محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بميت سلسيل

قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الأحد، بجولة تفقدية بمركز ومدينة ميت سلسيل  شملت المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ومنظومة الشكاوى برئاسة مجلس المدينة، لمتابعة سير العمل بهما والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

 

وخلال جولته، تابع محافظ الدقهلية منظومة الشكاوي، مشددًا على سرعة الرد على طلبات وشكاوى المواطنين والعمل على إزالة أسباب الشكوى من جذورها بأسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن رضا المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.

 

كما تفقد المحافظ خلال الجولة عددًا من المناطق بشارع البحر بميت سلسيل، لمتابعة أعمال النظافة العامة ورفع المخلفات، موجهًا بضرورة التعامل الفوري مع أي تراكمات للقمامة، مع توثيق مراحل التعامل قبل الإزالة وبعدها لضمان الشفافية والمتابعة الدقيقة، يرافقه اللواء ابراهيم أغا رئيس المدينة، والأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة.

 

وأكد اللواء طارق مرزوق، أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات، مشيرًا إلى أهمية التواجد الميداني المستمر والرقابة اليومية على أداء الأجهزة التنفيذية لتحقيق الانضباط وجودة الأداء.

 

وأوضح المحافظ أن الهدف من هذه الجولات هو متابعة تنفيذ تكليفات الدولة في سرعة الاستجابة للشكاوى وتحسين بيئة العمل والخدمات، مع التشديد على ضرورة التحلي بالشفافية والتعاون بين جميع الأجهزة لخدمة المواطنين بالدقهلية. 

 

وقام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، بجولة ميدانية بالوحدة المحلية لرئاسة مركز ومدينة دكرنس، تفقد خلالها عددًا من الإدارات التنفيذية والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك في إطار متابعته المستمرة لسير العمل بمختلف المراكز والمدن، وحرصه على الوقوف ميدانيًا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

 

وخلال جولته، تابع المحافظ أعمال المركز التكنولوجي بدكرنس، واطلع على منظومة استقبال طلبات المواطنين في ملفات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، وتراخيص البناء، ورخص المحال العامة، مؤكدًا على ضرورة الإسراع في إنهاء الإجراءات وتقديم التسهيلات اللازمة للمواطنين، بما يحقق الصالح العام ويحافظ على حقوق الدولة في الوقت ذاته.

 

وشدد اللواء طارق مرزوق، على أهمية الالتزام بتطبيق معايير الشفافية والدقة في العمل، موجّهًا بضرورة استمرار تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين داخل المراكز التكنولوجية، وتفعيل منظومة التحول الرقمي بما يواكب توجيهات الدولة في تحسين الأداء الحكومي وتيسير الإجراءات.

 

كما تفقد المحافظ عددًا من الإدارات التنفيذية بمجلس المدينة، حيث اطمأن على سير العمل وانتظام أداء الموظفين، وتابع سجلات الحضور والانصراف للعاملين برئاسة المركز، وشدد على ضرورة الانضباط الوظيفي، ووجّه بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري، مشددًا على أن “خدمة المواطن هي الهدف الأول لكافة الأجهزة التنفيذية”.

 

والتقى محافظ الدقهلية، بالمواطنين داخل المركز التكنولوجي، واستمع إليهم مؤكدًا أن زيارته تأتي في إطار متابعته الميدانية المستمرة للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة وإزالة أية معوقات، مشيرًا إلى أن الهدف هو دعم الأداء المحلي وتذليل العقبات أمام الأجهزة التنفيذية لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

 

وقال المحافظ: “نعمل جميعًا بروح الفريق الواحد من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق التنمية الشاملة في كل ربوع المحافظة، ولن نتهاون في مواجهة أي تقصير أو تأخير في أداء المهام الموكلة لأي جهة تنفيذية” .

المصدر: بوابة الوفد