مياه القاهرة تفوز بـ جائزة مصر للتميز الحكومي عن مركز خدمة عملاء مصر الجديدة
تاريخ النشر: 26th, January 2026 GMT
أعلن المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، عن فوز مركز خدمة عملاء "مصر الجديدة" بالمركز الأول كأفضل مركز خدمة عملاء على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ضمن فعاليات "جائزة مصر للتميز الحكومي".
. القابضة للمياه تحصد 9 مراكز بجائزة مصر للتميز الحكومي
في إنجاز مؤسسي جديد يعكس ريادة شركة مياه الشرب بالقاهرة في تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية.
تكريم رفيع المستوى
وتسلم درع التكريم من دولة رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، السيد اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بشركة مياه الشرب بالقاهرة، وذلك بالإنابة عن المهندس مصطفى الشيمي.
وأكد المهندس مصطفى الشيمي أن هذا الفوز يأتي تتويجاً لاستراتيجية الشركة في تعزيز الكفاءة المؤسسية من خلال تبني معايير الجودة العالمية في إدارة مراكز الخدمة.
التحول الرقميتبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة لضمان رضا المواطنين.
الاستثمار في العنصر البشري: تدريب الكوادر البشرية على أحدث أساليب التواصل وخدمة العملاء.
دور الجائزة في التطوير الوطني
تُمثل "جائزة مصر للتميز الحكومي" ركيزة أساسية لتحفيز روح التنافس الإيجابي بين الجهات الحكومية، وتهدف إلى ترسيخ ثقافة الابتكار والتميز داخل الجهاز الإداري للدولة. وتأتي هذه الخطوة تماشياً مع رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة، وبناء جهاز إداري كفء وفعّال يضع تطلعات المواطن في مقدمة أولوياته.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مياه الشرب جائزة مصر للتميز الحكومي مصر الجديدة خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
ولي عهد الشارقة يوجه بتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المساعد في العمل الحكومي
وجّه الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي، ولي العهد نائب حاكم الشارقة، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، بتسريع تبني التقنيات الحديثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المساعد ودمجها في منظومة العمل الحكومي، بما يعزز من كفاءة العمل الحكومي وجودة الخدمات والانتقال إلى حكومة مدعومة بالذكاء الاصطناعي المساعد.
يمثل توجيه ولي عهد الشارقة امتداداً لنهج الإمارة في التكامل الرقمي المتمحور حول الإنسان، وتجسيداً لحرصها على توظيف التقنيات الحديثة لتعزيز كفاءة العمل الحكومي، والارتقاء بجودة الخدمات، وتمكين الكفاءات الوطنية، وتعزيز السيادة الرقمية للإمارة.
ووجّه الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي، دائرة الشارقة الرقمية بقيادة تطوير برنامج الشارقة للذكاء الاصطناعي المساعد، بالتنسيق مع الجهات الحكومية، بما يدعم بناء الممكنات اللازمة، وتحديد الأولويات، وتمكين الجهات الحكومية من تسريع تبني الذكاء الاصطناعي المساعد على مستوى الإمارة.
كما وجّه بأن تشمل الجهود تعزيز التعاون مع القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية وفئات وأفراد المجتمع، بما يسهم في دعم الابتكار والاستدامة، وتنمية القدرات الوطنية، والاستفادة من الخبرات المتخصصة.
المؤسسة الأمنية الإسرائيلية تطلب ميزانيات ضخمة تحسباً لمواجهة مع إيران