حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء
تاريخ النشر: 6th, December 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال الدكتور طارق الرفاعي إن وزارة التموين والتجارة الداخلية قامت بالتعامل مع 4620 شكوى وطلبا بقطاع التموين، منها 3270 شكوى بشأن إيقاف أو حذف أو طلبات إضافة أفراد لبعض البطاقات؛ حيث تم حسم 3700 شكوى وطلب منها، كما تعاملت الوزارة مع 1070 شكوى تضرر من تلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم أو مستوى جودته، وارتفاع أسعار أو سوء جودة بعض المواد الغذائية المعروضة، والتلاعب بأسعار بعض المواد التموينية أو عدم الإفصاح والإعلان عن أسعارها، أو شكاوى سوء الخدمة المقدمة من بعض بدالي التموين، وذلك ضمن جهود ضبط الأسواق والعمل على توفير وإتاحة السلع لمختلف المواطنين؛ حيث قامت الوزارة ومباحث التموين بفحص الشكاوى وحسم وإزالة أسباب 624 شكوى وطلبا وبلاغا.
كما تلقى جهاز حماية المستهلك 1278 شكوى يتضرر أصحابها من بعض الممارسات الضارة أو الاحتكارية من قبل بعض التجار أو الوكلاء وغيرهم، وقد تم انهاء وإزالة أسباب عدد 1105 شكاوى وبلاغات منها، وجار استكمال فحص والتعامل مع باقي الشكاوى.
هذا، وقد تعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 5723 شكوى وبلاغا وطلبا خاصا بقطاع الكهرباء، وقد بذلت فرق العمل بالوزارة والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية جهوداً كبيرة تمثلت في سرعة الانتقال لمواقع الشكاوى والبلاغات، وتنفيذ أعمال الصيانة اللازمة، ونتيجة لذلك انتهت الوزارة والمحافظات المعنية من انهاء وإزالة أسباب 4330 شكوى وبلاغا.
وفيما يخص قطاع الاتصالات، أوضح مدير منظومة الشكاوى أن المنظومة تلقت 4789 شكوى خلال نوفمبر خاصة بقطاع الاتصالات والبريد، وتم توجيهها لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وقامت الوزارة بالتعامل معها بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي منظومة الشكاوى الحكومية الم وحدة المزيد المزيد
إقرأ أيضاً:
طقس الجمعة.. الأرصاد تكشف حالة الجو ودرجات الحرارة في القاهرة والمحافظات
كشفت الهيئة العامة للأرصاد الجوية، تفاصيل حالة الطقس غدا الجمعة 24 يوليو 2026 في القاهرة والمحافظات، موضحة درجات الحرارة والظواهر الجوية المتوقعة على مختلف الأنحاء.
حالة الطقس غداوأوضحت الهيئة أن طقس غدا الجمعة سيكون شديد الحرارة رطب نهارًا على أغلب الأنجاء حار على مناطق من السواحل الشمالية، مائل للحرارة رطب ليلا على أغلب الأنحاء.
وأشارت إلى أن هناك احتمالية لانتشار شبورة مائية صباحًا على بعض الطرق المؤدية من وإلى شمال البلاد حتى القاهرة الكبرى ومدن القناة ووسط سيناء وشمال الصعيد، ونشاط رياح على أغلب الأنحاء قد تكون مثيرة للرمال والأتربة على مناطق من الصحراء الغربية وجنوب الصعيد ومناطق من محافظة البحر الأحمر على فترات متقطعة.
وبالنسبة لحالة البحر المتوسط متوقع أن تكون معتدلة إلى مضطربة، مع ارتفاع الأمواج من 2 متر إلى 2.5 متر، واتجاه الرياح شمالية غربية، وحالة البحر الأحمر معتدلة، مع ارتفاع الأمواج من 1.5 متر إلى 2.25 متر، واتجاه الرياح شمالية غربية، وبالنسبة لحالة خليج السويس تكون معتدلة إلى مضطربة، مع ارتفاع الأمواج من 1.5 متر إلى 2.5 متر، واتجاه الرياح شمالية غربية.
درجات الحرارة غداوفيما يلى بيان بدرجات الحرارة المتوقعة غدا على محافظات ومدن مصر
المدينة العظمى المحسوسة الصغرى
القاهرة 37 -39- 25.
العاصمة الجديدة 37- 39 -25.
6 أكتوبر 38 -40- 24.
بنها 36 -38- 24.
دمنهور 36- 38- 24.
وادى النطرون 37 -39 -25.
كفر الشيخ 36 -38 -24.
بلطيم 35 -38 -23.
المنصورة 36 -38 -24.
الزقازيق 37 -39- 25.
شبين الكوم 36- 38 -24.
طنطا 35 -37 -24.
دمياط 33-36- 24.
بورسعيد 32 -35- 23.
الإسماعيلية 37- 39- 24.
السويس 36 -38-23.
العريش 33 -36- 24.
رفح 33 -37 -24.
رأس سدر 39 -41 -26.
نخل 38- 40 -23.
كاترين 34 -36 -20.
الطور 35- 37- 28.
طابا 35 -37 -23.
شرم الشيخ 40 -42- 30.
الغردقة 39 -41 -29.
الاسكندرية 31- 34- 23.
العلمين 31 -35 -24.
مطروح 31 -34- 24.
السلوم 32 -35- 25.
سيوة 40- 42 -23.
رأس غارب 37 -39 -28.
سفاجا 38- 40 -30.
مرسى علم 38 -40 -31.
شلاتين 33 -40 -30.
حلايب 35- 38 -29.
أبو رماد 41- 42- 28.
مرسى حميرة 37- 40- 30.
أبرق 41- 42 -28.
جبل علبة 41- 42- 28.
رأس حدربة 35 -38- 29.
الفيوم 37 -39 -24.
بني سويف 37 -39 -24.
المنيا 37 -39 -25.
أسيوط 38 -40 -25.
سوهاج 40- 41 -26.
قنا 43 -44- 26.
الأقصر 44 -45 -29.
أسوان 45- 46 -30.
الوادى الجديد 42- 43- 28.
أبوسمبل 44- 45 -28.
اقرأ أيضاًانتهاء موجة الحر يقترب.. الأرصاد تكشف موعد تحسن الأجواء في القاهرة والمحافظات
قبل الخروج من المنزل.. تحذيرات عاجلة من الأرصاد للمواطنين بسبب موجة الحر
ذروة الموجة الحارة.. الأرصاد تُحذر من طقس اليوم الخميس 23-7-2026
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية