التضامن: 130 ألف بلاغ وشكوى خلال 3 أشهر..و حل 129 ألفًا منها
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول عدد الطلبات والبلاغات والشكاوى التي تلقتها الوزارة خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر الماضي، وما تم تنفيذه منها حتي الآن، حيث تلقت الوزارة ما يقرب من 130 ألف طلبًا وبلاغًا وشكوى، نفذت منها 129.55 بنسبة إنجاز تصل إلى 99%، وهناك 885 طلبًا وبلاغًا وشكوى جارى العمل عليهم.
وأوضح التقرير أن حجم الطلبات والبلاغات التي تلقتها الوزارة خلال تلك الفترة بلغ 59.838 طلبًا وبلاغًا، نفذت منها الوزارة 59.702 طلبًا وبلاغًا، وجارى العمل على 136 منها، أما الشكاوى فقد بلغت 70.102 شكوى، تم تنفيذ 69.353 منها، ويتبقى 749 جارى العمل عليها.
وأظهر التقرير ارتفاع عدد الطلبات والبلاغات والشكاوى خلال شهر أغسطس الماضي، حيث وصل الإجمالي إلى 48.256 طلبًا وبلاغًا وشكوى، تم تنفيذ 48.057 منها، وجارى العمل على 199 منها، أما شهر يوليو فقد بلغ إجمالي الطلبات والبلاغات والشكاوى 38.725، تم تنفيذ 38.610 منها، وجارى العمل على 115 الباقية، أما شهر سبتمبر الماض فقد بلغ الإجمالي 42.959 طلبًا وبلاغًا وشكوى، تم تنفيذ 42.388 منها، وجارى العمل على 571 الباقية.
وتتلقى الوزارة الطلبات والبلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين من مصادر متعددة أو عبر الخطوط الوزارة الساخنة، وتعمل على الاستجابة السريعة لتلك الطلبات والبلاغات والشكاوى، في ظل توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي بإعطاء الشكاوى الواردة من المواطنين أولوية خاصة، والعمل على حلها والتعامل معها بمنتهى الشفافية.
ووجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق العمل بالوزارة بالتعاون والتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء،وكافة الجهات لمراجعة الشكاوى الجارية وسرعة حسمها، خاصة ما يتطلب منها التنسيق بين أكثر من جهة معنية سواء داخل الوزارة أو خارجها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: تم تنفیذ
إقرأ أيضاً:
صندوق التعليم: برنامج مجاني لتأهيل الطلاب لسوق العمل الدولي في 3 أشهر
أكدت الدكتورة مها صلاح الدين، مسؤول العلاقات الدولية بـ"صندوق تطوير التعليم"، أن الصندوق أطلق برنامجًا مجانيًا لتعليم اللغة الألمانية يستهدف الشباب المصري، ويحظى بإقبال كبير، ويقدمه نخبة من أساتذة الجامعات المتخصصين.
وأوضحت أن البرنامج يأتي في إطار زمني مكثف مدته 3 أشهر، ويهدف إلى تأهيل الشباب لسوق العمل الدولي، من خلال إكسابهم مهارات لغوية تساعدهم على المنافسة في بيئة عمل عالمية تتسم بتحديات متزايدة.
من المستوى الأول حتى التأهيل الأساسيأشارت صلاح الدين إلى أن البرنامج يبدأ من المستوى التمهيدي الأول وصولًا إلى مرحلة التأهيل الأساسية، دون فرض أي رسوم مالية، ما يجعله فرصة متاحة للجميع، خاصة غير القادرين على تحمل تكاليف التعليم الخاص.
خطة للتوسع بلغات جديدةوأعلنت أن البرنامج يضم حاليًا مستويين فقط في مرحلته الأولى، لكن هناك خطة مستقبلية للتوسع تشمل إطلاق كورسات جديدة بعدة لغات مثل الإنجليزية والإيطالية والفرنسية، وهو ما سيفتح آفاقًا أوسع أمام الشباب في مختلف القطاعات.
متاح لطلاب الإعدادية وحتى الخريجينوأكدت أن الاشتراك في البرنامج مفتوح للطلاب من مرحلة الإعدادية وحتى ما بعد التخرج، بهدف إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من الشباب للاستفادة من هذه المبادرة، التي تركز على تطوير القدرات وتمكين الشباب من التواصل مع أسواق العمل الدولية بكفاءة.
مصرع شاب صعقا بالكهرباء فى حوش عيسى بالبحيرة