الخط الساخن البريد المصري.. اعرف الخدمات المقدمة ومواعيد العمل
تاريخ النشر: 9th, February 2024 GMT
يتطلع الكثير من المواطنين إلى الحصول على الخط الساخن البريد المصري، وذلك بسبب المشاكل المحتمل مواجهتها أثناء الحصول على إحدى الخدمات التي يقدمها، أو من أجل الاستفسار عن أي شيء متعلق بالخدمات البريدية، والتي من أهمها خدمات صرف المعاش أو استلام الحوالات، أو تحويل الأموال، وغير ذلك الكثير.
وتوضح «الوطن» عبر السطور التالية، الخط الساخن البريد المصري، وطرق التواصل مع البريد للاستفسار أو تقديم شكوى، وأهم الخدمات التي يقدمها للمواطنين، ومواعيد عمل مكاتبه، ضمن خدماتنا المقدمة للقراء.
وعن الخط الساخن البريد المصري، فإنّه يقدم رقمًا لتلقي الشكاوي التي تواجه المواطنين تجاه الخدمات التي يقدمها، ومن أجل الاستفسار عن أي شيء يخص البريد المصري، أو في حالة حدوث أو تعرض المواطن لمشكلة في أحد أفرع البريد المصري التابعة له على مستوى الجمهورية، وذلك الرقم هو 16789.
إضافة إلى الخط الساخن التابع للبريد المصري، والذي يمكن من خلاله التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة له، فإنّ هناك مجموعة من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها التواصل مع هيئة البريد، للاستفسار وتقديم الشكاوي وهي كالتالي:
- الموقع الرسمي لهيئة البريد المصري، وذلك عبر زيارته من هنــــا، ثم كتابة الشكوى المقدمة عليه، والمشكلة التي تواجه الشخص، وسيتم بعدها التواصل معه لحل المشكلة.
- خدمة البريد الإلكتروني، وهي إحدى خدمات هيئة البريد المصري، إذ يقدم للمواطنين بريد إلكتروني، يمكن من خلاله تقديم الشكاوى، وبعدها يتم العمل على حل هذه المشاكل.
- التواصل مع خدمة العملاء، لمعرفة تفاصيل عن الحساب الجاري أو حساب التوفير الخاص بالمواطن، ويمكن الاستفسار عن كافة تفاصيله أو تقديم شكوى، بالاتصال على الخط الأرضي: 08008002800، من داخل مصر، أو على الرقم: 002235315900، للعملاء من خارج مصر.
- التواصل عن طريق مركز الكول سنتر، بمبنى البريد بالقرية التكنولوجية، وهو مركز تابع للهيئة تم إنشاؤه مؤخرًا خصيصًا لتلقي الاستفسارات والشكاوي للمواطنين.
- مركز الاتصال الجديد بالبريد المصري، الذي يوجد به الكثير من الموظفين وهم مدربين على تلقي الشكاوى، واستفسارات العملاء، والعمل دائمًا على إرضاء العملاء تجاه خدمات البريد المصري.
يقدم البريد المصري مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، وتختلف تلك الخدمات منها المالية والمحلية، وخدمات التوثيق، وخدمات الأحوال المدنية، وهي كالتالي:
خدمات مالية- صرف المعاشات.
- استخراج كارت المدفوعات الحكومية.
- خدمة التوفير.
- إرسال واستقبال الحوالات.
خدمات المحليات- طلبات ترميم العقارات.
- طلبات الحصول على وحدات سكنية.
- طلبات ترخيص تأجير شواطئ.
- طلبات الحفر.
- طلب معاينة عقار آيل للسقوط.
- طلب إقرار التنازل عن وحدة سكنية.
- طلب تجديد ترخيص مصعد جديد.
- طلب الحصول على صورة طبق الأصل من المستندات الموجودة بالمحليات، مثل التراخيص والرسومات الهندسية أو قرارات الإزالة.
- طلب استخراج بيان سداد مخالفات إشغال الطرق.
- طلب ترخيص إقامة شبكة محمول على أسطح العقارات.
- طلب تقنين أملاك اميرية.
- طلب ترخيص محل تجاري أو صناعي.
- طلب استخراج شهادات إتمام أعمال الترميم أو الهدم.
- طلب إدخال المرافق للمباني القديمة.
- استخراج شهادات الميلاد.
- شهادات الوفاة.
- قسيمة الزواج و قسيمة الطلاق.
- خدمات توثيق الشهر العقاري بصورة مميكنة، من خلال استخدام مراكز الخدمات البريدية.
مواعيد عمل مكاتب البريد المصريتختلف مواعيد عمل البريد المصري من فرع إلى آخر، فهناك، بعض الأفرع التي تعمل 6 أيام في الأسبوع، وهذه يكون العمل فيها منذ الساعة الثامنة صباحًا، وحتى تمام الساعة الواحدة ظهرًا.
وهناك أفرع تعمل لمدة 5 أيام فقط في الأسبوع حيث تحتسب يوم السبت ضمن أيام عطلاتها الأسبوعية، وتلك المكاتب يبدأ العمل فيها من الثامنة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا، وبعضها تعمل حتى الساعة السادسة مساءً، حسب الإقبال عليها، ومن أجل تلبية احتياجات المواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خدمات البريد المصري البريد المصري الخط الساخن خدمة البريد المصري الخدمات التی یقدمها التواصل مع الحصول على
إقرأ أيضاً:
اطلع على استعدادات الشركات المقدمة للخدمة.. وزير الحج يتفقد جاهزية المشاعر المقدسة لاستقبال ضيوف الرحمن
البلاد – جدة
تفقد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة عددًا من المواقع بالمشاعر المقدسة، وذلك في ظل توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، والمتابعة الحثيثة من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء-حفظهما الله- بالتأكد من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال ضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1446هـ، والاطلاع على جاهزية المرافق والبنية التحتية، والخدمات المقدمة للحجاج، بما يسهم في تحقيق راحة وسلامة ضيوف الرحمن. ووقف الربيعة على جاهزية أبراج كدانة الوادي التي تقدم تحولًا شاملًا في أسلوب إقامة الحاج في منى، مطلعًا على عدد من استعدادات الشركات المقدمة للخدمة في المشاعر المقدسة، شملت معاينة التجهيزات القائمة وخطط الإقامة والتسكين، واستعراض جودة الخدمات المقدمة. وتفقد الربيعة عددًا من المشاريع الجديدة التي تنفذها شركة “كدانة” للتنمية والتطوير، لتحسين بيئة المشاعر وتطويرها، وتشمل المشاريع المقرر تدشينها هذا العام مرافق خدمية متطورة؛ تهدف إلى تعزيز كفاءة التشغيل، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، التي من ضمنها مشروع إنشاء مستشفى جديد للطوارئ بمشعر منى بسعة 200 سرير، وإنشاء 71 مركزًا إسعافيًا على امتداد مسارات المشاة بالمشاعر المقدسة، فضلًا عن تظليل وتبريد الساحات المحيطة بمسجد نمرة على مساحة 85) ألف متر مربع، وإنشاء 320 مظلة، وتركيب 350 مروحة رذاذ، واستكمال المرحلة الأولى من تطوير منظومة دورات المياه في مشعر منى بإحلال 2116 دورة مياه، واستبدالها بـ 61 مجمعًا حديثًا من طابقين تضم أكثر من 5600 دورة مياه؛ بهدف رفع كفاءة الخدمات، وتوفير بيئة أكثر راحة لضيوف الرحمن، كما انتهت من زراعة 20 ألف شجرة على مساحة 290 ألف متر مربع، ضمن مشروع المشاعر الخضراء المتوائمة مع مبادرة السعودية الخضراء، والتي تهدف إلى زيادة المسطحات الخضراء وتلطيف الأجواء. تأتي هذه الزيارات التفقدية في إطار التنسيق المستمر بين الجهات الحكومية ذات العلاقة، مثل الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وشركة كدانة للتنمية والتطوير المطور الرئيس للمشاعر المقدسة؛ لضمان الجاهزية الشاملة قبل بدء مناسك الحج لهذا العام، وتقديم أفضل تجربة إثرائية وتنظيمية لضيوف الرحمن.
في السياق ذاته، أعلنت وزارة الحج والعمرة، عن وصول أكثر من 600 ألف حاج حتى الآن، عبر مختلف المنافذ البرية والجوية والبحرية، ما يمثل نحو 42% من إجمالي تأشيرات الحجاج المتوقعة لهذا العام، في مؤشر على تسارع وتيرة القدوم من خارج المملكة. وتواصل الجهات المختصة تكثيف جهودها لضمان موسم حج منظم، يعتمد على بنية تحتية متطورة ومنظومة خدمات متكاملة؛ تلبي تطلعات الحجاج وتُجسد عناية المملكة المستمرة بخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
مصر .. هزة أرضية يشعر بها سكان القاهرة الكبرى