وجّه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بسرعة التعامل الفوري والجاد مع جميع المشكلات و البلاغات الواردة من  أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

و أكد المهندس وليد سعيد رئيس الشركة أن  النواب يمثلون شركاء أساسيين و حلقة الوصل الحقيقية بين الشركة والمواطنين، لما يتمتعون به من تواجد ميداني دائم و وعي كامل بنبض الشارع و احتياجات المواطنين، فضلًا عن دورهم البارز في مد جسور التعاون و الثقة بين الجهات التنفيذية و المواطنين، بما يسهم في سرعة رصد المشكلات و التعامل معها بكفاءة.

وأوضح "سعيد " أن المشكلات الواردة من  النواب يتم التعامل الفوري مع كل حالة وفق طبيعتها الفنية.

و أشار  إلى أن هذا الدور الفاعل ينعكس بشكل مباشر على سرعة إنجاز مهام الشركة و تحقيق أهدافها ، مشدداً على أن مساهمات النواب تمثل دعماً حقيقياً وجهداً وطنياً أصيلاً، و أن الشركة تقوم بالتنسيق الكامل و المتابعة المستمرة بما يضمن سرعة الإستجابة، و رفع كفاءة الأداء، و تحقيق رضا المواطنين.

و يتابع ميدانياً خطوط ومحابس مياه الشرب بمركز إبشواي ويبحث حلول المناطق الساخنة

من جهه اخرى وفي إطار المتابعات الميدانية اليومية، وحرصًا على إيجاد الحلول والبدائل اللازمة للتعامل مع المناطق الساخنة بمركز إبشواي، تابع المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أعمال مراجعة مسارات خطوط ومحابس مياه الشرب الرئيسية بالمركز، للاطمئنان على ضغوط المياه وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشملت المتابعة مراجعة الخرائط الخاصة بمسارات الخطوط الناقلة الرئيسية والفرعية والمحابس، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل واستقرار الضغوط.

كما شدد رئيس الشركة على إعداد الدراسات اللازمة لتلبية الاحتياجات المائية بالمناطق ذات المناسيب المختلفة، وتشغيل الروافع والبوسترات اللازمة لتحسين الضغوط وضمان وصول المياه بما يلبي احتياجات المواطنين، إلى جانب مراجعة التغذيات الداعمة لانتظام الخدمة.

كما تابع المحابس ومواقعها بميدان إبشواي، والنصب التذكاري،  أمام بنك مصر، والطريق السياحي، ومحابس الهواء بالطريق السياحي وطريق سنرو، ومنطقة أبو كساه، بالإضافة إلى متابعة وحدة قياس التصرفات وضغوط المياه داخل الخطوط، وبوستر الزغيبي المغذي لقرية شكشوك ورافع إلياس ومنطقة أبو نعمة.

وأكد "سعيد" أن الشركة حريصة على رفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات بمركز إبشواي، وتضافر كافة الجهود مشدداً على أهمية استخدام أحدث الأجهزة للكشف المبكر عن التسريبات والكسور، وإصلاحها للحفاظ على كل نقطة مياه من الإهدار، وضمان وصول المياه للمواطنين بضغوط مناسبة ومستقرة.

المصدر

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: الفيوم النواب شركة مياة شكاوي التعامل الفوري

إقرأ أيضاً:

تمهيدًا لافتتاحه.. رئيس شركة مياه البحيرة يتفقد تجهيزات مركز خدمة العملاء بإيتاي البارود

تفقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، صباح اليوم الثلاثاء، المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود.

يأتي ذلك في إطار جهود الشركة لتطوير منظومة خدمات العملاء، تنفيذًا لتوجيهات المهندسة رانده المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان، وبتوجيهات من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي.

وأكد التراس أن المركز الجديد يُعد مشروعًا حيويًا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتيسير حصول المواطنين عليها عبر منظومة رقمية متطورة، مشيرًا إلى أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات أوشكت على الانتهاء تمهيدًا للافتتاح الرسمي قريبًا.

وكشف رئيس الشركة أن المركز سيخدم نحو 85 ألف مشترك بمركز ومدينة إيتاي البارود، مما يسهم في تخفيف الضغط على منافذ الخدمة الحالية، وتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، ضمن خطة الشركة لتطوير مراكز العملاء على مستوى المحافظة.

وأضاف أن المركز جُهز بأحدث المعايير الفنية والتكنولوجية ليُقدم باقة متكاملة من الخدمات تشمل الاستعلام عن الفواتير وسدادها، تلقي الشكاوى، تسجيل القراءات، شحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب خدمات الصيانة.

وشدد التراس على أهمية تطبيق منظومة "الشباك الواحد" لتبسيط الإجراءات وتقليل زمن الانتظار، مؤكدًا أن تحسين تجربة العملاء يأتي على رأس أولويات الشركة، كما وجه بسرعة الانتهاء من التشطيبات والتجهيزات النهائية وفق أعلى معايير الجودة، مشيدًا بجهود العاملين والقائمين على تنفيذ المشروع.

من جانبه، أوضح المهندس محمد عبد المنصف، رئيس قطاع المشروعات بالشركة، أن العمل يسير وفق البرنامج الزمني المحدد، وأن فرق العمل تواصل جهودها لإنهاء المتبقي وتشغيل المركز في أقرب وقت.

يأتي هذا المشروع في إطار استراتيجية الشركة لتحديث البنية الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي والتنمية المستدامة.

مقالات مشابهة

  • محافظ البحر الأحمر يوجه بسرعة إنهاء ملفات تقنين وضع اليد
  • الرئيس السيسي يوجه بسرعة تنفيذ المشروعات القومية ويشيد بجهود القوات المسلحة في دعم التنمية
  • السيسي يوجه بسرعة تنفيذ المشروعات القومية لتوفير الحياة الكريمة للمواطنين
  • مياه الشرب بالجيزة: رفع كفاءة منظومة التشغيل والصيانة بكرداسة والقناطر
  • محافظ القليوبية يوجه بحلول فورية لشكاوى المواطنين ويستجيب للحالات الإنسانية والخدمية
  • وزير المالية: لا ضريبة على الغاز بالمنازل.. ومشروع القانون يخاطب الشركة المختصة بالشراء
  • رئيس مياه البحيرة يتفقد المراحل النهائية لإنشاء مركز خدمة العملاء بإيتاى البارود
  • تمهيدًا لافتتاحه.. رئيس شركة مياه البحيرة يتفقد تجهيزات مركز خدمة العملاء بإيتاي البارود
  • إعادة هيكلة 59 هيئة اقتصادية على طاولة الحكومة.. ومدبولي يوجه بسرعة إعداد جدول زمني للتنفيذ
  • محافظ الفيوم يوجه بتوفير العلاج اللازم لمسن يعاني من آلام بالمخ والقلب