ديوا تعرض 20 ابتكاراً ومبادرة في جيتكس 2023
تاريخ النشر: 18th, October 2023 GMT
دبي في 18 أكتوبر /وام/ تعرض هيئة كهرباء ومياه دبي "ديوا" خلال مشاركتها في جيتكس للعام الجاري 20 ابتكاراً 13 منها جديداً و7 معاد تحديثها.
وتتضمن المشاريع التي يتم استعراضها العديد من المبادرات والخدمات الرقمية المبتكرة، ومشاريع وحلول "ديوا الرقمية"، الذراع الرقمية للهيئة.
وتسلط منصة الهيئة الضوء على الحلول الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وموظف الهيئة الافتراضي "رماس" ومنصة "ديوافيرس"، وتقنية الذكاء الاصطناعي للتعرف على الوجوه والعواطف لتعزيز سعادة المتعاملين، ومركز أمن الهوية الرقمية، ومختبر ابتكارات الأمن السيبراني، بالإضافة إلى العديد من المبادرات الأخرى.
وقال الدكتور علي السويدي، رئيس الابتكار في هيئة كهرباء ومياه دبي في حديثه لوكالة أنباء الإمارات "وام"، "المشاريع التي يتم استعراضها تخص العمليات الرئيسية والعمليات المصاحبة والرقمية".
وأشار إلى أن الخدمات التي تقدمها الهيئة تنقسم إلى 3 فئات، فإما تكون مخصصة للمتعاملين أو للشركاء أو لموظفي الهيئة نفسهم.
وحول أبرز الخدمات الخاصة التي يستخدمها المتعاملون، أشار إلى خدمة الموظف الافتراضي "رمّاس" بتقنية "تشات جي بي تي" لافتاً إلى أن "ديوا" أول جهة خدماتية حول العالم تستخدم هذه التقنية لمتعامليها.
وأفاد بأن الهيئة وصلت إلى نسبة 96% من رضا المتعاملين على هذه الخدمة الجديدة.
وقال "نستخدم الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات منها على سبيل المثال مراكز إسعاد المتعاملين المتواجدة في الهيئة".
وأشار إلى أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في دراسة سعادة المتعاملين وقراءة السلوك ومستويات الرضا مشيرا إلى أن 99% من متعاملي ديوا يعتمدون الخدمات الرقمية ونسبة رضا المتعاملين بشكل عام على خدمات الهيئة تصل إلى 98%، لافتاً إلى أنه وعندما نتحدث عن هذه النسبة من خلال خدمة 200 جنسية نكون قد تخطينا التوقعات.
اسلامه الحسين/ دينا عمر/ جورج إبراهيم
المصدر: وكالة أنباء الإمارات
إقرأ أيضاً:
حصيلة العدوان الإسرائيلي ارتفعت إلى 52,787 شهيدا و119,349 مصابا
#سواليف
أعلنت وزارة الصحة في #غزة نقل 27 شهيدا فلسطينيا (منهم 1 انتشال)، و85 مصابا إلى مستشفيات قطاع غزة خلال الـ24 ساعة الماضية.
وأضافت الوزارة في تصريح صحفي، اليوم الجمعة، أن حصيلة #الشهداء والإصابات منذ 18 آذار/مارس 2025، وصلت إلى 2,678 شهيدا و7,308 مصابا، مشيرة إلى أن هناك عددًا من الضحايا ما زالوا تحت الركام وفي الطرقات لا تستطيع طواقم الإسعاف والدفاع المدني الوصول إليهم.
وأكدت الوزارة أن #حصيلة #العدوان_الإسرائيلي ارتفعت إلى 52,787 شهيدا و119,349 مصابا منذ السابع من أكتوبر 2023.
مقالات ذات صلة توقف مطار بن غوريون ودوي انفجارات بإسرائيل عقب اعتراض صاروخ أطلق من اليمن / فيديو 2025/05/09وكان #الاحتلال الإسرائيلي قد استأنف فجر 18 آذار/مارس 2025، عدوانه وحصاره المشدد على قطاع غزة، بعد توقف دام شهرين بموجب اتفاق لوقف إطلاق النار دخل حيز التنفيذ في 19 كانون الثاني/يناير الماضي، إلا أن الاحتلال خرق بنود الاتفاق طوال فترة التهدئة.
وبدعم أميركي وأوروبي، ترتكب “إسرائيل” منذ 7 تشرين الأول/أكتوبر 2023، إبادة جماعية في قطاع غزة، أسفرت عن أكثر من 172 ألف شهيد وجريح من الفلسطينيين، معظمهم من الأطفال والنساء، إضافة إلى أكثر من 14 ألف مفقود.
أكثر من 2% .. خام البصرة يسجل مكاسب أسبوعية