هيئة تنظيم الاتصالات تحصل على الاعتماد الدولي لنظام إدارة الجودة
تاريخ النشر: 17th, September 2023 GMT
مسقط ـ «الوطن»:
حصلت هيئة تنظيم الاتصالات على شهادة الاعتماد الدولية لنظام إدارة الجودة الآيزو (9001/2015) من المنظمة العالمية للمقاييس بعد استيفائها متطلبات نظام إدارة الجودة، ومراحل التقييم الداخلي والخارجي، فضلاً عن استيفائها لكافة متطلبات وبنود المواصفة الدولية المحددة من المنظمة العالمية للمقاييس، ويُعد الحصول عليها اعترافًا دوليًا بالتزام المؤسسة على تطبيق معايير إدارة الجودة في خدماتها للمنتفعين.
وتتبنى الهيئة نظام إدارة الجودة تحقيقا لأهدافها الاستراتيجية؛ ليعمل على تعزيز رضا المنتفعين وتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية، وتقديم الخدمات بجودة وكفاءة، كما سيساهم في تعزيز الجودة باعتبارها أساسا في تنفيذ الأعمال، والسعي للتحسين المستمر والتطوير، والتثبت من اكتمال الإجراءات بالكفاءة المطلوبة.وتُعنى مواصفات الآيزو بضبط ومراقبة جميع معايير الجودة في العمليات والأنشطة داخل المؤسسة والاعتماد على العميل بوصفه محركًا أساسًا لتحسين الجودة؛ حيث إن الإصدار الحالي للآيزو 9001/2015 يسلط الضوء على تعزيز مبدأ القيادة وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال؛ بما يمكن المؤسسات من مواءمة توجهاتها الاستراتيجية مع متطلبات نظام دائرة الجودة؛ ضمانا لتحقيق مبدأ التحسين المستمر.
ويعتبر نظام إدارة الجودة أحد المحاور الأساس لتعزيز وتطوير الأداء المؤسسي، والذي يسمح للمؤسسات بمواءمة توجهاتها الاستراتيجية مع نظام الإدارة المطبق بهدف تحسين الأداء، كما أن تطبيق النظام بشكل عام يهدف إلى قياس الأداء والتثبت من كفاءة الإجراءات وبيان مدى تكاملها بما يعزز من توجيه الموارد نحو تحقيق الأهداف بمستوى عالٍ من الفاعلية، فضلاً عن إضفاء سمات الجودة على جميع الإجراءات والعمليات.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: نظام إدارة الجودة
إقرأ أيضاً:
المجلس الأعلى للجامعات أول جهة وطنية في مصر تحصل على شهادة الحوكمة ونظام إدارة المعرفة
أعلنت الأمانة العامة للمجلس الأعلى للجامعات عن حصولها على أربعة شهادات للمطابقة الدولية (الأيزو)، ويُعد هذا الإنجاز تتويجاً لجهود التطوير الشامل التي تمت بالتعاون مع معهد التخطيط القومي.
ووجه الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي والبحث العلمي التهنئة الى امانة المجلس الأعلى للجامعات لحصولها على أربع شهادات للمطابقة الدولية (الأيزو). يُعد هذا الإنجاز تتويجاً لجهود التطوير الشامل التي تبنتها الأمانة بالتعاون مع معهد التخطيط القومي. وما يميز هذا الإنجاز بشكل خاص هو حصول الأمانة على شهادتي المطابقة لمعياري الحوكمة (ISO 37000:2021) ونظام إدارة المعرفة (ISO 30401:2018)، لتصبح بذلك أول جهة وطنية في جمهورية مصر العربية يتم منحها الشهادتين باعتماد المجلس الوطني للاعتماد (EGAC). إن هذا الإنجاز هو دليل واضح على التزام أمانة المجلس بمعايير الجودة العالمية، مما يعزز من مكانتها ويحفظ دورها الرائد، ويدعم بشكل مباشر السياسات الوطنية والأطر الاستراتيجية للتعليم الجامعي والبحث العلمي لضمان اتساقها مع "رؤية مصر 2030" والاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي 2030
وبهذه المناسبة، استقبل الدكتور مصطفى رفعت أمين المجلس الأعلى للجامعات ممثلي الشركات المانحة، بحضور الدكتورة منى هجرس الأمين المساعد للمجلس موجهًا لهم الشكر والتقدير. وتزامن هذا الاستقبال مع وجود الدكتور أشرف حاتم، رئيس لجنة قطاع الدراسات الطبية .
شملت الشهادات التي تم الحصول عليها المواصفات الدولية التالية:
شهادات المطابقة لنظام إدارة الجودة و إدارة السلامة والصحة المهنية من الجهة المانحة باعتماد المجلس الوطني للاعتماد الايجاك واعتراف المنتدى الدولي للاعتماد IAF للمواصفات الدولية الأيزو 2015: 9001 ISO ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية الأيزو 2018 : 45001 ISO .
وشهادات المطابقة لمعياري الحوكمة ونظام إدارة المعرفة كأول جهة في جمهورية مصر العربية التي يتم منحها الشهادتين باعتماد المجلس الوطني للاعتماد الايجاك لاستيفائها متطلبات ومعايير المواصفتين الدوليتين.
حيث تختص شهادة الأيزو ISO 37000:2021 بالمواصفة الخاصة لمعيار حوكمة المؤسسات، وتهدف إلى توفير مبادئ وإرشادات للحوكمة الرشيدة للمؤسسات بجميع أنواعها وأحجامها، ومساعدة المؤسسات على تحقيق الشفافية والمسؤولية والاستدامة.
وتختص شهادة الأيزو ISO 30401:2018 وهى المواصفة الخاصة الدولية لنظام إدارة المعرفة بتحديد المتطلبات اللازمة لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام فعال لإدارة المعرفة داخل المؤسسات، وتهدف إلى خلق قيمة من خلال المعرفة والتركيز على تحسين اتخاذ القرارات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وبناء ميزة تنافسية للمنظمة.
أكد الدكتور مصطفى رفعت؛ ان حصول امانة المجلس الأعلى للجامعات على هذه الشهادات هو دليل واضح على التزام امانة المجلس بمعايير الجودة العالمية، لا سيما في مجالات الحوكمة وإدارة المعرفة، مما يعزز من مكانة أمانة المجلس ويحفظ دورها الرائد. وشدد أمين المجلس على ضرورة الاستمرار فى العمل الدؤوب على التطوير والتحسين المستمر، بما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات المقدمة، مما يدعم السياسات الوطنية والأطر الاستراتيجية للتعليم الجامعي والبحث العلمي، لضمان مواءمتها واتساقها مع أهداف التنمية في مصر والأجندة الوطنية للتنمية المستدامة "رؤية مصر 2030" والاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي 2030.
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا