إيطاليا توقف سياسة واتساب ضد منافسي الذكاء الاصطناعي لـ Meta
تاريخ النشر: 28th, December 2025 GMT
أصدرت هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) قرارًا يقضي بتعليق سياسة جديدة كانت شركة Meta تخطط لتطبيقها على منصة واتساب بيزنس، والتي كانت تمنع الشركات من استخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة (APIs) لتوزيع روبوتات المحادثة الذكية العامة (AI chatbots) التي تطورها جهات خارجية.
ويأتي القرار بعد تحقيق مستمر بشأن احتمال استغلال Meta لموقعها المهيمن في السوق لصالح أدواتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي، المعروفة باسم Meta AI، داخل واتساب.
واعتبرت الهيئة أن هناك خطرًا كافيًا على المنافسة، حيث يمكن أن تؤدي هذه السياسة إلى تقييد الوصول إلى السوق وتطوير التقنيات في قطاع روبوتات المحادثة الذكية، ما قد يسبب أضرارًا جسيمة وغير قابلة للإصلاح على المنافسة إذا ما تم تنفيذها قبل انتهاء التحقيق.
وكانت Meta قد أعلنت عن هذه القيود في أكتوبر الماضي، وكان من المقرر تطبيقها بدءًا من يناير المقبل. وكان من شأنها الحد من وصول خدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها شركات مثل OpenAI وPerplexity، بينما تسمح بالاستمرار في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة فقط لخدمة العملاء.
الهيئة الإيطالية رأت أن هذه السياسة تمنح ميزة غير عادلة لشركة Meta على حساب مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيين، مما يعيق الابتكار ويحد من الخيارات المتاحة للشركات التي تعتمد على الروبوتات الذكية في التفاعل مع عملائها.
وتشير التقديرات إلى أن استمرار مثل هذه القيود قد يخلق بيئة احتكارية تقلل من قدرة المنافسين على تطوير منتجات جديدة وتحقيق نمو مستدام في السوق الأوروبي.
في السياق نفسه، فتحت المفوضية الأوروبية تحقيقًا موازٍ لتقييم تأثير السياسة نفسها على مستوى الاتحاد الأوروبي. وتسعى المفوضية إلى التأكد من أن جميع الشركات، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، تمتلك فرصًا متكافئة للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة دون مواجهة عوائق غير عادلة.
من جانبها، أصدرت Meta بيانًا أشارت فيه إلى نيتها الطعن في قرار الهيئة الإيطالية، معتبرة أن السياسة كانت تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين وحماية البيانات، وليس تقييد المنافسة. ومع ذلك، يثير القرار الإيطالي تساؤلات واسعة حول مدى سيطرة شركات التكنولوجيا الكبرى على الأسواق الرقمية، والقدرة على توجيه المنافسة لصالح أدواتها الخاصة، وهو ما قد يشكل سابقة مهمة لتنظيم النشاط التكنولوجي في أوروبا.
تجدر الإشارة إلى أن سوق روبوتات المحادثة الذكية يشهد نموًا متسارعًا عالميًا، حيث تعتمد الشركات على هذه الأدوات لتعزيز خدمة العملاء وزيادة التفاعل وتحسين الكفاءة التشغيلية. أي قيود على الوصول إلى منصات رئيسية مثل واتساب قد تؤثر بشكل مباشر على الابتكار وقدرة الشركات الصغيرة والمتوسطة على المنافسة.
وتمثل هذه القضية جزءًا من صراع أوسع بين السلطات التنظيمية وشركات التكنولوجيا الكبرى حول استخدام الذكاء الاصطناعي، وحقوق الوصول المفتوح إلى البيانات، وضرورة ضمان بيئة تنافسية عادلة تسمح للشركات المختلفة بالاستثمار والابتكار دون قيود تفضيلية.
في الوقت الحالي، ستظل السياسة المعلّقة مؤقتًا بينما تستمر التحقيقات الإيطالية والأوروبية. وينتظر المجتمع التقني والقطاع القانوني نتائج الطعون المحتملة من Meta، والتي قد تحدد مستقبل سياسات الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي، وتوضح قواعد اللعبة للشركات الناشئة والمنافسين في سوق روبوتات المحادثة.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: واتساب روبوتات المحادثة الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
"لم أكتب كوداً يوماً".. كيف غيّر الذكاء الاصطناعي مسار المستشارة القانونية لـ "OpenAI"؟
لم تمتلك المستشارة القانونية لـ "أوبن إيه آي" نيكول دياز، أي خبرة في البرمجة عندما انضمت إلى الفريق القانوني للشركة، لكن خلال عام واحد فقط، تحوّلت إلى مستخدمة متقدمة لأدوات الذكاء الاصطناعي، بل ومطوّرة لحلول تساعدها في أداء مهامها اليومية بكفاءة غير مسبوقة.
بدأ هذا التحول مع استخدامها أداة "شات جي بي تي" لتبسيط واحدة من أكثر المهام تعقيداً في عملها، وهي إعادة صياغة السياسات القانونية.
تحويل النصوص إلى إرشادات واضحةوبدلًا من التعامل مع نصوص طويلة مليئة بالمصطلحات المعقدة القادمة من مكاتب المحاماة، طورت دياز أداة مخصصة داخل "شات جي بي تي" تقوم بتحويل هذه النصوص إلى إرشادات واضحة ومباشرة تناسب بيئة العمل داخل الشركة، ما وفر عليها وقتاً وجهداً كبيرين.
دانييلا أمودي.. كيف حوّلت الشغف بالأدب الإنجليزي إلى ثروة بقيمة 7 مليارات دولار في قطاع الذكاء الاصطناعي؟ - موقع 24تصدّر اسم دانييلا أمودي، المؤسسة المشاركة ورئيسة شركة الذكاء الاصطناعي "أنثروبيك"، قائمة أبرز قصص النجاح في عالم التكنولوجيا، بعدما كشفت بيانات "فوربس" مؤخراً، عن وصول صافي ثروتها نحو 7 مليارات دولار.
ومع مرور الوقت، توسع استخدام الذكاء الاصطناعي ليشمل إدارة البريد الإلكتروني، حيث اعتمدت على "Codex" لإنشاء نظام ذكي يقوم بفرز الرسائل الواردة، وتصنيفها حسب درجة الخطورة، واقتراح ردود مناسبة بناءً على سياسات محددة مسبقاً.
توفير رؤى تحليلية أوسعالنظام السابق لا يكتفي بتوفير الوقت، بل يمنحها أيضاً رؤية تحليلية من خلال تتبع نوعية الاستفسارات وسرعة التعامل معها. ورغم هذا الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا، تؤكد دياز أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الخبرة القانونية، بل يدعمها، فهو يتولى المهام المتكررة، بينما يظل اتخاذ القرار النهائي قائماً على التقدير البشري والخبرة المهنية.
الذكاء الاصطناعي والاحتكار.. ملفات ثقيلة تنتظر قائد آبل الجديد جون تيرنوس - موقع 24في تحول تاريخي داخل واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، أعلنت شركة آبل تعيين جون تيرنوس، رئيس قسم الأجهزة الحالي، منصب الرئيس التنفيذي اعتباراً من 1 سبتمبر (أيلول) المقبل، خلفاً لتيم كوك الذي سيشغل منصب رئيس تنفيذي لمجلس الإدارة.
وتعكس تجربة دياز توجهاً أوسع داخل "أوبن إيه أي"، يقوم على تمكين الموظفين من بناء أدواتهم الخاصة دون الحاجة إلى خلفية تقنية عميقة، ففي بيئة العمل هناك، يتم تبادل الخبرات بشكل مستمر بين الزملاء، ما يخلق ثقافة تعلم جماعي تسهم في تسريع تبني هذه التقنيات.
تقدم التجربة نموذجاً جديداً لمستقبل العمل القانوني، حيث لا يقتصر دور المحامي على فهم القوانين فقط، بل يمتد ليشمل القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية، ما يعيد تشكيل طبيعة المهنة في العصر الرقمي.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو