وزارة الصناعة تعلن عن مستجدات تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين الخاص بالوزارة
تاريخ النشر: 7th, November 2025 GMT
أعلنت وزارة الصناعة أن تطبيق دعم المستثمرين الذي أطلقته الوزارة قبل عدة أشهر على الهاتف الجوال (بنظام أندرويد) لمواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة والتيسير على المستثمرين المتعاملين مع وزارة الصناعة وجهاتها التابعة لاستقبال شكاواهم وطلباتهم، قد أصبح متاحاً الآن بنظام IOS لخدمة كافة المستثمرين ومتاح للتحميل من متجر App Store، كما تم ربط التطبيق بالوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية (وزارات البيئة- الإنتاج الحربي- الكهرباء والطاقة المتجددة- البترول والثروة المعدنية- الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية- قطاع الأعمال العام- المالية- الاستثمار والتجارة الخارجية- التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي- التموين والتجارة الداخلية- الزراعة واستصلاح الأراضي- العمل) (وكذا البنك المركزي- الهيئة القومية لسلامة الغذاء) لمتابعة طلبات وشكاوى المستثمرين المتعلقة المتعلقة بالصناعة مع الجهات المعنية.
ويأتي ذلك في ضوء توجيهات الفريق مهندس/ كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين بنافذة واحدة للمتابعة مع مختلف الجهات المعنية لتوفير الوقت والجهد على المستثمر، حيث تم منذ إنشاء وحدة خدمة ودعم المستثمرين وحتى الأن تلقّي ٢٣٨٢ شكوى وطلب من المستثمرين، وتم حل ٦٠٤ منها بالكامل، وتوجيه ٩٩٢ مستثمرًا وإرشادهم لكيفية حل مشكلاتهم.
ويمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار لوحدة خدمة ودعم المستثمرين ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للوزارة او الجهة المعنية، وعند الرد من الجهة المعنية على الشكوى تتم موافاة المستثمر بالرد النهائي من خلال التطبيق، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال من خلال التطبيق على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخر الرد.
- خطوات إنشاء حساب المستثمر على التطبيق:
- تسجيل البيانات الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الالكتروني والنشاط والمحافظة)
- اختيار الخدمة المطلوبة سواء الشكوى أو الاستفسار
1. يمكن تحميل التطبيق من خلال الدخول على الرابط التالي للأندرويد: https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints،
2. ولنسخة IOS: https://apps.apple.com/us/app/%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%AB%D9%85%D8%B1%D9%8A%D9%86/id6739993615
3. خطوات تقديم شكوى أو استفسار:
- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة) لإنشاء حساب
- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوى- استفسارات).
- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار- الموضوع- إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد أقصى 5 صور)
- اضغط "سجل" لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على "بروفايل" ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على "متابعة".
جدير بالذكر أن وزارة الصناعة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين لسرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: وزارة الصناعة من خلال
إقرأ أيضاً:
وسط أجواء إنسانية مؤثرة.. مديرية أمن الأقصر تعلن نتائج قرعة الحج
في أجواء مليئة بالترقب ووسط دعوات برفع الأكف والتضرع إلى الله للرغبة في شد الرحال للأراضي المقدسة، وآداء فريضة الحج؛ أعلنت مديرية أمن الأقصر بقيادة اللواء محمد الصاوي، مساعد وزير الداخلية مدير أمن الأقصر؛ نتائج القرعة العلنية لحج عام 1447_2026، في إطار استراتيجية وزارة الداخلية لاتباع الحيادية والشفافية في اختيار حجاج بيت الله الحرام.
بدأت مراسم إعلان نتائج القرعة بتلاوة آيات الذكر الحكيم؛ بتلاوة الرائد مصطفى جمال، وذلك وسط إجراءات تنظيمية للحفل تحت إشراف إدارة العلاقات العامة والإعلام بقيادة المقدم أحمد صلاح، مدير الإدارة.
وجاء إعلان قرعة الحج خلال حفل الإعلان لمديرية أمن الأقصر بحضور كل من، اللواء سامح درويش مساعد مدير أمن الأقصر لقطاع الأمن، واللواء هاشم مساعد مدير أمن الأقصر للمالية والإدارية، واللواء طه خاطر مدير إدارة البحث الجنائي، واللواء أحمد بكر مفتش الداخلية، والعميد أحمد عباد مأمور قسم شرطة الأقصر، وعددا من ضباط مديرية الأمن.
اللواء محمد الصاوي مساعد وزير الداخلية مدير أمن الأقصر أكد أن عدد المتقدمين لقرعة الحج بلغ 373 شخصا، وبلغ حصر مديرية أمن الأقصر 115 فائزاً، منهم 2 تأشيرة من كبار السن بالتزكية، وحصة الأقسام الشرطة 113 فائزا، وبلغ عدد التأشيرات الإحتياطي 58 شخصاً.
وجرى إعلان نتيجة قرعة الحج وزارة الداخلية 2025-2026 فور إجراء قرعة إلكترونية علنية أمام كل المتقدمين بالأقصر، وذلك لضمان العدالة والشفافية في اختيار الفائزين في قرعة الحج، ضمن خطة وزارة الداخلية لتنظيم سفر الحجاج إلى مكة المكرمة لأداء فريضة الحج.
ووفرت وزارة الداخلية كتاب الحج والعمرة لشرح كيفية وطرق أداء مناسك الحج بصورة صحيحة، وذلك عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية ليتمكن الفائزين في قرعة الحج من معرفة كيفية أدائها بصورة سليمة.
وكانت وزارة الداخلية قد فتحت باب التقديم لحج القرعة خلال الفترة من الأحد 12 أكتوبر حتى الثلاثاء 28 أكتوبر 2025، عبر مراكز وأقسام الشرطة أو من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية للحج التابعة للوزارة، وشهدت تلك الفترة إقبالًا كبيرًا من المواطنين الراغبين في أداء مناسك الحج عبر بعثات وزارة الداخلية، المعروفة بخدماتها المتميزة وتنظيمها المتقن.
وأكدت وزارة الداخلية على أن نتائج القرعة ستكون متاحة فور إعلانها من خلال البوابة المصرية للحج على موقع الوزارة الرسمي، أو من خلال الحضور الشخصي في أثناء إجراء القرعة العلنية في مديريات الأمن المختلفة، كما أوضحت أنه سيتم إخطار الفائزين رسميًا لاستكمال الإجراءات المطلوبة، والتي تشمل الفحوصات الطبية اللازمة وسداد الرسوم المقررة تمهيدًا للسفر إلى الأراضي المقدسة.
مكتبة مصر الجديدة تنظم ندوة بعنوان "التدوين للتعافي"