تقرير جديد لشركة “نمط”: واحدة من بين كل ثلاث علامات تجارية في قطاع التجارة الإلكترونية تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز التسوّق
تاريخ النشر: 22nd, January 2026 GMT
كشف بحث جديد صادر عن مجموعة “نمط” المُدرجة في بورصة “ناسداك” تحت الرمز PTRN))، وهي شركة رائدة في تسريع نمو العلامات التجارية عبر منصات التجارة الإلكترونية العالمية من خلال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، أن البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ووكلاء التسوّق يعيدون تشكيل اقتصاديات التجارة الإلكترونية بشكل متسارع.
وجدت دراسة “نمط” الأخيرة أن 76% من مؤسسات التجارة الإلكترونية نجحت في خفض تكلفة اكتساب العملاء؛ إذ يعتمد المستهلكون بشكل متزايد على الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاختيار المنتجات وشرائها. وأظهر البحث أيضًا أن واحدة من كل ثلاث علامات تجارية للتجارة الإلكترونية بنسبة 33%، قامت بالفعل باستخدام وكلاء تسوّق مدعومين بالذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى تحول جذري في كيفية تفاعل المستهلكين مع قطاع التجزئة عبر شبكة الإنترنت.
وردت هذه النتائج بالتفصيل في تقرير شركة “نمط” بعنوان “من الرؤى إلى التنفيذ في التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي”، المستند إلى استطلاع شمل 1,000 من كبار قادة الأعمال في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وألمانيا، والإمارات العربية المتحدة.
وفي هذا السياق، صرح “رايان بيرد” الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة “نمط” قائلًا: “نحن نشهد تحولاً حاسمًا من كون الذكاء الاصطناعي مجرد أداة مساعدة إلى كونه مشاركًا فاعلاً في عملية التجارة”.
وأضاف قائلًا: “مع اعتماد مستخدمي الذكاء الاصطناعي من المتسوقين بشكل متزايد على الوكلاء لاكتشاف المنتجات وتقييمها وشرائها، يتعين على العلامات التجارية إعادة التفكير في كيفية تكامل بياناتها وأنظمتها وتجارب عملائها معًا. إن الفرصة المتاحة لا تقتصر فقط على خفض تكلفة اكتساب العملاء، بل تكمن في بناء أنظمة تجارة ذكية وقابلة للتوسع، تكتسب الثقة وتحفز عملية النمو في عالم يقوده وكلاء الذكاء الاصطناعي”.
ومع تزايد أعداد المتسوقين الرقميين من مستخدمي أدوات الذكاء الاصطناعي وخاصة (ChatGPT) و(Gemini) لصنع قراراتهم الشرائية، تزداد الثقة بأهمية دور الذكاء الاصطناعي ومدى قوة تأثيره على التجارة الإلكترونية؛ إذ يتوقع 87% من المشاركين في الاستطلاع أن يؤدي البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى دفع عجلة نمو المبيعات المباشرة خلال الأشهر الـ12 القادمة.
يتسارع معدل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع تبنيه؛ إذ خلال العام الماضي، استثمرت شركات التجارة الإلكترونية متوسط 291,626 دولارًا أمريكيًا في الذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بنسبة 11% ليصل إلى 323,886 دولارًا أمريكيًا في عام 2026، مع إعطاء العلامات التجارية الأولوية لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإعلانات المخصصة، والاكتشاف الذكي للمنتجات.
المصدر
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«يوتيوب» تضيف أدوات وميزات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة «يوتيوب» المملوكة لشركة جوجل، إضافة خصائص وأدوات جديدة للتطبيق، لخدمة إنتاج وبث البودكاست وذلك للمشتركين في خدمة يوتيوب بريميوم مدفوعة الاشتراك.
أدوات جديدة في يوتيوبوأوضحت الشركة، أنه من ضمن الخصائص والأدوات الجديدة المتاحة، أداة توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخاصية تحديد «السرعة التلقائية»، ووضع استماع جديد أثناء التنقل، بالإضافة إلى ميزة «أطلب الموسيقى» لمستخدمي بريميوم، والذي يٌتيح إنشاء محطات راديو وإعداد قوائم تشغيل مخصصة، حيث يتمكن المستخدمون من الحصول على محتويات بودكاست مقترحة بناء على أنواع الموسيقى التي يفضلونها، أو حالتهم المزاجية، أو البرامج التي يستمتعون بها.
وبالنسبة لخاصية تحديد السرعة التلقائية، والتي تجعل الاستماع أكثر كفاءة من خلال ضبط سرعة التشغيل بذكاء أثناء المقاطع البطيئة أو الغنية بالمعلومات، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة دون التأثير على الفهم، ويمكن للمستخدمين تعديل سرعة التشغيل يدويًا، لكن قد لا تكون النتيجة جيدة في جميع الحالات إذا كان المتحدثون يتكلمون بسرعات مختلفة أو يغيرون نبرة صوتهم، لكن مع خاصية «السرعة التلقائية» سيتمكن المستمع من سماع المحتوى بالسرعة المناسبة لكل متحدث على حدة حيث سيتم تغيير إعدادات السرعة تلقائيا.
وضع التشغيل أثناء الحركةوأضافت شركة يوتيوب، خاصية جديدة «وضع التشغيل أثناء الحركة» للمشتركين في بريميوم، والتي تُتيح الوصول لأدوات تحكم سهلة الاستخدام، مصممة خصيصًا للاستخدام أثناء الجري أو المشي أو قيادة سيارة أو القيام بعدة مهام في وقت واحد، حيث تسهل على المستخدم استخدام التحكم في تشغيل الفيديو بالتقديم أو العودة للوراء أو الانتقال إلى الفيديو التالي.
وتتيح الشركة حاليًا خاصيتي السرعة التلقائية ووضع التشغيل أثناء الحركة للمشتركين في خدمة بريميوم عبر الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد، وتعتزم طرحها لمستخدمي نظام التشغيل «IOS» خلال الفترة المقبلة.
اقرأ أيضاًلمستخدمي أندرويد.. ثغرة خطيرة تسمح باختراق الهاتف دون أي ضغطة وجوجل تحذر
جوجل تحذر: متسللون يبتكرون أساليب اختراق باستخدام الذكاء الاصطناعي
AI يقتل الصحافة.. البرازيل تحقق مع جوجل بسبب الذكاء الاصطناعي
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو