صحة سوهاج: تلقينا أكثر من 1870 شكوى في عام 2024 واستجبنا لـ99.6٪ منها
تاريخ النشر: 7th, January 2025 GMT
قال الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بمحافظة سوهاج إن منظومة الشكاوى بمديرية الصحة بالمحافظة تعمل بكفاءة وفقاً لخطة عمل منظَّمة ومكثَّفة لخدمة كافة المواطنين، وفي إطار استراتيجية الدولة نحو تيسير سُبُل التواصل مع المواطن وتذليل كافة العوائق أمامه في شتى المناحي، لافتاً إلى تلقي المديرية أكثر من 1870 شكوى خلال عام 2024 وتمت الاستجابة لـ99.
وأضاف دويدار -في تصريحات اليوم /الإثنين/- أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية تبذل قصاري جهدها وتتعامل مع كافة الشكاوى الواردة إليها من جميع القنوات المتاحة، سواء من مجلس الوزراء، أو المحافظة، أو ديوان عام الوزارة، أو ديوان مديرية الصحة، أو عبر الصفحة الرسمية للمديرية، أو ما يتم رصده من شكاوى واستغاثات تخص القطاع الصحي عبر الرقم الموحد 16528، وكذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وفحصها والرد على جميع الاستفسارات والاستجابة لها.
وثمَّن وكيل صحة سوهاج الجهود المضنية والمتواصلة لأمانة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، والسعي الدائم لحل جميع الشكاوى الواردة، منوهاً بأن إدارة خدمة المواطنين نجحت في إنجاز 99.6٪ مما ورد إليها من شكاوى خلال عام 2024، وأنه تم الرد على 1205 شكاوى واردة عبر بوابة مجلس الوزراء، و277 شكوى عبر بوابة المحافظة، و272 شكوى بريد واردة من ديوان عام المحافظة، و106 شكاوى عبر مكتب وكيل وزارة الصحة، بإجمالي 1874 شكوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مديرية الصحة منظومة الشكاوى وكيل وزارة الصحة بمحافظة سوهاج المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية: تجهيز 503 ساحة لاستقبال المواطنين لأداء شعائر صلاة عيد الأضحى المبارك
في إطار استعدادات محافظة المنوفية لاستقبال عيد الأضحى المبارك، وتنفيذًا لتوجيهات اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية برفع درجة الاستعداد التام والانتهاء من تجهيز الساحات بمراكز ومدن وقرى المحافظة لاستقبال المواطنين لأداء شعائر صلاة العيد في أجواء من الفرحة والبهجة.
أوضح الدكتور محمد خليفة وكيل وزارة الأوقاف بالمنوفية، أن المديرية أنهت استعدادها التام وتجهيز (503) ساحة بجميع أرجاء المحافظة لاستقبال عيد الأضحى بزيادة (23) ساحة عن عيد الفطر لإتاحة متسع وتغطية جموع المواطنين لأداء شعائرهم براحة وطمأنينة إلي جانب المساجد الكبرى والمساجد التي تقام فيها صلاة الجمعة وذلك لاستقبال جموع المصلين في أنحاء المحافظة باختيار أفضل العناصر علميًا وثقافيًا ودعويا من أئمة المساجد وخطباء المكافأة.
كما أكد وكيل وزارة الأوقاف أنه تم التنبيه على المديرية والإدارات الفرعية والأئمة والعاملين بالمساجد والإدارات ببذل المزيد من الجهد لنشر الوعي وسماحة الدين وتصحيح المفاهيم والتكافل الاجتماعي بين أفراد المجتمع، مشيرًا إلى أن المديرية حرصت على تكثيف الأنشطة القرآنية والدعوية والأمسيات الثقافية لإحياء أيام العشر الأوائل من شهر ذي الحجة، والتي تشتمل على مقارئ للأئمة والجمهور وللأعضاء وللسيدات والواعظات والمقراة النموذجية وكذا مقارئ الفجر وبرنامج صحح تلاوتك ومكاتب التحفيظ، إلي جانب الأسبوع الثقافي الدعوي والذي يضم نخبة متميزة من أعضاء هيئة التدريس بجامعة الأزهر وقيادات المديرية والأئمة المتميزين وأيضا المنير الثابت والدروس المنهجية والندوات العلمية.
ومن جانبه قدم محافظ المنوفية التهنئة للرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية وشعب المنوفية بمناسبة عيد الأضحى المبارك، داعيًا المولى عز وجل ان يعيده علينا وعلى مصرنا الحبيبة بالخير والبركات، مشددًا برفع درجة الاستعدادات القصوى بمختلف القطاعات الخدمية والحيوية والمرافق العامة واستمرار تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية وربطها بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة لتلقي واستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين خلال إجازة العيد وبما لا يعكر صفو الاحتفالات.
موجة حر قياسية تضرب هذه الولايات اليوم!