فريق تبسيط الإجراءات يناقش نتائج النزول الفني إلى وحدات الخدمة العامة
تاريخ النشر: 26th, January 2026 GMT
الثورة نت /..
عقد الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات الحكومية، اجتماعاً اليوم بصنعاء برئاسة نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري – رئيس الفريق أنس سفيان.
ناقش الاجتماع نتائج النزول الميداني للفرق الفنية المساندة إلى وحدات الخدمة العامة لتقديم الدعم والإسناد الفني لتنفيذ مصفوفة المعالجات والتوصيات ومقترحات التطوير التي تضمنتها تقارير عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات (المرحلة الأولى – أساس).
وتطرق الاجتماع الى آليات المتابعة وتقديم الدعم الفني والمساندة للوحدات المستهدفة وبما يسهم في الإسراع في تنفيذ مقترحات التطوير وإزالة التعقيدات والروتين المطول وتنويع قنوات تقديم الخدمات بما يلمس المواطن اثر ذلك في تعامله مع وحدات الخدمة العامة.
ووقف الاجتماع أمام جوانب القصور بمراكز وآليات تقديم الخدمات وفق نتائج التفقد والتقييم والتي تمثل أهم أسباب عرقلة وتأخير إنجاز المعاملات وتفتح الباب للمحسوبية وممارسة الابتراز، وأهمها ضعف منظومة الاستقبال والإرشاد للمتعاملين وغياب النافذة الواحدة، واستمرار الإجراءات المطولة، وعدم الالتزام بالأدلة الإرشادية وغياب الخدمات الالكترونية، وضعف الاستفادة من التقنيات، وغياب تأهيل العاملين بمراكز تقديم الخدمة، وضعف منظومة الشكاوى والانصاف للمتعاملين، وغياب الرقابة على الخدمات وضعف دور المتابعة الداخلية.
كما ناقش الفريق خطة النزول الميداني لتنفيذ المرحلة الثانية من عملية التفقد والتقييم وقائمة الوحدات المستهدفة خلال هذه المرحلة.
وأشاد رئيس الفريق بتجاوب وتفاعل وحدات الخدمة العامة مع مشاريع تبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات وشروعها في تنفيذ المعالجات التي تضمنتها تقارير التفقد والتقييم لتطوير مراكز وآليات خدمة الجمهور وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات للمتعاملين.
وأكد سفيان أن الفريق الوطني سيقدم الدعم الفني الكامل لوحدات الخدمة بما يسهم في تنفيذ التوصيات والمعالجات وتحقيق الأهداف المنشودة المتمثلة في تبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات وفق مصفوفة التنفيذ المزمنة.
المصدر
المصدر: الثورة نت
كلمات دلالية: وحدات الخدمة العامة التفقد والتقییم تقدیم الخدمات
إقرأ أيضاً:
صيانة شاملة لمنظومة الإنارة بعدد من مناطق سفاجا لرفع كفاءة الخدمات
تواصل الوحدة المحلية لمدينة سفاجا تنفيذ أعمال الصيانة الدورية لمنظومة الإنارة العامة بعدد من المناطق الحيوية بالمدينة، في إطار توجيهات الدكتور وليد البرقي محافظ البحر الأحمر، بضرورة المتابعة المستمرة للمرافق العامة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتُنفذ الأعمال تحت إشراف ومتابعة اللواء أحمد أبوالحجاج دنقل، رئيس مدينة سفاجا، حيث واصل قسم الكهرباء بالوحدة المحلية أعمال الصيانة الدورية للكابلات والأسلاك المغذية لأعمدة الإنارة والكشافات بمختلف مناطق المدينة.
وشملت أعمال الصيانة عددًا من المناطق الحيوية، من بينها منطقة الأشغال، وشارع الأزهر، وتقسيم العبور، وتقسيم 6 أكتوبر، والمنطقة الصناعية، وتقسيم الأهالي، وذلك ضمن خطة متكاملة لرفع كفاءة منظومة الإنارة العامة وتحسين مستوى الإضاءة بالشوارع.
وتضمنت الأعمال فحص وصيانة أعمدة الإنارة، والتأكد من سلامة الوصلات الكهربائية، وإصلاح الأعطال الفنية، وصيانة الكشافات واستبدال التالف منها، بما يساهم في تعزيز مستوى الإضاءة وتحقيق عوامل الأمان للمواطنين وقائدي المركبات.
وأكد اللواء أحمد أبوالحجاج دنقل أن أعمال الصيانة والمتابعة الدورية مستمرة بجميع شوارع ومناطق المدينة، بهدف الحفاظ على كفاءة شبكة الإنارة العامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار رئيس المدينة إلى أن رفع كفاءة المرافق والخدمات الأساسية يأتي ضمن أولويات العمل اليومي، بما يساهم في تحسين المظهر الحضاري لمدينة سفاجا وتوفير بيئة آمنة ومناسبة للمواطنين والزائرين.
وتأتي هذه الجهود ضمن خطة محافظة البحر الأحمر لتطوير البنية الخدمية بمختلف المدن، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب خطط التنمية والتطوير التي تشهدها المحافظة في مختلف القطاعات.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو