مسقط.. تكريمٌ يتخطّى الجدران ويزهر بين ردهات العمل

 

 

حمد الصبحي

 

"كل شيء يمشي بهدوء: البحر، الناس، حتى الوقت.. يمشي على أطراف أصابعه".. هكذا هي مسقط صامتة وفي قلبها ألف حكاية وحكاية، لذلك فهي تستحق التحية والتكريم، لا أن تُكرَّم الأفعال، فهي الجذر الرائع والطبع المختوم في ذاكرة الإنسان، هي منبع العمل. لكن هذه المرة أرادت أن تنحني إجلالًا على كل الحب، وعلى من ألقى التحية لها في الصباح والمساء؛ بدءًا من الطيور المهاجرة والمقيمة؛ فهي معتدلة المزاج من صيفها اللاهب، تفتح أبواب التقدير لكل الأطياف، لا لتُوزّع شهاداتٍ مؤطرة أو دروعًا زجاجية، بل لتكتب أسماء بعض الجهات في دفتر الضوء، وتعلّق على جدران المؤسسات عبارة: "أنتم الأجدر لأنكم الأقرب للناس".

إنها باختصار تتخطى معجم البروتوكول.

وفي قاعةٍ طارت عن جدرانها، تفيض بالرؤية والامتنان، احتشد الأمل لصناعة الغد، ليكون مسرح الحكاية. اجتمعت مؤسسات مسقط، لا لجدولة اللقاء والمهام أو مناقشة العقود الزمنية، بل لتتلقى شكرًا صامتًا من وجوه. فكان التكريم، والتكريم ليس نهايةً؛ بل بداية، بداية عمل، بداية مستقبل يُحرَث ويتحرك ويفيض عن مكانه، يُخصب ذخائره، ليقول لليوم وللغد: ألف شكر، وينسج من ألف حكاية.

حكاية خبأها الزمان ونصخ بها المكان، ليكون، فكان ميثاقًا للحب، ووفاءً لكل شيء ينتصر لماء الأمل وصناعة المستقبل. وحين رفعت وزارة العمل مع محافظة مسقط راية "منظومة الإجادة المؤسسية"، لم يكن الأمر في البدء مجرد احتفال تتنافس فيه المؤسسات من أجل الجوائز؛ بل كانت خطوة في تكريم الناس، وردّ الوفاء للذين أخلصوا للأرض وللبلاد، فبهم تنهض الحياة ويسمو كل شيء، من أول الصباح حتى آخر غروب الكوكب. كانت إذن للناس، وكل الناس.

التكريم جاء منسوجًا بخيوط الحب لخدمةٍ تشرّبت بها الحُلوق، جاء ليعزز الخدمة وأدواتها، ولينمو شريان الحياة، ومن أجل ألّا يقف المواطن والمقيم طويلًا في طابور، ولا يتيه في دهاليز الإجراءات، ولا يغادر محبطًا. إنه أسلوب حياة، أسلوب عمل، وهو عادة متأصلة بين أوساط الجميع: الناس والمؤسسات.

ولهذا، ولكل شيء جميل وعذب كرقائق الصباح، كان هذا التكريم احتفالًا بالصمت الذي يعمل، احتفالًا بالأمل وبالإخلاص الذي لا يعلو صوته، وبالموظف الذي يرى أن وظيفته ليست "مكان عمل"، بل "مكان أثر".

وكانت الجهات المُكرَّمة، والمُختارَة بدقة وعناية، كعينات مشدودة للجمال، وإن كان في مجملها تطفو بزهور النهار في ساعات عملها. لكن المُكرَّمة هي خيار العناق بين المؤسسة والأمل. وكانت كل جهة أو مؤسسة مكرَّمة مرآةً لروحٍ خدميةٍ تعرف أن العمل العام ليس مخزنًا أو ذخيرة للشهادات أو الدروع، بل مسؤولية، وهي مسؤولية مشتركة، تحمل على كتفها أمانة تاريخية.

وفي هذا السياق المحموم بالمنجز، كان التكريم نقطة فاصلة، وعلامة ترقيم على صدر المسؤولية، لأن المؤسسات المنتخبة أعادت الوجه والتعريف بمعنى "الخدمة"، ومعنى العمل. والاحتفاء هنا عربون حب في كل ما قُدِّم وأُنجز لخلاصة إنسانية بحتة؛ فيها الاحترام أولًا، وفيها الاعتراف بالاحتياج، وفيها محاولة التيسير لا التعقيد.

ومسقط، هذا الكوكب الصغير في الحياة، حين تتحدث بلغة الجودة، فهي تعترف بناسها، بصباحها المحتشد بضوء زمن قديم. تريد أن تقول اليوم: "شكرًا لمن خفّف عن الناس عبء المراجعات، ولمن طوّر، وابتكر، وأصغى، وسهر من أجل أن يكون المكان أكثر دفئًا واحترافية". وتقول أيضًا إن هذه الجائزة هي ترسيخ لفكرة أن المؤسسة التي لا تشبه المواطن في همّه وسرعته وتطلعه، ستظل بعيدة عن روحه.

ولأن مسقط حديقة القلوب، تقول كل شيء، وفي قلبها ألف حكاية وحكاية، وتريد أن تبوح بسرها للتاريخ: إن من فاز ليس المؤسسات؛ بل نحن جميعًا فُزنا، حين باتت الخدمة سهلة كالماء، والطريق أكثر إنسانية، والمراجعة أكثر يُسرًا، والابتسامة جزءًا من السياسة العامة. وعُمان الأم لا تكتفي بالأحلام؛ بل تحوّلها إلى واقع محشو بالأمل.

 

والحكاية لا تنتهي!

المصدر: جريدة الرؤية العمانية