تتويج بنك ظفار بـ"جائزة التميز في تجربة الزبائن"

مسقط- الرؤية

تُوِج بنك ظفار بجائزة التميز في تجربة الزبائن ضمن جوائز TAS 2025 ، إذ يعكس هذا الإنجاز التزام البنك الراسخ بتقديم خدمة مصرفية استثنائية والارتقاء بتجربة الزبائن في جميع الفروع المتوزعة في سلطنة عُمان. ويعد بنك ظفار شريكا رئيسيا في مؤتمر  2025TAS Conclave ، الذي نظمته شركة The Arabian Storiesالرائدة في الإعلام الرقمي التفاعلي في سلطنة عُمان وذلك تحت رعاية معالي قيس اليوسف وزير التجارة والصناعة وترويج الاستثمار.

وجمع هذا المؤتمر السنوي في نسخته الخامسة نخبة من أصحاب القرار، وصناع السياسات، والمسؤولين من القطاع الحكومي، ورجال الأعمال ورواد التغيير لمناقشة مستقبل عُمان الاجتماعي والاقتصادي، مسلطاً الضوء على دور التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والابتكار القائم على البيانات في إعادة تشكيل الخدمات المالية، إذ ناقش المشاركون كيفية تعزيز دور البنوك كمحركات أساسية لبيئات مالية أكثر ذكاءً وشمولية تتمحور حول الزبون بما يتماشى مع أولويات التنمية الوطنية.

وتأتي مُشاركة بنك ظفار في هذا المؤتمر ضمن التزامه بدعم المبادرات التي تُسهم في تحقيق أهداف رؤية "عُمان 2040"، إذ يرى البنك أنَّ هذا المؤتمر يُمثل فرصة استراتيجية لصياغة الأفكار والسياسات والشراكات التي تدفع عجلة التقدم الاجتماعي والاقتصادي المستدام. كما تعكس هذه المُشاركة توجه البنك نحو الابتكار والتحول الرقمي والنمو الاقتصادي المستدام من خلال تبادل الخبرات مع قادة القطاعات المختلفة وتعزيز التعاون مع الجهات الحكومية والخاصة، مما يُرسخ مكانة البنك في قيادة التحول والتغيير الذي تشهده عُمان نحو اقتصاد متنوع قائم على التكنولوجيا.

ومن أهم الجلسات النقاشية التي شارك فيها بنك ظفار، جلسة حول إدارة الثروات، إلى جانب مسؤولين من ماستركارد وإنفوسيس للخدمات المالية. وقد قدم المتحدث من ماستركارد أفكاراً ورؤى عالمية حول تحديث أنظمة الدفع، والتعاون مع شركات التكنولوجيا المالية، والاتجاهات الاستهلاكية الناشئة.

وتناول الخبير من إنفوسيس تطور الأنظمة الرقمية الأساسية في البنوك من خلال استعراض بعض النماذج الدولية في هذا المجال. وقد أكدت وجهات نظرهم على أهمية تسريع رحلة التحول في بنك ظفار ودعم التحديث الشامل للقطاع المالي في سلطنة عمان.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية