البنك الأهلي المصري يجدد تحذيراته من حملات الاحتيال الإلكتروني
تاريخ النشر: 26th, November 2025 GMT
غزة - صفا
جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته الموجهة إلى ملايين العملاء في كافة المحافظات، من انتشار إعلانات غير موثقة على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة فيسبوك، تروج لجوائز وهمية وغير حقيقية مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية. تهدف هذه الإعلانات إلى استدراج العملاء للإفصاح عن بياناتهم الشخصية والمصرفية، مما يشكل خطورة بالغة على أموالهم وحساباتهم.
أوضح البنك الأهلي المصري في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنه في إطار سياسة التوعية المستمرة التي يتبعها تجاه العملاء، يشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو سرية على تلك الروابط المشبوهة أو مع أي جهة غير رسمية. وأضاف البنك أنه سبق وأن أصدر أكثر من تحذير بخصوص مشاركة البيانات الحساسة مثل رقم البطاقة الائتمانية، أو الرقم القومي، أو الرقم السري المتغير (OTP)، أو أرقام الحساب البنكي مع أي طرف غير موثوق به، سواء عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو وسائل التواصل الاجتماعي.
وأكد البنك الأهلي المصري أن موظفيه لا يطلبون نهائيًا من العملاء أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل، وأن أي شخص يدعي ذلك لا يمثل البنك على الإطلاق. مؤكدًا أنه يعتمد فقط على قنواته الرسمية للتواصل مع العملاء، ولا يطلب أبدًا من أي عميل الإفصاح عن معلومات سرية تخص حساباته.
وشدد البنك الأهلي المصري في منشوره على أن بيانات العملاء المصرفية تعد سرية للغاية، ولا يحق لأي موظف في البنك طلبها بشكل مباشر عبر الهاتف. مؤكدًا أن أي محاولة للحصول على رقم البطاقة، أو الكود السري، أو كود التفعيل (OTP) من خلال المكالمات الهاتفية، تعد محاولة احتيالية تستوجب من العميل غلق الهاتف فورًا وعدم الاستجابة لها.
المصدر
المصدر: وكالة الصحافة الفلسطينية
كلمات دلالية: البنك الأهلي المصري تحذير احتيال إلكتروني بيانات شخصية محافظ إلكترونية البنک الأهلی المصری
إقرأ أيضاً:
تمهيدًا لافتتاحه.. رئيس شركة مياه البحيرة يتفقد تجهيزات مركز خدمة العملاء بإيتاي البارود
تفقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، صباح اليوم الثلاثاء، المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود.
يأتي ذلك في إطار جهود الشركة لتطوير منظومة خدمات العملاء، تنفيذًا لتوجيهات المهندسة رانده المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان، وبتوجيهات من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي.
وأكد التراس أن المركز الجديد يُعد مشروعًا حيويًا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتيسير حصول المواطنين عليها عبر منظومة رقمية متطورة، مشيرًا إلى أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات أوشكت على الانتهاء تمهيدًا للافتتاح الرسمي قريبًا.
وكشف رئيس الشركة أن المركز سيخدم نحو 85 ألف مشترك بمركز ومدينة إيتاي البارود، مما يسهم في تخفيف الضغط على منافذ الخدمة الحالية، وتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، ضمن خطة الشركة لتطوير مراكز العملاء على مستوى المحافظة.
وأضاف أن المركز جُهز بأحدث المعايير الفنية والتكنولوجية ليُقدم باقة متكاملة من الخدمات تشمل الاستعلام عن الفواتير وسدادها، تلقي الشكاوى، تسجيل القراءات، شحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب خدمات الصيانة.
وشدد التراس على أهمية تطبيق منظومة "الشباك الواحد" لتبسيط الإجراءات وتقليل زمن الانتظار، مؤكدًا أن تحسين تجربة العملاء يأتي على رأس أولويات الشركة، كما وجه بسرعة الانتهاء من التشطيبات والتجهيزات النهائية وفق أعلى معايير الجودة، مشيدًا بجهود العاملين والقائمين على تنفيذ المشروع.
من جانبه، أوضح المهندس محمد عبد المنصف، رئيس قطاع المشروعات بالشركة، أن العمل يسير وفق البرنامج الزمني المحدد، وأن فرق العمل تواصل جهودها لإنهاء المتبقي وتشغيل المركز في أقرب وقت.
يأتي هذا المشروع في إطار استراتيجية الشركة لتحديث البنية الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي والتنمية المستدامة.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو