موظفة بـ«القطار السريع»: دورنا توجيه وخدمة العميل وتعليمه استخدام ماكينة التذاكر الآلية
تاريخ النشر: 23rd, January 2025 GMT
أجرى الإعلامي محمد مصطفى شردي حوارًا، ببرنامج «الحياة اليوم»، المذاع عبر شاشة قناة «الحياة» مع بعض موظفات خدمة العملاء بمحطة عدلي منصور للقطار السريع.
وقالت منار محمد إبراهيم إحدى موظفات خدمة العملاء بمحطة القطار السريع، إنها خريجة تكنولوجيا وتعليم صناعي بجماعة حلوان، وتعمل في المحطة منذ عام، إذ كانت تبحث عن فرصة عمل، ومن ثم قدمت على هذه الوظيفة ونجحت في الحصول عليها وأهم ما يميز هذه المحطة أن السيدة مثل الرجل لا يوجد اختلاف.
وأشارت إلى أنها تريد الاستمرار في المحطة، والحصول على ترقيات، وأن وظيفتها الأساسية خدمة العملاء، وحل أي مشكلة تواجه العميل وتعليمه كيفية استخدام ماكينة التذاكر الآلية.
تعمل في المحطة منذ 3 سنواتمن جانبها أضافت إسراء إسماعيل، إحدى موظفات خدمة العملاء بمحطة القطار السريع، أنها خريجة كلية تجارة، وتعمل في المحطة منذ 3 سنوات منذ بداية المشروع، مشيرة إلى أنها جاءت للعمل بالمحطة، لأنه مشروع جديد يفيد الدولة المصرية فأرادت أن تجرب هذه الوظيفة لكسب المزيد من الخبرات وهذه الوظيفة تعلمها كيفية التعامل مع العملاء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: القطار السريع مصر قناة الحياة خدمة العملاء فی المحطة
إقرأ أيضاً:
شكاوى متكررة من انقطاع الكهرباء.. القابضة تنشر نصائح لاستخدام ماكينة الزبادي
نشرت الصفحة الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك وسط الانقطاعات المتكررة بأماكن مختلفة من الجمهورية وخاصة مالحق لمعظم مناطق محافظة الجيزة من انقطاع شبه مستمر للكهرباء تقرير عن ترشيد استهلاك الكهرباء بعنوان ‘ ماكينة الزبادي جودة وصحة وكفاءة’.
نصائح استخدام ماكينة الزبادي
- فعّل البرنامج المناسب فقط ولاتشغل الجهاز على برنامج أطول من اللازم، فالزبادي يحتاج وقت محدد
- حضّر الكمية المناسبة لاحتياجك ولاتقم بتشغيل الماكينة على ٢ كوب زبادي أو ٦ بنفس الاستهلاك تقريبًا، فحضّر كمية تغطي الاستخدام بدل تشغيلها مرتين
- قم بتنظيف الوعاء جيدا بعد كل استخدام
- احفظ الجهاز في مكان دافي لأن الزبادي يتكون أسرع عندما الحرارة تكون ثابتة.
- فعّل مؤقت التشغيل الأوتوماتيكي فالجهاز يحتاج من 6 لـ 8 ساعات فقط لصنع الزبادي، أكتر من ذلك سيؤدي لزيادة الإستهلاك.
ولجأ المواطنون للدخول على التعليقات والشكوى من انقطاع التيار فجاء الرد مكررا بأن الشركة تأسف للانقطاع وتؤكد أنه ليس هناك تخفيف للأحمال وإنما هي أعطال طارئة
يذكر أن هناك أماكن كثيرة تتعرض بانقطاع الكهرباء بالساعات بسبب أعطال بمحولات محطات الكهرباء نتيجة ارتفاع درجات الحرارة وزيادة الأحمال.
واخر هذه الأعطال ماتعرضت له محطة محولات جزيرة الدهب التابعة للشركة المصرية لنقل الكهرباء حيث تعطلت منذ الساعة الحادية عشر مساء يوم السبت الماضي وتم واصلاحها فجر الاثنين بعد محاولات عديدة وتم اعادة التيار للمناطق المفصولة لبضع ساعات ثم تلجأ الكهرباء لتخفيف الأحمال عن المحطة خوفا من تعطلها مرة أخرى وانقطع التيار مرة أخرى عن بعض المناطق لنفاجأ في منتصف ليلة الثلاثاء بخروج المحطة كاملة وانقطاع التيار نهائيا.
وكان وزير الكهرباء قد نزل لموقع عطل الكابلات أمام محطة مترو ساقية مكى برفقة المهندسة منى رزق رئيس المصرية لنقل الكهرباء وتابع بنفسه محاولات الإصلاح وطالب بتقرير أسبوعي عن صيانة المحطات خاصة بعد تكرار الأعطال خلال الأيام القليلة الماضية.
يذكر أن الأحمال وصلت ليلة امس إلى 39600 ميجاوات وهذه تعد المرة الأولى في تاريخ الشبكة الكهربائية وتم توفير التغذية ولم تلجأ الوزارة لخطة تخفيف الأحمال ولكن الأعطال المتكررة في عدة أماكن بالجمهورية سبب انقطاع الكهرباء بالساعات َما أدى إلى تكرار شكاوى المواطنين.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة