متى لا يتم استبدال السلع الغذائية بقانون حماية المستهلك؟
تاريخ النشر: 24th, July 2024 GMT
وفقًا لقانون رقم 181 لسنة 2018 المتعلق بحماية المستهلك، تم وضع ضوابط محددة لعمليات البيع والشراء.
القانون يتضمن مواد صارمة لمكافحة محاولات خداع المستهلك، ووفقًا للمادة 17 من هذا القانون، يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها النقدية دون الحاجة إلى تقديم أسباب أو تحمل نفقات، وذلك خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام السلعة.
هذا الحق لا يخل بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل لصالح المستهلك، ويجوز للجهاز تحديد مدد أقل وفقًا لطبيعة بعض السلع.
واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى الأحوال الآتية:
١- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.
٢- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
٣- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
٤- إذا كانت من السلع التى تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.
٥- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.
ويجوز للائحة التنفيذية لهذا القانون إضافة حالات أخرى.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
وزير التموين ومحافظ الدقهلية يتابعان منظومة السلع الغذائية والتموينية
استقبل اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، والوفد المرافق له، خلال زيارة رسمية لمتابعة سير العمل بعدد من المنشآت التموينية والخدمية، والتأكد من كفاءة منظومة تخزين وتوزيع السلع الاستراتيجية.
ويرافقهما، لواء وليد ابو المجد نائب الوزير، دكتور علاء ناجي رئيس الشركة القابضة للصناعات الغذائية، أستاذ حسام الجراحي مساعد الوزير للرقابة، الدكتور أحمد كمال معاون الوزير والمتحدث الرسمي، أحمد عصام معاون الوزير للاتصال السياسي والشئون البرلمانية، والدكتور أحمد ابو الغيط معاون الوزير للرقابة على المواد البترولية، والمحاسب علي حسن مدير مديرية التموين بالدقهلية.
حيث استهل محافظ الدقهلية ووزير التموين الجولة بتفقد صومعة سندوب بالمنصورة التابعة لشركة مطاحن شرق الدلتا في محافظة الدقهلية، والتي تضم 8 خلايا تخزين، سعة كل خلية 3750 طنا، بإجمالي 30 ألف طن سعة تخزينية، واطلعا على كميات القمح المتواجدة داخل الصومعة حاليا وهي 3560 طنا من القمح المستورد، إضافة إلى كميات كبيرة من القمح المحلي لموسم توريد 2025، حيث بلغت الكمية المستلمة 21375 طنا حتى الآن، ثم توجها لتفقد مطحن سلندرات سندوب التابع لشركة مطاحن شرق الدلتا والدكتور علاء ناجي الرئيس التنفيذي للشركة القابضة للصناعات الغذائية، وقيادات الوزارة .
حيث تم تطوير المطحن لتبلغ قدرته 500 طن، فيما تبلغ القدرة المتاحة للعمل 400 طن، وينتج المطحن حاليًا 315 طن من الدقيق يوميًا، ويسهم بشكل مباشر في تلبية احتياجات المحافظة من الدقيق المدعم، وتقوم شركة مطاحن شرق الدلتا بتغطية 8 محافظات هي: الشرقية، الدقهلية، دمياط، بورسعيد، السويس، الإسماعيلية، شمال سيناء، وجنوب سيناء، ويتبعها 14 موقع تشمل، مطاحن، مصانع مكرونة، مخابز ومستودعات تخزين، بإجمالي طاقة طحن تصل إلى 2,750 طن قمح يوميًا.
كما تمتلك الشركة 3 مخازن لتخزين الأقماح المحلية والمستوردة بسعة إجمالية تبلغ 90 ألف طن، و6 مخازن لإنتاج الخبز التمويني بطاقة تصل إلى 180جوال يوميًا، وفي مجال الصناعات الغذائية، تضم الشركة مصنع للمكرونة بطاقة إنتاجية يومية تصل إلى 500 طن، كما تشرف على 23 مستودع لتوزيع الدقيق والمنتجات الغذائية بطاقة إجمالية تبلغ 3,040 طن، ما يعكس كفاءة الشركة في تغطية الطلب اليومي من السلع الأساسية.
كما يتبع الشركة أسطول نقل مكون من 114 سيارة تبلغ حمولتها الإجمالية 3,250 طن، بالإضافة إلى 14 شونة وبنكر بسعة تخزينية ضخمة تصل إلى 100 ألف طن، بما يضمن مرونة وسرعة الاستجابة في توزيع الأقماح والدقيق على المحافظات التابعة.
كما تفقد وزير التموين ومحافظ الدقهلية شركة مضارب الدقهلية التابعة للشركة القابضة للصناعات الغذائية، لمتابعة عمليات تطوير الإنتاج وتوفير السلع الاستراتيجية، واطلعا على أنشطة الشركة، التي تضم الآتي مضرب شطاوي المنصورة بطاقة 60 طن أرز معبأ يوميًا، مضرب كفر نسيم دكرنس بطاقة 80 طن أرز معبأ يوميًا، مصنع المكرونة صدفا/الدقهلية بطاقة 30 طن مكرونة معبأة يوميًا.
و تفقدا، أحد منافذ بيع الخضروات والفاكهة وتابع المحافظ والوزير أعمال البيع بالمنفذ التي تجري حسب الأسعار المعلنة عبر الشاشات الإلكترونية، والمراقبة من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة بديوان عام المحافظة.
كما تفقدا سوق اليوم الواحد بشارع قناة السويس بالمنصورة، والذي يُعد نموذجًا فعالًا لتقريب الخدمة من المواطنين وتيسير الحصول على السلع بأسعار مخفضة، ويضم تشكيلة متنوعة تشمل جميع السلع الغذائية الأساسية التي يحتاجها المواطنون وبأسعار تنافسية مخفضة.
واختتم محافظ الدقهلية ووزير التموين جولتهما بزيارة المنطقة اللوجستية في المنصورة لمتابعة تنفيذ اعمال أكبر مشروع لإنشاء منطقة لوجستية وتجارية بمحافظة الدقهلية على مساحة 52 فدان باستثمارات تصل إلي 4 مليار جنيه وتوفر 20 الف فرصة عمل مباشرة وغير مباشرة
حيث قال حسام الجراحي مساعد وزير التموين لشؤون الرقابة والقائم بأعمال رئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية أن نسبة التنفيذ للمنطقة اللوجستية بلغت 60٪ حتي الآن بقيمة مالية بلغت 2.5 مليار جنيه.
وأضاف أنه سيتم تسليم المحال التجارية في المول التجاري في شهر نوفمبر القادم على أن يتم التشغيل الكامل للمنطقة اللوجستية في شهر ابريل 2026، موضحا أنه يوجد بضائع في المنطقة اللوجستية بقيمة 300 مليون جنيه، وتقوم شركة مراكز المطور التجاري المنفذ للمنطقة اللوجستية في المنصورة وتضم مولات تجارية وسينمات وملاهي واماكن ترفيهية وبينما تشمل المرحلة الثانية "نادي رياضي اجتماعي ومجمع مدارس وخدمات لوجستية.
و أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، أنه يتابع بشكل شخصي مراحل العمل بالمنطقة اللوجستية وزراها عدد من المرات، للوقوف على سير العمل فيها، وتذليل أي عقبات، وإزالة أي معوقات، وأضاف أنه على ثقة كاملة أن هذا المشروع سيحقق تطلعات أبناء الدقهلية، معربا عن سعادته وتقديره بزيارة وزير التموين.
مؤكدا أننا جميعا شركاء في العمل الوطني الذي يحقق رضا المواطنين وهذه مسئوليتنا وعنوان الجمهورية الجديدة وتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتحقيق آمال وتوفير احتياجات المواطنين، ونعمل بروح الفريق الواحد مع كافة الوزارات المعنية لضمان توفير كل احتياجات المواطنين من السلع التموينية والغذائية.
ومن جهته، أعرب الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، عن تقديره وشكره لمحافظ الدقهلية، وأكد أن الدقهلية تعد نموذجًا مهمًا في تطوير الخدمات التموينية، ونولي اهتمامًا خاصًا بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وقد حرصنا اليوم على تفقد المواقع التموينية الأساسية والتأكد من جاهزيتها، وقدرتها على تحقيق وتوفير احتياجات المواطنين من مختلف السلع الغذائية.
نهائي كأس مصر.. الزمالك يطمح لإنقاذ موسمه أمام بطل إفريقيا