رئيس مياه الفيوم يوجّه بتسهيل إجراءات توصيل المياه بمركز خدمة عملاء أبشواي
تاريخ النشر: 1st, January 2026 GMT
وجّه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، فريق العمل بمركز خدمة عملاء فرع أبشواي التابع للشركة، بضرورة تسهيل وتيسير إجراءات توصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين، وتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة عالية، مع توفير كافة سبل الراحة للمترددين على المركز، من خلال أماكن انتظار مناسبة تضمن راحتهم لحين الحصول على الخدمة.
وأكد رئيس الشركة، خلال متابعته لسير العمل بمركز خدمة العملاء، على حسن استقبال المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم والعمل على حلها فورا ، إلى جانب تلقي مقترحاتهم التي تسهم في تحقيق أهداف الشركة، مشدداً على أهمية تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الأداء الخدمي.
كما أشاد بدور العاملين والتزامهم بأسس وفنون التعامل مع العملاء، وأكد على تعزيز التنسيق الكامل بين الإدارات المختلفة داخل المركز لضمان سرعة إنجاز الطلبات من خلال نظام الشباك الواحد، مع المتابعة المستمرة لأداء العاملين والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز التواصل المباشر وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى عملائها.
وأشار رئيس الشركة إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار خطة متكاملة تنفذها الشركة لإعادة تأهيل وإنشاء مراكز خدمات عملاء حديثة ومتطورة بمختلف فروعها، بما يساهم في تجويد مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتاً إلى أنه جارى الدراسة لإنشاء مركز خدمة عملاء بمركز يوسف الصديق، تيسيرا على المواطنين وتوفير للوقت والجهد، وتحقيقاً لأعلى معدلات رضا العملاء.
جاء ذلك خلال جولة ميدانية قام بها رئيس الشركة لمتابعة سير العمل داخل مركز خدمة العملاء النموذجي بمركز أبشواي.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: أبشواي مركز خدمه العملاء مياة الشرب الفيوم الصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
خلال لقاء بوزير النقل.. نائب بالشيوخ يستعرض مطالب المواطنين ويؤكد دعم خطط التنمية
أكد النائب شعبان رأفت عبد اللطيف، عضو مجلس الشيوخ، أن الدولة المصرية حققت طفرة كبيرة في مجال النقل والمواصلات خلال السنوات الأخيرة، بفضل توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، وما توليه القيادة السياسية من اهتمام بالغ بتطوير البنية التحتية ورفع كفاءة شبكات الطرق والمحاور ووسائل النقل المختلفة.
جاء ذلك على هامش لقائه اليوم بالفريق كامل الوزير، وزير النقل والمواصلات، حيث أشاد بالجهود المبذولة لتطوير منظومة النقل وتحويلها إلى منظومة حديثة ومتطورة تواكب المعايير العالمية واستراتيجية الدولة للجمهورية الجديدة.
وأضاف عضو مجلس الشيوخ أن مصر أصبحت تمتلك بنية تحتية قوية وشبكة طرق ومحاور قومية ساهمت في تسهيل حركة المواطنين والبضائع، ودعمت جهود التنمية وجذب الاستثمارات، مؤكداً أن ما تحقق في قطاع النقل يمثل أحد أبرز الإنجازات التي شهدتها الدولة خلال السنوات الماضية.
وأشار النائب شعبان رأفت، إلى أن المشروعات القومية العملاقة التي تم تنفيذها في مجالات الطرق والكباري والسكك الحديدية والموانئ والنقل الجماعي تعكس رؤية الدولة نحو بناء جمهورية جديدة تعتمد على التنمية المستدامة وتحسين جودة حياة المواطنين.
وأكد أن استمرار العمل وفق هذه الرؤية الطموحة سيعزز من مكانة مصر كمركز إقليمي للنقل والخدمات اللوجستية والتجارة، مشيدا بالجهود التي يقودها الفريق كامل الوزير في تنفيذ خطط التطوير والتحديث بمختلف قطاعات النقل والصناعة.
اقرأ أيضاًوزير النقل يتابع انتظام تشغيل القطارات والمترو والموانئ خلال أول أيام عيد الأضحى
تعديل زمن التقاطر بالخط الأخضر لمترو الأنفاق خلال إجازة عيد الأضحى
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو