاً جديداً لتوليد الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي Lebanon 24 "غوغل" تطلق نموذجاً جديداً لتوليد الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي 27/07/2025 10:46:36 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 رئيس إنفيديا: الذكاء الاصطناعي الصيني "محفز للتقدم العالمي" Lebanon 24 رئيس إنفيديا: الذكاء الاصطناعي الصيني "محفز للتقدم العالمي" 27/07/2025 10:46:36 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 رئيس إنفيديا: الذكاء الاصطناعي "بصدد تغيير كل الصناعات" وسيكون محفزا للتقدم العالمي Lebanon 24 رئيس إنفيديا: الذكاء الاصطناعي "بصدد تغيير كل الصناعات" وسيكون محفزا للتقدم العالمي 27/07/2025 10:46:36 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 شركة "رينغ" تضيف الذكاء الاصطناعي لأجراس الأبواب والكاميرات Lebanon 24 شركة "رينغ" تضيف الذكاء الاصطناعي لأجراس الأبواب والكاميرات 27/07/2025 10:46:36 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 لبنان خاص رادار لبنان24 قد يعجبك أيضاً بعد الهيب الحار.. متى تعود الأجواء معتدلة في لبنان؟ Lebanon 24 بعد الهيب الحار.. متى تعود الأجواء معتدلة في لبنان؟ 10:35 | 2025-07-27 27/07/2025 10:35:18 Lebanon 24 Lebanon 24 جورج عبدالله.. مشروع سياسيّ "مرتقب" Lebanon 24 جورج عبدالله.. مشروع سياسيّ "مرتقب" 10:15 | 2025-07-27 27/07/2025 10:15:00 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. الظهور الأخير لزياد الرحباني قبل وفاته! Lebanon 24 بالفيديو.. الظهور الأخير لزياد الرحباني قبل وفاته! 10:04 | 2025-07-27 27/07/2025 10:04:42 Lebanon 24 Lebanon 24 هل يتم تأجيل الانتخابات النيابية المقبلة؟ Lebanon 24 هل يتم تأجيل الانتخابات النيابية المقبلة؟ 10:00 | 2025-07-27 27/07/2025 10:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 عن صحة فيروز وتدهور حالة زياد الرحباني.. هذا ما كُشف Lebanon 24 عن صحة فيروز وتدهور حالة زياد الرحباني.. هذا ما كُشف 09:47 | 2025-07-27 27/07/2025 09:47:18 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة هذا سبب وفاة زياد الرحباني Lebanon 24 هذا سبب وفاة زياد الرحباني 13:18 | 2025-07-26 26/07/2025 01:18:21 Lebanon 24 Lebanon 24 الموت خطف حياته.. زياد الرحباني "وداعاً"! Lebanon 24 الموت خطف حياته.. زياد الرحباني "وداعاً"! 11:05 | 2025-07-26 26/07/2025 11:05:11 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد وفاة زياد الرحباني... بيان لمستشفى "BMG" في الحمرا Lebanon 24 بعد وفاة زياد الرحباني... بيان لمستشفى "BMG" في الحمرا 16:27 | 2025-07-26 26/07/2025 04:27:47 Lebanon 24 Lebanon 24 تفاقمت حالته الصحيّة.. مصادر تكشف كيف أمضى زياد الرحباني أيّامه الأخيرة Lebanon 24 تفاقمت حالته الصحيّة.. مصادر تكشف كيف أمضى زياد الرحباني أيّامه الأخيرة 15:32 | 2025-07-26 26/07/2025 03:32:50 Lebanon 24 Lebanon 24 حزنٌ كبير... ماذا حصل للسيّدة فيروز بعد تلقيها خبر وفاة إبنها زياد؟ Lebanon 24 حزنٌ كبير... ماذا حصل للسيّدة فيروز بعد تلقيها خبر وفاة إبنها زياد؟ 17:22 | 2025-07-26 26/07/2025 05:22:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك عن الكاتب خاص "لبنان 24" أيضاً في لبنان 10:35 | 2025-07-27 بعد الهيب الحار.. متى تعود الأجواء معتدلة في لبنان؟ 10:15 | 2025-07-27 جورج عبدالله.. مشروع سياسيّ "مرتقب" 10:04 | 2025-07-27 بالفيديو.. الظهور الأخير لزياد الرحباني قبل وفاته! 10:00 | 2025-07-27 هل يتم تأجيل الانتخابات النيابية المقبلة؟ 09:47 | 2025-07-27 عن صحة فيروز وتدهور حالة زياد الرحباني.. هذا ما كُشف 09:45 | 2025-07-27 هذا جديد شركة "ألفا" فيديو بالفيديو: الكارثة المؤجلة.. أبنية مُهددة بالإنهيار في لبنان Lebanon 24 بالفيديو: الكارثة المؤجلة.. أبنية مُهددة بالإنهيار في لبنان 20:14 | 2025-07-26 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 "أنا والقمر"… هدية جديدة من هشام جمال إلى ليلى زاهر (فيديو) Lebanon 24 "أنا والقمر"… هدية جديدة من هشام جمال إلى ليلى زاهر (فيديو) 17:00 | 2025-07-24 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 "نعمل مهرجان للبوس".. نقيب الفنانين في مصر ينفعل مباشرة على الهواء بسبب قُبلة راغب علامة (فيديو) Lebanon 24 "نعمل مهرجان للبوس".. نقيب الفنانين في مصر ينفعل مباشرة على الهواء بسبب قُبلة راغب علامة (فيديو) 09:48 | 2025-07-24 27/07/2025 10:46:36 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان فيديو خاص إقتصاد عربي-دولي متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

المصدر

المصدر: لبنان ٢٤

كلمات دلالية: وفاة زیاد الرحبانی الذکاء الاصطناعی فی لبنان

إقرأ أيضاً:

وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول

 

 

 

كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.

وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.

وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.

وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.

وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.

وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.

وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.

ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.

كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام


مقالات مشابهة

  • ماذا لو فشل برشلونة في ضم ألفاريز؟.. الذكاء الاصطناعي يحدد 5 بدائل
  • وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
  • الذكاء الاصطناعي يقود "نوكيا" إلى أرباح تفوق التوقعات
  • هل يهدد الذكاء الاصطناعي أرباح صناع المحتوى على يوتيوب؟
  • مؤمن العقيلي : الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة .. لكنه لا يغني عن التفكير والتحقق
  • عجمان تدشن أول معاملة حكومية بلا واجهة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
  • جامعة الدول العربية وملف الذكاء الاصطناعي
  • أبو العينين: خوارزميات الذكاء الاصطناعي ترسم ملامح القوة في العصر الحديث
  • مجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تطلق بالشراكة مع مايكروسوفت مرحلة جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها
  • بنك إسرائيلي يتخلص من مدرائه بعد اعتماده على الذكاء الاصطناعي