رئيس شركة مياه القليوبية يتفقد مركز خدمة عملاء غرب شبرا الخيمة
تاريخ النشر: 8th, February 2026 GMT
أجرى المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة الشركة، جولة تفقدية لمركز خدمة عملاء حي غرب شبرا الخيمة، عقب نقله إلى مقره الجديد بشارع أحمد عرابي وذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سبل الحصول عليها.
. تعرف على أماكن معارض أهلًا رمضان بمراكز ومدن القليوبية
وخلال الجولة، أكد المهندس محمد إبراهيم فودة أن نقل مركز خدمة العملاء يأتي استجابة لاحتياجات المواطنين والمتعاملين، وحرصًا على توفير موقع أكثر سهولة في الوصول، يساهم في تقليل التكدسات وتخفيف العبء عن المواطنين، مشددًا على أن رضا المواطن هو المحور الأساسي لتطوير منظومة العمل داخل الشركة.
وأوضح رئيس الشركة أن المركز الجديد تم تجهيزه بشكل متكامل لتقديم كافة الخدمات في مكان واحد، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات، وتقليل زمن الانتظار، وتحقيق أعلى مستويات الشفافية في التعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين، مؤكدًا أن الشركة تعمل وفق خطة واضحة لتطوير مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة.
ووجّه المهندس فودة العاملين بالمركز بضرورة حسن معاملة المواطنين، والالتزام بالمعايير المهنية في تقديم الخدمة، والتفاعل الفوري مع الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، قائلًا: "المواطن شريك أساسي في منظومة العمل، وتقديم خدمة لائقة له حق أصيل وليس تفضّلًا".
كما شدد على أهمية المتابعة المستمرة لمعدلات الأداء داخل مراكز خدمة العملاء، وربط تقييم العاملين بمدى رضا المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم، مؤكدًا أن الشركة لن تتهاون مع أي تقصير يمس حقوق المواطنين أو يعوق حصولهم على خدمة مياه وصرف صحي آمنة ومنتظمة.
وفي ختام الجولة، أكد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية أن الفترة المقبلة ستشهد مزيدًا من الإجراءات التطويرية التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق التواصل المباشر مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بضرورة تحسين الخدمات الأساسية وتعزيز ثقة المواطن في الجهات الخدمية.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: القليوبية محافظة القليوبية شركة مياه القليوبية مياه القليوبية رئيس شركة مياه القليوبية میاه القلیوبیة شرکة میاه
إقرأ أيضاً:
مدير عام اتصالات أبين يتفقد مركز اتصالات مودية عقب إجازة عيد الأضحى
انضم إلى قناتنا على واتساب
شمسان بوست | خاص
تفقد مدير عام الاتصالات بمحافظة أبين المهندس محمد أحمد رويس، اليوم، سير العمل في مركز الاتصالات بمديرية مودية، وكان في استقباله مسؤول المركز مختار الخضر سالم.
وخلال الزيارة، اطلع رويس على مستوى الانضباط الوظيفي عقب إجازة عيد الأضحى المبارك، مهنئًا العاملين بالمركز بهذه المناسبة، ومشيدًا بالتزامهم وجهودهم في استمرار تقديم خدمات الاتصالات للمواطنين.
كما استمع إلى شرح حول أبرز الاحتياجات والنواقص الفنية التي تواجه المركز، واحتياجات المولدات الكهربائية من قطع الغيار، إضافة إلى المناطق التي تصل إليها خدمات الاتصالات والإنترنت، والمناطق الأخرى التي ما تزال تعاني من ضعف أو انعدام التغطية.
وأكد مدير عام الاتصالات أن المكتب سيعمل على متابعة المؤسسة العامة للاتصالات ورفع احتياجات تلك المناطق الخارجة عن نطاق التغطية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتوسيع نطاقها خلال المرحلة القادمة.
وأشار إلى أنه تم تزويد سنترال لودر بكميات من مادة الديزل عقب نفاد المخزون، من خلال إرسال كمية إسعافية من محطة مودية لضمان استمرارية الخدمة وتجنب أي انقطاعات محتملة.
وأوضح رويس أن قطاع الاتصالات والإنترنت في محافظة أبين سيشهد خلال الفترة المقبلة توسعًا ملحوظًا، سواء في خدمات الهاتف الثابت أو شبكة يمن موبايل، بما في ذلك إدخال وتوسيع خدمة الجيل الرابع (4G)، وإنشاء أبراج ومحطات جديدة لتغطية مختلف القرى والمناطق النائية، بما يسهم في تحسين جودة الاتصالات وخدمة الإنترنت للمواطنين.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو