"تجاوب": 1.7 مليون زيارة و156 ألف طلب منذ فبراير 2025
تاريخ النشر: 9th, February 2026 GMT
مسقط- العُمانية
أظهرت المؤشّرات التراكميّة أن المنصّة الوطنيّة للمُقترحات والشكاوى والبلاغات "تجاوب" سجلت أكثر من 1.7 مليون زيارة، و629 ألف مستخدم نشط؛ فيما بلغ إجمالي الطّلبات المقدّمة عبرها 156 ألف طلب، تنوعت بين أكثر من 63 ألف شكوى، ونحو 53 ألف بلاغ، وما يزيد على 12 ألف مقترح، إلى جانب أكثر من 27 ألف استفسار حتى نهاية يناير 2026.
وضمن جهود توسيع قنوات الوصول وتسهيل وصول مختلف فئات المجتمع إليها، أطلقت المنصة تطبيقها الإلكتروني في سبتمبر 2025؛ حيث سجّل التطبيق حضورًا مُلفتًا من حيث التفاعل والاستخدام، محقّقًا تقييمًا بلغ 4.4 من 5، وبلغ عدد مرات تحميل التطبيق أكثر من 40 ألف تحميل.
وتواصل المنصّة الوطنيّة للمُقترحات والشّكاوى والبلاغات "تجاوب" تعزيز مشاركة المجتمع في تطوير الخدمات الحكومية من خلال قناة رقميّة وطنيّة موحّدة تدعم جودة الأداء الحكومي وترسخ التواصل المؤسسي مع المستفيدين.
وتعمل المنصة من خلال منظومة تشغيليّة وتنظيميّة موحّدة على تمكين المؤسّسات الحكوميّة من التّعامل المنهجي مع المقترحات والشّكاوى والبلاغات والاستفسارات، وتحويلها إلى مدخلات عمليّة تسهم في تحسين الأداء المؤسّسي ومعالجة التحدّيات. وتضم المنصة حاليًّا 54 مؤسسة حكوميّة، تتولّى التّعامل مع الطّلبات الواردة وفق أطر تنظيميّة ومنهجيّات عمل واضحة، بما يعكس تطوّرًا في كفاءة المعالجة والاستجابة.
المصدر
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
برجس الشمري.. كيف تحولت TikTok إلى واحدة من أعلى المنصات قيمة في العالم؟
تحدث صانع المحتوى برجس الشمري عن النجاح الاستثنائي الذي حققته منصة TikTok خلال فترة زمنية قصيرة، مشيرًا إلى أن قيمتها السوقية أصبحت اليوم من بين الأعلى في قطاع التقنية والإعلام الرقمي، بعد أن استطاعت إعادة تشكيل مفهوم المحتوى التفاعلي عالميًا.
وأوضح الشمري أن نجاح TikTok لم يكن وليد الصدفة، بل جاء نتيجة استراتيجية ذكية اعتمدت على فهم عميق لسلوك المستخدمين، وتقديم تجربة مختلفة تقوم على السرعة، والبساطة، والقدرة على إيصال المحتوى المناسب للمستخدم في اللحظة المناسبة.
وأشار إلى أن أحد أهم أسباب هذا النمو السريع هو اعتماد المنصة على خوارزميات متقدمة ساهمت في تقديم تجربة شخصية لكل مستخدم، وهو ما جعلها تتفوق على كثير من المنصات التقليدية في جذب الانتباه ورفع معدلات التفاعل.
وأضاف برجس الشمري أن القيمة السوقية الضخمة التي وصلت إليها المنصة تعكس قدرتها على التحول من مجرد تطبيق ترفيهي إلى قوة رقمية مؤثرة في مجالات الإعلان، والتسويق، وصناعة المحتوى، والتجارة الإلكترونية.
ويرى الشمري أن السر الحقيقي وراء نجاح TikTok يتمثل في قدرتها على منح صناع المحتوى فرصة الظهور السريع، بعيدًا عن التعقيدات التي كانت تفرضها بعض المنصات الأخرى.
وأكد أن المنصة نجحت في خلق بيئة تنافسية تعتمد على جودة الفكرة والإبداع، لا على عدد المتابعين فقط، وهو ما ساهم في تسريع انتشارها عالميًا.
واختتم برجس الشمري حديثه بقوله: "نجاح TikTok يثبت أن المنصات التي تفهم المستخدم وتمنحه فرصة حقيقية للظهور، هي التي تستطيع فرض نفسها سريعًا وتحقيق قيمة سوقية هائلة في وقت قياسي".
https://alegal.sa
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو