«السياحة» تضبط سوق السفر بضمان الـ «مليونين».. وتعويض السائح «إجباري»
تاريخ النشر: 21st, January 2026 GMT
كشفت وزارة السياحة عن مسودة مشروع شامل لتعديل لائحة خدمات السفر والسياحة، تضمنت تصنيفاً دقيقاً للتراخيص، وفرض ضمانات مالية تصل إلى مليوني ريال لحماية الحقوق، مع إلزام المرخص لهم بسياسات صارمة للتعويض الفوري للسياح في حالات انقطاع الخدمات أو تعذر الحجوزات، وذلك في إطار سعي الوزارة لرفع جودة القطاع وحماية المستفيدين.
وحظرت اللائحة الجديدة ممارسة أي نشاط لخدمات السفر والسياحة دون الحصول على ترخيص ساري المفعول، أو أثناء فترات التعليق والإغلاق، مصنفة التراخيص إلى فئتين رئيسيتين هما «وكالة سفر وسياحة» و«خدمات سفر وسياحة عام»، لتغطية كافة الأنشطة من حجز التذاكر إلى تنظيم البرامج السياحية المتكاملة.
أخبار متعلقة ساعة "طبية مكة" الذكية تعزز الاكتشاف المبكر للحالات القلبية عن بعدبمشاركة مستثمرين وخبراء.. انطلاق النسخة 2 من منتدى الاستثمار في التعليم والتدريب الأحداستيفاء حقوق السائح
وألزمت الوزارة طالبي الترخيص بتقديم ضمان مالي أو وثيقة تأمين لا تتجاوز قيمتها مليوني ريال، يُستوفى منها الحقوق المالية للسائح والغرامات المفروضة، حيث نصت اللائحة بصرامة على استيفاء حقوق السائح المالية من هذا الضمان خلال أربع وعشرين ساعة فقط من تاريخ إبلاغ المرخص له.
ووضعت المسودة معايير دقيقة لحماية السائح عند تعذر تقديم الخدمة، ملزمةً مقدم الخدمة بتوفير بديل مساوٍ أو أعلى، أو إعادة المبلغ فوراً دون خصم، وخيّرت السائح بين استعادة أمواله أو الحصول على وحدة بديلة في حال انقطاع الخدمات الأساسية كالكهرباء والماء لمدة تتجاوز ساعتين.
وشددت اللائحة على منع استخدام أنظمة حجز الطيران لجهات غير مرخصة، وحظرت بيع التذاكر بأرقام ”آياتا“ لجهات خارج المملكة، كما منعت خصم أي مبالغ من البطاقات الائتمانية للسياح دون اتفاق مسبق، مع وجوب إتمام عمليات الاسترداد خلال خمسة عشر يوماً عند عدم تقديم الخدمة.
وأقرت الوزارة هيكلاً جديداً للمقابل المالي للتراخيص يعتمد على المدة والفئة، حيث يصل رسم إصدار ترخيص «خدمات سفر وسياحة عام» لمدة خمس سنوات إلى ثمانية وعشرين ألف ريال، بينما يبلغ أربعة عشر ألف ريال لفئة «وكالة السفر والسياحة» لنفس المدة، مع إمكانية الترخيص لمدد تبدأ من سنة واحدة.
واشترطت التعديلات وجود مرشد سياحي مرخص لكل خمسة وعشرين سائحاً كحد أدنى عند ترتيب خدمات الإرشاد، وألزمت الشركات بالرد على الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة، واستخدام اللغتين العربية والإنجليزية في التعاملات والمستندات وفق رغبة السائح.
تأهيل الكوادر
وفرضت المسودة متطلبات تأهيلية عالية للكوادر البشرية، مشترطة حصول المديرين السعوديين على شهادة البكالوريوس مع خبرة سنة، أو دبلوم مع خبرة سنتين، بينما تطلبت من العمالة الوافدة في المهن عالية المهارة خبرة لا تقل عن سبع سنوات لضمان الكفاءة المهنية.
وأكدت اللائحة على الشفافية المطلقة في الأسعار، ملزمة الشركات بإعلان قوائم أسعار شاملة للرسوم والضرائب، وحظرت الاحتفاظ بصور هويات السياح إلا لضرورة قصوى، مع التشديد على سرية البيانات وعدم مشاركتها دون موافقة صريحة.
ومنحت الوزارة نفسها الحق في التنسيق مع الجهات المختصة للاطلاع على القوائم المالية للكيانات المرخصة، وألزمت الشركات بتحديث بيانات العاملين لديها خلال ثلاثة أشهر من أي تغيير، لضمان دقة المعلومات في النظام الإلكتروني للوزارة.
وتضمنت الضوابط إعفاءات خاصة من الضمان المالي بقرار وزاري للمشاريع التي تضيف قيمة نوعية للوجهات السياحية أو توفر فرصاً وظيفية للمواطنين، تحفيزاً للاستثمار في المناطق المستهدفة بالتطوير السياحي.
المصدر
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: الدمام السياحة السياحة في المملكة
إقرأ أيضاً:
مونديال.. إمبولو يحرم من السفر مع منتخب سويسرا إلى أمريكا
توجه المنتخب السويسري لكرة القدم، يوم الثلاثاء، إلى معسكره الإعدادي في ولاية كاليفورنيا، في غياب مهاجمه بريل إمبولو، الذي تعذر عليه السفر في الوقت الراهن بسبب عدم حصوله على الترخيص الإداري اللازم لدخول الولايات المتحدة، وذلك قبل تسعة أيام من انطلاق نهائيات كأس العالم لكرة القدم.
وقال الاتحاد السويسري لكرة القدم، قبيل إقلاع رحلة المنتخب من زيوريخ إلى لوس أنجليس، إن مهاجم نادي رين "لا يمكنه، للأسف، مرافقة المنتخب إلى الولايات المتحدة في الوقت الحالي.
وأضاف الاتحاد أن تصريح الدخول الإلكتروني "إيستا" الخاص بإمبولو، وهو نظام آلي يحدد أهلية المسافرين المعفيين من التأشيرة لدخول الأراضي الأميريكة، كان ساري المفعول حتى صباح اليوم، قبل أن يتم إبلاغه عند الساعة 10:30 بأن الملف أصبح مجددا قيد مراجعة إضافية من طرف السلطات المختصة.
وأضاف البيان أن الاتحاد السويسري يوجد في تواصل مباشر مع الجهات المعنية، معربا عن تفاؤله بانضمام اللاعب إلى بعثة المنتخب في وقت لاحق من اليوم نفسه أو يوم غد الأربعاء، من دون تقديم تفاصيل إضافية حول أسباب هذا التأخير.
وكان إمبولو قد أدين نهائيا في 21 نيسان / أبريل الماضي من طرف القضاء السويسري، حيث حُكم عليه بـ45 يوما-غرامة مع وقف التنفيذ، إضافة إلى غرامة مالية قدرها 3000 فرنك سويسري، على خلفية تهديدات تعود إلى سنة 2018 إثر مشادة وقعت في مدينة بازل.
ويستهل منتخب سويسرا، الذي بلغ الدور ثمن النهائي في النسخ الثلاث الأخيرة من كأس العالم، مشواره في دور المجموعات يوم 13 حزيران / يونيو بمواجهة منتخب قطر في سان فرانسيسكو، ضمن المجموعة الثانية التي تضم أيضا البوسنة والهرسك وكندا.
وكان المنتخب السويسري قد حقق فوزا وديا على الأردن بنتيجة 4-1، يوم الأحد الماضي، على أن يختتم استعداداته بمباراة ودية أخيرة أمام أستراليا، السبت المقبل، بالقرب من معسكره في سان دييغو.
المؤسسة الأمنية الإسرائيلية تطلب ميزانيات ضخمة تحسباً لمواجهة مع إيران