الجوازات: خدمة تواصل عبر منصة “أبشر” تُمكّن المستفيدين من إنجاز المعاملات التي تعذّر تنفيذها إلكترونيًا
تاريخ النشر: 17th, February 2026 GMT
البلاد (الرياض)
أكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة تواصل عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية (أبشر)، تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
وأوضحت أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة من خلال حساب صاحب الطلب عبر الدخول لمنصة أبشر واختيار (خدماتي – خدمات – تحديد قطاع الجوازات -اختيار خدمة تواصل – تقديم طلب جديد – تحديد القسم والخدمة الفرعية – إكمال متطلبات الخدمة – كتابة وصف الطلب في مربع الوصف ورفع المرفقات المطلوبة – تقديم الطلب).
ونوهت الجوازات حرصها على تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد على المستفيدين، ويعزز جودة الخدمات الإلكترونية.
المصدر
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: إنجاز المعاملات الجوازات منصة أبشر
إقرأ أيضاً:
"خدمة" تطلق ميزة الدفع التلقائي الجديدة لسداد الفواتير بسلاسة
مسقط- الرؤية
أطلقت خدمة، المنصة الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية في سلطنة عُمان، مؤخراً خدمة الدفع التلقائي للفواتير المجدولة، مما يُعزز تجربة المستخدم ويجعلها أكثر سلاسة، وتتيح الميزة الجديدة للمستخدمين إعداد دفعات تلقائية منتظمة للفواتير، مثل فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات والإنترنت وغيرها، وذلك من خلال تفعيل بسيط يُجرى مرة واحدة فقط.
وتُخصم المدفوعات تلقائياً وبكل سلاسة كل شهر من بطاقات الخصم والائتمان العُمانية المرتبطة بحساب المستخدم، مما يضمن عدم تفويت أي دفعة أو تأخيرها. ولتعزيز ثقة العملاء ومنحهم مزيداً من التحكم، تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين تحديد حد أقصى للخصم لكل فئة من فئات الفواتير عند إعداد الدفعات المجدولة. ومن خلال هذا التحسين، تواصل خدمة ترسيخ التزامها بتبسيط الإدارة المالية اليومية عبر توفير تجربة دفع أكثر كفاءة وموثوقية وسلاسة.
وقال محمد الجابري، مدير تجربة العملاء في خدمة: لطالما انصبّ تركيزنا في خدمة على تقديم حلول رقمية مبتكرة تُبسّط المعاملات المالية الروتينية وترتقي بتجربة العملاء بشكل عام، مؤكداً أن إطلاق خدمة الدفعات المُجدولة يعتبر خطوةً مهمة في هذا المسار، حيث يُتيح للمستخدمين أتمتة دفع فواتير الخدمات المتكررة بمرونة وتحكم أكبر وراحة بال تامة، مشيراً إلى أن هدفهم من الجمع بين سهولة الاستخدام وإدارة الدفعات المُحسّنة هو مساعدة عملائهم على إدارة التزاماتهم الشهرية بكفاءة أكبر.
كما يُتيح تفعيل هذه الخاصية عبر تطبيق خدمة للعملاء فرصة ربح مكافآت على كل عملية شراء من خلال مكافآت خدمة. ويمكن للمستخدمين الانتقال إلى مستويات أعلى في المكافآت والوصول إلى مجموعة أوسع من العروض والخصومات الحصرية المصممة خصيصًا لهم. كما يُمكن استبدال هذه المكافآت المتراكمة للحصول على توفير في خدمة ديلفيري، مما يضيف قيمة أكبر للعميل.
ويُشار إلى أن خدمة هي منظومة رقمية متكاملة تُسهّل سداد الفواتير لمجموعة واسعة من الخدمات، تشمل الكهرباء والمياه والاتصالات والإنترنت، وشحن رصيد الهاتف المحمول، ومخالفات المرور، واشتراكات صندوق الحماية الاجتماعية، والتبرعات الخيرية، وخدمات تأمين المركبات عبر منصة واحدة.
ومن خلال تبسيط طريقة إدارة المستخدمين لالتزاماتهم المالية وسدادها في الوقت المحدد، تواصل خدمة الارتقاء بتجربة الدفع الرقمي الشاملة. وبصفتها إحدى الركائز الرئيسية لأجندة التحول الرقمي في سلطنة عُمان، تواصل خدمة تطوير وتحديث خدماتها باستمرار، بما يرسّخ معايير جديدة في سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والراحة.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو