منظومة الشكاوى الموحدة بأسوان تحقق معدل استجابة 99.16% خلال أكتوبر
تاريخ النشر: 12th, November 2025 GMT
قدم اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان الشكر لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والتى تعمل بمقر خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة تحت قيادة سندس حامد، على تحقيق نسبة إنجاز بلغت 99.16% في سرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات المختلفة خلال شهر أكتوبر الماضي.
جاء ذلك وفقًا للتقرير الذى عرضه الدكتور طارق الرفاعى، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، على رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولى، لمتابعة موقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
وأكد المحافظ على استمرار التزام الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة بسرعة الرد على شكاوى وطلبات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بالتواصل الدائم مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم.
وشدد د.إسماعيل كمال على تكثيف الجهود المبذولة من قبل فريق العمل لضمان التفاعل مع شكاوى المواطنين والرد عليها في أقصر وقت ممكن، بما يعزز قيمة المواطن ويقدم صورة حضارية لخدمات الدولة، مشيدًا بالدور الحيوي للمنظومة التى تُتيح تسجيل الشكاوى إلكترونيًا عبر www.shakwa.eg لتسهيل وصول صوت المواطن والتواصل مع المسؤولين لحل مشكلاته بسرعة وكفاءة.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الرئيس عبد الفتاح السيسى الشكاوى اخبار أسوان منظومة الحكومة الإلكترونية
إقرأ أيضاً:
توافد المواطنين للإدلاء بأصواتهم في ثاني أيام انتخابات مجلس النواب بحدائق أكتوبر
فتحت اللجان الانتخابية أبوابها أمام الناخبين في اليوم الثاني لعملية الاقتراع، بمدينة حدائق أكتوبر بمحافظة الجيزة.
وتشمل محافظات المرحلة الأولى: الجيزة، الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، الوادي الجديد، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، الإسكندرية، البحيرة، مرسى مطروح، والبحر الأحمر.
انتخابات مجلس النوابويبلغ عدد المرشحين بالنظام الفردي في هذه المرحلة 1281 مرشحًا يتنافسون على المقاعد الفردية، بينما خُصص لنظام القوائم 142 مقعدًا موزعة على قطاعي غرب الدلتا وشمال ووسط وجنوب الصعيد.
وتخوض المنافسة في نظام القوائم قائمة واحدة هي القائمة الوطنية من أجل مصر، والتي تضم 40 مرشحًا في دائرة غرب الدلتا و102 مرشحًا في دائرة الصعيد.
وأكدت الهيئة الوطنية للانتخابات أن العملية الانتخابية تسير وفق خطة متكاملة تضمن انتظام التصويت وتوفير بيئة آمنة وميسرة للناخبين في جميع المقار الانتخابية، مع متابعة دقيقة لجميع الإجراءات التنظيمية لضمان النزاهة والشفافية.
40% من مهارات العاملين ستتغير.. التعليم العالي يؤهل الطلاب لمتطلبات سوق العمل