التضامن تكرم إدارة الإعلام كأفضل فريق عمل بالوزارة| صور
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كرمت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي إدارة الإعلام بالوزارة برئاسة الدكتور محمد العقبي مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، وذلك لتميز الإدارة خلال شهر نوفمبر، وتقديرًا لمجهودات الفريق في العمل، مما ساهم في تحقيق طفرة كبيرة في تغطية كافة أنشطة الوزارة، والتوعية بالمشروعات وخدمات الوزارة.
وحرصت الدكتورة مايا مرسي على لقاء كافة العاملين بإدارة الإعلام، وتسليمهم شهادات تقدير لتميزهم والإشادة بمجهوداتهم، مطالبة باستمرارهم على ذات الأداء المتميز الذي يقومون به، لما للإعلام من دور محوري وهام في نقل الحقيقة، وإظهار حجم العمل ونشاط الوزارة، خاصة أن وزارة التضامن الاجتماعي من الوزارات الخدمية، والتي تخدم قطاعا كبيرا من المواطنين.
وأشادت وزيرة التضامن الاجتماعي باحترافية ومهنية فريق العمل برئاسة الدكتور محمد العقبي، والحرص على تنفيذ الاستراتيجية الإعلامية التي تم وضعها منذ يوليو الماضي.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أنها حريصة على تكريم القطاعات المتميزة داخل الوزارة، وذلك في إطار التقييم المؤسسي لكافة قطاعات الوزارة، وخلق روح إيجابية من التنافس بين الجميع بما يعود بالفائدة على العمل.
ومن جانبه أعرب الدكتور محمد العقبي مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام عن تقديره وكافة العاملين بإدارة الإعلام بالوزارة لهذا التقدير والتكريم من قبل وزيرة التضامن الاجتماعي، مؤكدا أن كافة العاملين بوحدات الإدارة المختلفة من تحرير وسوشيال ميديا وتصوير ورصد يبذلون أقصى ما في وسعهم لإظهار المجهود الكبير الذي تقدمه الوزارة في مختلف القطاعات بقيادة وزيرة التضامن الاجتماعي.
وأوضح العقبي أن إدارة الإعلام نجحت في الشهور الأخيرة في تحقيق قفزات هائلة على مستوى العمل، حيث تضاعف عدد البيانات الصادرة من المكتب الإعلامي شهريا، نتيجة توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي بتغطية كافة أنشطة الوزارة في مختلف القطاعات،.
وأوضح، أنه تم إطلاق أول منظومة إعلامية حكومية تدار بالكامل بالذكاء الاصطناعي ولديها القدرة على إنتاج محتوى مكتوب ومسموع ومرئي، كما لديها القدرة على إدارة حسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي بكفاءة عالية، وهذا الأمر سيساهم في تطوير عمل أداء المكتب الإعلامي خلال الفترة المقبلة.
وقال محمد عبد المنعم، المشرف العام على المكتب الإعلامي بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الشهور الأخيرة شهدت تضاعف معدلات العمل بكافة وحدات المكتب الإعلامي، حيث زاد معدل نشر البيانات الصادرة عن المكتب الإعلامي بالوزارة بنسبة تتجاوز الـ150 % شهريا، الأمر الذي أدى لزيادة معدلات النشر في وسائل الإعلام المختلفة سواء الصحف الورقية أو الإلكترونية بنسبة تتجاوز الـ200%، كما ارتفع تداول أخبار وأنشطة الوزارة المختلفة في وسائل الإعلام المرئية والمسموعة.
كما قالت نها صدقي، مدير عام إدارة الإعلام بالوزارة إن الوزارة لديها فريق رصد يعمل على رصد كل ما يتعلق بالوزارة في كافة وسائل الإعلام المختلفة، وهو الأمر الذي يساهم في توجيه العمل والتعامل مع طبيعة الأحداث المختلفة، والتجاوب والتفاعل مع طلبات المواطنين المختلفة.
وأوضح عصام شاهين، المشرف على الإعلام الرقمي بالوزارة، أن محتوى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بوزارة التضامن الاجتماعي قد شهد تطوراً ملحوظا، حيث تظهر الأرقام؛ تضاعف معدلات النشر على منصات الوزارة، ووصول محتوى الوزارة إلى 17 مليون شخص خلال الثلاثة شهور الأخيرة، على منصات الوزارة المختلفة، ووصل إجمالي عدد المتابعين على المنصات 3 مليون و380 ألف متابع على كافة حسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وحققت الفيديوهات نحو 3.5 مليون مشاهدة، فيما اهتمت الوزارة بمنصات لينكيد إن وتيك توك، بالإضافة إلى منصاتها التقليدية فيسبوك وانستجرام ويوتيوب وتويتر، كنوافذ جديدة للترويج لأنشطة الوزارة المختلفة، كما أثرت تجربة الذكاء الاصطناعي منصات الوزارة بالعديد من الفيديوهات التي حققت رواجا بين المتابعين.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: التضامن جوائز التميز الداخلي وزيرة التضامن مايا مرسي وزیرة التضامن الاجتماعی المکتب الإعلامی إدارة الإعلام على منصات
إقرأ أيضاً:
التضامن تستقبل 200 ألف اتصال ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى خلال شهر يوليو
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يوليو الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.
وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يوليو الماضي ما يقرب من 200 ألف اتصال من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي.
وقد قام مسئولو الخطوط الساخنة خلال الشهر الماضي بالرد على الاتصالات الواردة بنسبة 78% من جملة هذه الاتصالات، حيث قام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" باستقبال عدد 104.742 ألف اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680 تم الرد على 99.207 اتصالات منها بنسبة رد تصل إلى 95 %، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 59.622 استفساراً، وعدد 16.971 طلبا، وعدد 12.430 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنيا، والجيزة، والبحيرة، وأسيوط، وكان أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء، والوادي الجديد، والبحر الأحمر.
كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد 54.280 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16868، وتم الرد على عدد 22.027 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 41 %، وكان من بين هذه الاتصالات عدد 21.675 استفساراً، وعدد 166 طلبا، وعدد 52 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات الوادي الجديد ومطروح وجنوب سيناء.
وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة فقد تم استقبال عدد 23,174 اتصالاً على الخط الساخن رقم 15044، قامت الوزارة بالرد على 13.104 اتصالات منها بنسبة رد تصل إلى 90 %، كما قامت شركة إي فاينانس باستقبال عدد 8.588 اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على عدد 5.439 اتصالاً منها بنسبة رد تصل إلى 63 %، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على خطوط بطاقة الخدمات المتكاملة القاهرة، ثم الجيزة، ثم المنوفية، وأقلها اتصالا محافظات جنوب سيناء، ومطروح، والبحر الأحمر.
كما استقبلت الوزارة عدد 7.582 اتصالاً على الخط الساخن الأساسي لها رقم 16439، تم الرد على عدد 7.328 منها بنسبة تصل إلى 97%، كان منها عدد 3802 استفساراً، وعدد257 طلبا، وعدد 388 متابعة طلب، وعدد 1000 شكوى، وعدد 1079 متابعة الشكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالاً القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات جنوب سيناء والبحر الأحمر والوادي الجديد.
كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد 9.847 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على عدد 9.208 اتصالات منها بنسبة تصل إلى 94 % كان منها عدد 3.585 استفساراً ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل، وعدد 5.602 طلباً للعلاج أو المتابعة وعدد 21 شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.
أما خط أبناء مصر الذي أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فقد استقبل عدد 169 اتصالًا على الخط الساخن رقم 19828، تم الرد على عدد 145 اتصالًا منها بنسبة تصل إلى 86%.
وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868)، والخط الساخن لأبناء مصر رقم (19828).
بدرية طلبة تنفي اتهامات القتل وتجارة الأعضاء وتؤكد نيتها اللجوء إلى القضاء