رئيس فدرالية مختبرات التجارب والأشغال العمومية يبصم على مشاركة متميزة في المنتدى الإقتصادي الفرنكفوني بباريس
تاريخ النشر: 4th, October 2024 GMT
زنقة 20 | متابعة
شارك عزيز الفرتاحي رئيس الفيدرالية الوطنية لمختبرات التجارب، المراقبة و القياس و الأشغال العمومية FLBTP ، في المنتدى الاقتصادي الفرنكفوني الذي يعقد بباريس يومي 3و4 أكتوبر الجاري.
ويمثل المنتدى الاقتصادي أبرز محطات القمة 20 للفرنكوفونية حيث تخصص اشغاله لتدارس سبل تعزيز التعاون الاقتصادي والتبادل واستكشاف فرص الاستثمار والشراكة فيما بين البلدان الأعضاء في مختلف المجالات وخاصة في مجال اقتصاد المعرفة بما يساعد على توطيد العلاقات خدمة للازدهار الاقتصادي والرقي الاجتماعي.
الفرتاحي قام باسم فدرالية FLBTP بعقد لقاءات مع العديد من رجال الأعمال و المسؤولين في مختلف المؤسسات و الشركات الدولية بغية توطيد العلاقات الثنائية و تبادل الخبرات.
ويتضمن برنامج المنتدى ورشات عمل تتناول جملة من المواضيع ذات الأهمية البالغة باعتبار ملامستها للواقع الحالي وللتحديات القائمة.
المصدر
المصدر: زنقة 20
إقرأ أيضاً:
خبير: الضيافة والتدريب المستمر وراء عودة السائحين إلى المنتجعات المصرية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد وليد أبو الحجاج، الخبير في إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية، أن نجاح أي منتجع سياحي لا يعتمد فقط على مستوى الخدمات أو الإمكانات، وإنما يرتكز أيضًا على جودة الضيافة والاهتمام بالتفاصيل، مشيرًا إلى أن الانطباع الأول للنزيل يبدأ منذ لحظة استقباله داخل الفندق.
وأوضح "أبو الحجاج"، خلال لقائه مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج "مراسي"، عبر شاشة "النهار"، أن المنتجعات السياحية تحرص على توفير أكثر من مطعم متخصص يقدم مطابخ عالمية ومحلية، إلى جانب توزيع المطاعم والبارات ومناطق الخدمات في مختلف أنحاء المنتجع، بما يضمن سهولة حصول النزيل على جميع احتياجاته دون الحاجة إلى الانتقال لمسافات طويلة.
وأضاف أن تقديم الخدمة الفندقية يعتمد على التدريب المستمر للعاملين، لافتًا إلى أن برامج التدريب تُنفذ بصورة يومية داخل مختلف الأقسام، سواء للعاملين الجدد أو القدامى، بهدف الحفاظ على مستوى موحد من الخدمة وتطبيق معايير الجودة في جميع الفنادق التابعة للمجموعة.
وأشار إلى أن الاهتمام بالتفاصيل الإنسانية يمثل أحد أهم أسباب تكرار الزيارة، موضحًا أن الضيف لا يعود بسبب الغرفة أو الطعام فقط، وإنما بسبب أسلوب التعامل والابتسامة واللمسة الإنسانية التي يلمسها طوال فترة إقامته.
وأكد أن الاستقرار في مستوى الخدمة ينعكس على زيادة أعداد النزلاء المتكررين، كما يسهم في التسويق غير المباشر، حيث ينقل السائح تجربته الإيجابية إلى أصدقائه وأقاربه، وهو ما يعزز من سمعة المقصد السياحي المصري.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية