محافظ الجيزة: شعور المواطن بتحسن مستوى الخدمة المعيار الأساسي لقياس معدلات النجاح
تاريخ النشر: 18th, February 2026 GMT
عقد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة اجتماعًا موسعًا مع مديري المديريات ورؤساء الأجهزة الخدمية على مستوى المحافظة وذلك عقب توليه مهام منصبه محافظًا للجيزة لمناقشة أجندة العمل خلال الفترة المقبلة وبحث آليات تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بما يواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين.
جاء ذلك بحضور إبراهيم الشهابي وهند عبد الحليم نائبي المحافظ ومحمد نور الدين السكرتير العام ومحمد مرعي السكرتير العام المساعد.
واستهل المحافظ الاجتماع بتهنئة الحضور بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك مؤكدًا أن المرحلة المقبلة تتطلب مزيدًا من الانضباط والتواجد الميداني الفعّال، مشيرًا إلى أن شعور المواطن بتحسن مستوى الخدمة يُعد المعيار الأساسي لقياس معدلات النجاح وأن أي تطوير حقيقي يجب أن ينعكس بشكل مباشر وملموس على أرض الواقع.
وأكد محافظ الجيزة أهمية وضع خطط عمل واضحة ورؤى قابلة للتنفيذ لكل مديرية وجهاز وربطها بجداول زمنية محددة لتحقيق المستهدف منها مع تفعيل قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى والاستجابة لها بأساليب مبتكرة إلى جانب الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة وتعظيم الاستفادة منها.
وشدد الدكتور أحمد الأنصاري على أن المحافظة ستعمل خلال الفترة المقبلة وفق رؤية واضحة تقوم على المتابعة المستمرة والمحاسبة ودعم الأفكار والمبادرات التي من شأنها تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مؤكدًا أن التنسيق الكامل بين الأجهزة التنفيذية المختلفة هو السبيل لتحقيق أعلى معدلات الإنجاز في مختلف القطاعات الخدمية.
وفي ختام اللقاء، أشار المحافظ إلى أهمية العمل بروح الفريق الواحد وتحقيق التناغم الكامل بين مختلف القطاعات بما يسهم في تسريع وتيرة الإنجاز وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم على النحو اللائق.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة محافظة الجيزة اخبار الجيزة محافظ الجیزة محافظ ا
إقرأ أيضاً:
محافظ الشرقية يوجه بإجراء عملية جراحية عاجلة لمواطن بمستشفى أبو كبير
أجرى المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية زيارة مفاجئة إلى مستشفى أبو كبير المركزي، للاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى، والتأكد من انتظام سير العمل داخل المستشفى، ومتابعة التزام الأطباء وأطقم التمريض بمواعيد العمل، فضلاً عن التأكد من توافر الأدوية والأمصال والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم خدمة صحية متكاملة للمترددين على المستشفى.
بدأ المحافظ جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث اطلع على سجل دخول وخروج المرضى والمترددين على القسم، وتبين استقبال 30 حالة حتى توقيت الزيارة، كما تابع آلية تقديم الخدمة الطبية للحالات الطارئة وسرعة التعامل معها، موجهاً بضرورة تقديم الرعاية الصحية اللازمة للمرضى دون تأخير.
وفي لفتة إنسانية تعكس حرصه على تلبية احتياجات المواطنين، استجاب محافظ الشرقية لشكوى أحد المواطنين المترددين على المستشفى، والذي تضرر من تأخر إجراء عملية جراحية مقررة له رغم أحقيته في العلاج تحت مظلة التأمين الصحي، حيث كلف المحافظ على الفور الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالتنسيق مع الدكتور رضا الديب مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بالشرقية بسرعة إنهاء جميع الإجراءات اللازمة، وإجراء العملية الجراحية للمواطن في أقرب وقت ممكن بأحد مستشفيات الصحة بالمحافظة، بما يضمن حصوله على الخدمة الطبية المناسبة دون معاناة أو تأخير.
كما تفقد المحافظ العيادات الخارجية بالمستشفى، والتي تضم تخصصات النساء والرمد والجلدية والأطفال والعظام، ولاحظ وجود تكدس أمام بعض العيادات نتيجة زيادة أعداد المترددين، موجهاً الدكتورة أميرة خلف مديرة المستشفى بضرورة تنظيم دخول المرضى من خلال نظام الكارت وفقاً للأولوية والحالات الحرجة، مع سرعة إنهاء الإجراءات الإدارية والطبية لتخفيف معاناة المرضى وتحقيق الانضباط داخل العيادات.
وشملت جولة المحافظ تفقد بنك الدم بالمستشفى، حيث تابع آليات العمل داخل البنك واطلع على دفاتر وسجلات تسليم وتسلم أكياس الدم ومشتقاته، كما راجع أرصدة فصائل الدم المختلفة للتأكد من توافرها بالكميات المناسبة، والاطمئنان على المخزون الاستراتيجي اللازم لتلبية احتياجات المرضى والحالات الطارئة على مدار الساعة.
وشدد المحافظ على ضرورة المتابعة المستمرة لأرصدة الدم ومشتقاته، مع التأكد من الجاهزية الكاملة للتعامل مع الحالات الحرجة والحوادث الطارئة، حفاظاً على حياة المرضى وضمان سرعة توفير أكياس الدم للحالات التي تستدعي تدخلاً عاجلاً.
كما تفقد محافظ الشرقية قسم العناية المركزة بالمستشفى، والذي يضم 23 سريراً، واطمأن على مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، موجهاً بتوفير أوجه الرعاية الطبية والعلاجية اللازمة لإحدى الحالات التي تعاني من الفشل الكلوي، مع المتابعة الدورية لحالتها الصحية من جانب إدارة المستشفى والأطقم الطبية المختصة.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على المرور بصيدلية المستشفى لمتابعة انتظام صرف الأدوية والتأكد من توافرها بصورة كافية، مشدداً على ضرورة توفير جميع الأدوية والمستلزمات العلاجية بشكل دائم، مؤكداً أن المواطن من حقه الحصول على خدمة طبية وعلاجية لائقة دون تأخير أو نقص في الأدوية.
وأكد المحافظ أن الدولة تولي اهتماماً كبيراً بقطاع الصحة وتسعى باستمرار إلى تطوير المستشفيات ورفع كفاءة الخدمات العلاجية المقدمة للمواطنين، مشيراً إلى أن الجولات الميدانية المفاجئة تهدف إلى الوقوف على مستوى الأداء الحقيقي داخل المنشآت الصحية والتعامل الفوري مع أي قصور أو معوقات قد تؤثر على جودة الخدمة الطبية.
كما وجه محافظ الشرقية المحاسب السيد عبد الرازق رئيس مركز ومدينة أبو كبير بسرعة رفع الإشغالات المخالفة بمحيط المستشفى، للقضاء على الزحام وتحقيق السيولة المرورية، بما يوفر بيئة مناسبة وآمنة للمرضى والمترددين على المستشفى وسيارات الإسعاف.
وقبل مغادرته، حرص المحافظ على متابعة الأعمال الجارية بمستشفى أبو كبير المركزي الجديد، للاطمئنان على معدلات التنفيذ ونسب الإنجاز، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجه الشركة المنفذة، تمهيداً للانتهاء من المشروع ودخوله الخدمة الفعلية في أقرب وقت، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية والعلاجية المقدمة لأهالي مركز أبو كبير والمراكز المجاورة.
ويُعد مستشفى أبو كبير المركزي الجديد أحد أكبر المشروعات الصحية الجاري تنفيذها بمحافظة الشرقية، حيث يُقام على مساحة 7 آلاف متر مربع، بتكلفة إجمالية تتجاوز 800 مليون جنيه، وذلك ضمن خطة وزارة الصحة والسكان لتطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة، والدكتورة أميرة خلف مديرة مستشفى أبو كبير المركزي، والمحاسب السيد عبد الرازق رئيس مركز ومدينة أبو كبير، وذلك لمتابعة تنفيذ توجيهات المحافظ على أرض الواقع والوقوف على احتياجات المستشفى.
المؤسسة الأمنية الإسرائيلية تطلب ميزانيات ضخمة تحسباً لمواجهة مع إيران