مؤتمر الحج يوصي بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
تاريخ النشر: 25th, October 2025 GMT
العُمانية:
خرج مؤتمر ومعرض الحج والعمرة الثاني بعددٍ من التوصيات في ختام أعماله شملت جوانب متعددة: تنظيمية وتقنية وتوعوية واقتصادية وصحية؛ وذلك بهدف تطوير منظومة الحج والعمرة، وتعزيز جودة الخدمات المقدَّمة لضيوف الرحمن بما يواكب التحولات الحديثة، ويعزّز التكامل بين مختلف الجهات المعنيّة داخل سلطنة عُمان وخارجها.
وفي الجانب التنظيمي والإداري، أكّد المؤتمر على أهمية استمرار تعزيز التنسيق والتكامل بين الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة بشؤون الحج والعمرة، ومشاركة القائمين على القطاع في المنتديات الإقليمية والدولية لتبادل الخبرات، إلى جانب تطوير الأنظمة الخاصة بشؤون الحج، والسعي إلى معالجة التحديات التي تواجه خطة الحج الزمنية بما يحقّق جودة الإنجاز وتوفير الجهد والوقت والمال.
وفي الجانب التقني والخدمات الذكية، أوصى المؤتمر بالمضي قدمًا نحو التحول الرقمي الكامل في خدمات الحج والعمرة منذ مرحلة التسجيل وحتى العودة، مع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الاحتياجات اللوجستية، وتطبيق نظام تتبّع ذكي للحجاج والمعتمرين باستخدام تقنيات (GPS) والأساور الذكية أو التطبيقات الهاتفية، بما يضمن سرعة الإجراءات ودقّتها وسلامة الحجاج.
أما في الجانب التوعوي والقانوني، فقد أوصى المؤتمر بضرورة تنفيذ برامج توعوية شاملة قبل ذهاب الحجاج لأداء المناسك، وإنتاج محتوى إعلامي عالي الجودة يُعزّز الوعي الديني والإداري والصحي، وتشجيع البحوث الأكاديمية حول تاريخ الحج العُماني، مع توثيق التاريخ الشفوي لشركات الحج، وإقامة متحفٍ مصغّر عن الحج في النسخة القادمة من المؤتمر. كما دعا إلى تسريع إصدار لائحة تنظيم العمرة لتحقيق الحوكمة الكاملة للقطاع.
وفي الجانب الاقتصادي والاستثماري، دعا المؤتمر إلى تشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتطوير الخدمات المساندة للحجاج والمعتمرين، وتحفيز الاستثمار الوطني في مجالات النقل والإقامة والتغذية، ودعم شركات الحج ببرامج تمويل مرنة، وتطوير حلول ذكية للمدفوعات الإلكترونية، وتعزيز الشفافية في تسعير خدمات التجوال لتمكين المستفيدين من اختيار الأنسب لهم.
وفي الجانب الأمني والصحي، شدّد المؤتمر على ضرورة التأكد من الاستطاعة الصحية للحجاج، وأخذ التطعيمات المطلوبة وفق الاشتراطات المعتمدة، والتوعية بوسائل الوقاية من العدوى، إضافة إلى توفير متطلبات الأمن والسلامة في أماكن سكن الحجاج، وحماية الوثائق الشخصية أثناء أداء المناسك.
وشهد مؤتمر ومعرض الحج والعمرة الثاني، الذي نظمته وزارة الأوقاف والشؤون الدينية بمركز عُمان للمؤتمرات والمعارض، مشاركة أكثر من 60 جهة من الوحدات الحكومية والقطاع الخاص وشركات الحج والعمرة من داخل سلطنة عُمان وخارجها. وهدف المؤتمر إلى تعزيز الشراكة بين جميع شركاء الحج والعمرة في سلطنة عُمان وخارجها، وإتاحة فرص التنافس بين مقدّمي الخدمات لضيوف الرحمن من سلطنة عُمان، وتشجيع الإبداع والابتكار في تقديم الخدمات النوعية للحجاج، وتسهيل وسائل عرض الخدمة للحاج، وتعزيز الثراء المعرفي والتاريخي والتوثيقي والعلمي والثقافي والشرعي من خلال البرامج النوعية والمنوّعة التي صاحبت إقامة المؤتمر والمعرض.
وأعلنت بعثة الحج العُمانية عن إطلاق حزمة من المبادرات لموسم 1447هـ، منها مبادرة أوقاف بيت الرباط العُماني بنحو 200 ألف ريال عُماني لدعم فئات الضمان الاجتماعي المستحقين لحج موسم 1447هـ، ومبادرة قياس جاهزية شركات الحج التي تهدف إلى ضمان أعلى معايير الكفاءة والجودة وتحسين أداء الشركات، بالإضافة إلى مبادرتي «طيران» و«سكن».
يُذكر أنه جرى خلال المؤتمر والمعرض توقيع عددٍ من اتفاقيات التعاون مع عددٍ من المصارف الإسلامية مثل ميثاق للصيرفة الإسلامية، وبنك نزوى، وظفار الإسلامي، وبنك العز الإسلامي؛ لتقديم حزمة من الخدمات والتسهيلات المصرفية لضيوف الرحمن من سلطنة عُمان. كما وقّعت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية اتفاقية مع صحار الإسلامي لمبادرة «وأذِّن بالحج» التي تهدف إلى تقديم دعمٍ مالي لـ 20 مستفيدًا من ذوي الدخل المحدود.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: الحج والعمرة لضیوف الرحمن وفی الجانب فی الجانب
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتفقد وحدة طب أسرة كفر الجنينة
واصل اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، جولاته الميدانية الممتدة منذ ساعات الصباح اليوم الخميس لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تفقد وحدة طب الأسرة بقرية كفر الجنينة بمركز نبروه، للاطمئنان على مستوى الأداء داخل المركز وجودة الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى والمترددين، يرافقه الدكتور ابراهيم شبكة رئيس المدينة، والدكتورة داليا عكاشة مدير الإدارة الصحية بنبروه.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ أقسام الوحدة المختلفة، واطمأن على انتظام حضور الأطقم الطبية والتمريضية، واستمع لآراء عدد من المواطنين حول مستوى الخدمة المقدمة، والذين أعربوا عن رضاهم وتقديرهم لجهود الدولة في تطوير الخدمات الصحية بالقرى.
وأجرى المحافظ اتصالًا هاتفيًا بالدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، لمتابعة موقف توافر الأدوية وخاصة الأنسولين، الذي اطمأن بشأنها وتوافرها إلى جانب توافر الأدوية، موجهاً بضرورة استمرار المتابعة الميدانية واستمرار بذل الجهود والتأكد من توفير سبل راحة المرضى والمترددين على جميع المنشآت الصحية بنطاق المحافظة، وتوفير كافة المستلزمات الطبية بشكل دائم لضمان استمرار تقديم الخدمة دون انقطاع.
وأكد "مرزوق" على أهمية تقديم خدمة طبية لائقة ومتكاملة للمواطنين، خاصة في القري مشددًا على المتابعة الدورية لمستوى الأداء داخل وحدات ومراكز طب الأسرة، ضمن جهود الدولة للارتقاء بالمنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع أنحاء المحافظة، ومشيدا بمستوى الأداء الذي لمسه بمركز طب الأسرة من الأطقم الطبية والتمريضية والعاملين.
ونظم مركز تنمية الأسرة والطفولة بالعيادية قافلة طبية لخدمة أهالي قرية العيادية بمركز شربين ، وذلك في إطار بروتوكول التعاون المشترك بين جمعية رعاية مرضى الكبد بالدقهلية برئاسة الدكتور جمال شيحه والتحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي.
وجاءت القافلة بهدف تعزيز الخدمات الصحية المجانية للمواطنين، وتيسير سبل الكشف والعلاج في التخصصات المختلفة، خاصة المتعلقة بأمراض الكبد والجهاز الهضمي.
وشهدت القافلة إقبالًا كبيرًا من الأهالي بالقرية والقرى المجاورة، حيث تم إجراء تحاليل طبية شاملة وتحاليل للفيروسات الكبدية، إلى جانب إجراء أشعة تليفزيونية وفحوصات متخصصة لتشخيص الحالات بدقة، فضلًا عن الكشف في تخصصات الباطنة والجهاز الهضمي بواسطة أطباء متخصصين من مستشفى الكبد المصري بشربين التابع للجمعية.
كما تم خلال القافلة تقديم التوعية الصحية للمواطنين حول سبل الوقاية من الأمراض الكبدية وأهمية الفحص الدوري، في إطار رفع مستوى الوعي الصحي داخل المجتمع المحلي.
طظˆظ„ ط§ظ„ظ…ظˆظ‚ط¹