رئيس مياه الفيوم يوجّه بتسهيل إجراءات توصيل المياه بمركز خدمة عملاء أبشواي
تاريخ النشر: 1st, January 2026 GMT
وجّه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، فريق العمل بمركز خدمة عملاء فرع أبشواي التابع للشركة، بضرورة تسهيل وتيسير إجراءات توصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين، وتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة عالية، مع توفير كافة سبل الراحة للمترددين على المركز، من خلال أماكن انتظار مناسبة تضمن راحتهم لحين الحصول على الخدمة.
وأكد رئيس الشركة، خلال متابعته لسير العمل بمركز خدمة العملاء، على حسن استقبال المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم والعمل على حلها فورا ، إلى جانب تلقي مقترحاتهم التي تسهم في تحقيق أهداف الشركة، مشدداً على أهمية تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الأداء الخدمي.
كما أشاد بدور العاملين والتزامهم بأسس وفنون التعامل مع العملاء، وأكد على تعزيز التنسيق الكامل بين الإدارات المختلفة داخل المركز لضمان سرعة إنجاز الطلبات من خلال نظام الشباك الواحد، مع المتابعة المستمرة لأداء العاملين والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز التواصل المباشر وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى عملائها.
وأشار رئيس الشركة إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار خطة متكاملة تنفذها الشركة لإعادة تأهيل وإنشاء مراكز خدمات عملاء حديثة ومتطورة بمختلف فروعها، بما يساهم في تجويد مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتاً إلى أنه جارى الدراسة لإنشاء مركز خدمة عملاء بمركز يوسف الصديق، تيسيرا على المواطنين وتوفير للوقت والجهد، وتحقيقاً لأعلى معدلات رضا العملاء.
جاء ذلك خلال جولة ميدانية قام بها رئيس الشركة لمتابعة سير العمل داخل مركز خدمة العملاء النموذجي بمركز أبشواي.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: أبشواي مركز خدمه العملاء مياة الشرب الفيوم الصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
رئيس هيئة الأركان يزور مقبرة أرلينغتون الأميركية رسمياً
صراحة نيوز – زار رئيس هيئة الأركان المشتركة، اللواء الركن يوسف الحنيطي، الأربعاء، مقبرة أرلينغتون الوطنية في الولايات المتحدة، ووضع إكليلا من الزهور على ضريح الجندي المجهول، تكريما لذكرى العسكريين الذين قضوا خلال الحروب وأثناء أداء واجبهم في خدمة بلادهم.
وجرت مراسم وضع الإكليل وفق البروتوكولات العسكرية المتبعة في المقبرة، إذ أدى اللواء الركن الحنيطي التحية العسكرية أمام الضريح، وعُزف لحن الوداع العسكري، ووقف الحضور صمتاً إجلالاً لتضحيات الجنود الذين فقدوا حياتهم في ميادين القتال.
واطلع رئيس هيئة الأركان المشتركة، خلال الزيارة، على الأهمية التاريخية والعسكرية للمقبرة، وما تمثله من مكانة رمزية في تخليد ذكرى منتسبي القوات المسلحة الأمريكية الذين قضوا أثناء الخدمة.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة اللقاءات والنشاطات التي يجريها رئيس هيئة الأركان المشتركة خلال زيارته الرسمية إلى العاصمة الأميركية واشنطن، والهادفة إلى تعزيز علاقات التعاون العسكري والدفاعي بين الأردن والولايات المتحدة، وتوسيع مجالات التنسيق وتبادل الخبرات بين القوات المسلحة في البلدين.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية