BeOn تحصل على استثمار استراتيجي لتسريع توسعها في سوق CRM الذكي
تاريخ النشر: 28th, December 2025 GMT
أعلنت شركة BeOn، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكية وإدارة التواصل متعدد القنوات مثل WhatsApp وTelegram وFacebook وTikTok، عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بالدولار الأمريكي بقيمة ست خانات، بمشاركة مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين.
الخطوة تأتي في إطار خطط الشركة لتوسيع نطاق عملها إقليميًا وتطوير محفظة منتجاتها التقنية بما يتوافق مع الطلب المتزايد على أدوات CRM الذكية.
وتأتي هذه الجولة في وقت يشهد فيه سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء نموًا متسارعًا عالميًا. وتشير التقديرات إلى أن قيمة سوق CRM العالمي ستصل إلى نحو 112.9 مليار دولار في 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يزيد على 12.8% حتى عام 2032.
ويُعزى هذا النمو إلى التحول الرقمي واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات البيع وخدمة العملاء. وبحسب البيانات الحديثة، تعتمد أكثر من 91% من الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 10 موظفين على منصات CRM بفعالية لإدارة علاقات العملاء، مع معدل اعتماد سنوي يزيد عن 12.6%.
قال المهندس محمد جودة، المدير التنفيذي لشركة BeOn، إن الجولة الاستثمارية تمثل نقطة تحول للشركة، مؤكدًا أن الهدف لا يقتصر على تطوير أداة CRM فحسب، بل إنشاء بنية ذكية لإدارة التواصل التجاري بكفاءة وعمق أكبر.
أضاف أن هذه الجولة تعكس ثقة المستثمرين في رؤية الشركة وفريقها، مشيرًا إلى أن المرحلة القادمة ستركز على تعزيز قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي ضمن المنصة، بالإضافة إلى بناء شراكات استراتيجية مع شركات في قطاعات التجارة الإلكترونية والخدمات والتعليم.
أوضح المستثمر والشريك الاستراتيجي محمد جرين أن قرار الاستثمار في BeOn جاء بعد دراسة دقيقة للسوق والفريق والمنتج، مشددًا على أن الشركة تمتلك مزيجًا من فهم السوق والتنفيذ التقني ورؤية واضحة للنمو الإقليمي.
أضاف أن BeOn لديها القدرة على أن تكون لاعبًا مؤثرًا في سوق CRM الذكي، خاصة مع التحول المتسارع نحو قنوات التواصل الرقمية.
أكد المستثمر والشريك الاستراتيجي الآخر محمد عبد المنعم أن ما جذبهم في BeOn هو تركيزها على تقديم حلول عملية لمشكلات حقيقية تواجه الشركات يوميًا، وليس مجرد منتج تقني تقليدي، معربًا عن ثقته في قدرة الشركة على بناء منصة إقليمية بمعايير عالمية.
BeOn تمكّن الشركات من إدارة التواصل مع العملاء، أتمتة عمليات البيع والمتابعة، وتحسين تجربة العملاء عبر منصات رقمية متعددة، تركيز الشركة على الأسواق الناشئة والقطاعات سريعة النمو يأتي في وقت يزداد فيه الطلب على أدوات إدارة علاقات العملاء الذكية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي.
هذا الاستثمار يعكس ثقة القطاع المالي في إمكانيات الشركات التقنية المحلية والإقليمية، ويعطي مؤشرًا واضحًا على أن حلول CRM متعددة القنوات والذكية ستستمر في لعب دور محوري في تعزيز الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء في الأسواق العربية والخارجية على حد سواء.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: إدارة علاقات العملاء
إقرأ أيضاً:
في الذكرى ال5 للإدارة الحالية.. موظفو الخطوط الجوية اليمنية يستعرضون إنجازات الشركة وسط ظروف استثنائية
أشاد موظفو الخطوط الجوية اليمنية، الناقل الوطني لليمن، بالإنجازات التي قالت الشركة إنها حققتها خلال السنوات الأربع الماضية تحت قيادة رئيس مجلس الإدارة الكابتن ناصر محمود محمد، رغم ما وصفوه بظروف استثنائية وتحديات غير مسبوقة واجهت قطاع الطيران في البلاد.
وقال موظفو الشركة، في رسالة بمناسبة بدء العام الخامس للإدارة الحالية، إن الخطوط الجوية اليمنية واجهت خلال الفترة الماضية تحديات تمثلت في تدمير عدد من طائراتها واحتجاز أموالها والسيطرة على بعض أصولها، إلى جانب ما وصفوه بحملات استهدفت الشركة وموظفيها، فضلاً عن تداعيات الأوضاع الإقليمية التي أثرت على عمليات التشغيل وخطط التطوير.
وأضافت الرسالة "وصلت مأرب برس نسخة منها" أن الشركة تمكنت، رغم تلك التحديات، من الحفاظ على استمرارية خدماتها وتعزيز حضورها التشغيلي، مشيرة إلى إدخال ثلاث طائرات جديدة إلى أسطولها خلال أقل من ثلاث سنوات، وتنفيذ مشاريع لتطوير البنية التحتية في مقر الإدارة العامة بمدينة عدن، شملت ترميم المبنى الرئيسي وإنشاء مبنى إضافي وتوسعة المرافق التشغيلية.
ووفقاً للرسالة، افتتحت الشركة مكاتب جديدة في عدد من المدن، بينها الدوحة وجدة والغيضة، كما اشترت مقراً مملوكاً لها في القاهرة، وأنشأت هنجر صيانة في مطار عدن الدولي، إلى جانب استكمال الإجراءات التمهيدية لمشروع هنجر الصيانة الثقيلة الذي وصفته بالاستراتيجي.
وفي جانب الموارد البشرية، قالت الرسالة إن الشركة نفذت برامج تدريب وتأهيل للطيارين والمهندسين وأطقم الضيافة الجوية وموظفي الإدارات المختلفة، بهدف تطوير الكفاءات الوطنية ورفع جاهزية الكوادر العاملة وفق المعايير المعتمدة في صناعة الطيران.
كما أشارت إلى أن الخطوط الجوية اليمنية أعادت بناء أنظمتها الإدارية والمالية والتشغيلية في عدن بعد توقف منظومات سابقة، وتمكنت من تحويل المدينة إلى مركز رئيسي متكامل لإدارة أعمال الشركة التشغيلية والإدارية والمالية والفنية.
وقالت الرسالة إن الشركة عززت كذلك شراكاتها الدولية، وفي مقدمتها التعاون مع شركة Airbus، ووقعت اتفاقية لشراء طائرات جديدة ضمن خطط تحديث الأسطول وتوسيع قدراته التشغيلية.
وأكد الموظفون أن هذه الإنجازات تمثل جزءاً من أعمال ومشاريع أوسع نُفذت خلال السنوات الأربع الماضية، معتبرين أن نتائج بعض الخطط التطويرية تأثرت بالظروف الاستثنائية التي شهدها قطاع الطيران في اليمن والمنطقة.
وفي ختام الرسالة، عبّر موظفو الخطوط الجوية اليمنية عن تقديرهم للعاملين في الشركة داخل اليمن وخارجها، مشيدين بجهود قيادة الشركة في الحفاظ على استمرارية الناقل الوطني وتعزيز دوره في ربط اليمن بالعالم وتقديم خدمات النقل الجوي للمواطنين.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو