رئيس «كهرباء جنوب الدلتا» يوجه بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات
تاريخ النشر: 12th, January 2025 GMT
أجرى المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، زيارة لفرع كهرباء قرى أشمون ومدينة أشمون التابعين لقطاع المنوفية ضمن برنامج الشركة الدورى لزيارة جميع الفروع بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفية لمتابعة الأداء ومدى الانتظام في أداء العمل، مؤكدا أهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات وتؤكد حرص قيادات الشركة على متابعة أنشطة الشركة.
وتوجه «البيلي» للعديد من مواقع العمل، في مقدمتها خدمة العملاء وتفقد العمل العمل بالصالة ومدى انتظام وسهولة التعامل مع الجمهور ومتابعة عمل شبابيك خدمة العملاء والنظر في تطوير الصالة ومدخل الفرع لإدراجه في خطة التطوير، وتمت مراجعة قياسات الكاميرا الحرارية، مؤكدا على أهمية المرور والصيانة ودور الكاميرا الحرارية في المحافظة على مهمات الشبكة.
وأشارت الشركة، في بيان، إلى أن الزيارة تضمَّنت المرور على لوحات توزيع ومقرات فرع أشمون واستعراض خدمات المنصة والطلبات المتوقفة على المعاينات والطلبات التي تم سداد قيمة المقايسة ولم تنفذ والطلبات المتوقفة على العميل وجودة البيانات ومدى الالتزام في تسجيل بيانات العملاء بمنتهى الدقة ومدى الالتزام بخطة الصيانة لمكونات شبكات الجهد المتوسط والجهد المنخفض ومراجعة تقارير المسح الحراري لشبكات المتوسط والمنخفض والمرور الميداني على فرق الصيانة ومراجعة مدى الالتزام بقواعد السلامة والصحة المهنية والمرور على مكونات الشبكات ومراجعة مدى جودة أعمال الصيانة، إضافة إلى مراجعة المشروعات الاستثمارية والمشروعات القومية ومراجعة قسم العدادات ومدى الالتزام وسرعة تركيب العدادات الجديدة والإحلال والتأكيد على استمرار تفعيل دور الضبطية القضائية.
وفي نهاية الجولة، تحدث رئيس الشركة مع العملاء وحرص على حل مشكلاتهم أثناء تواجده، مؤكدا أهمية الصيانات الدورية ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على سرعة حلها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: توزيع الكهرباء جنوب الدلتا خدمة العملاء الضبطية القضائية المشروعات القومية عداد الكهرباء
إقرأ أيضاً:
«البيئة» تطلق خدمة ترخيص التربية الريفية للماشية لتنظيم نشاط تربية المواشي
أعلنت وزارة البيئة والمياه والزراعة، اليوم، عن إطلاق خدمة «ترخيص التربية الريفية للماشية»، التي تتيح للمستفيدين إصدار وتجديد وإلغاء تصاريح مزاولة نشاط تربية الماشية في البيئات الريفية، وذلك في إطار جهود الوزارة لتنظيم القطاع وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة.
وتهدف الخدمة الجديدة إلى تنظيم سير الأعمال بين الوزارة والشركة الوطنية للخدمات الزراعية، إلى جانب أتمتة إجراءات التراخيص الزراعية لضمان استخراج القرارات بشكل محكم وسريع، بما يواكب التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.
وأكدت الوزارة أن الخدمة تأتي استجابة لاحتياجات المستفيدين، وحرصًا على تقديم خدمات مرنة وفعالة تسهم في تطوير القطاع الزراعي والريفي بالمملكة، ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.
إطلاق خدمة ترخيص التربية الريفية للماشية، التي تتيح إصدار وتجديد وإلغاء تصريح مزاولة نشاط تربية المواشي.
للمزيد:https://t.co/8zi5WSNSFG pic.twitter.com/x4t0tz8yGn
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية