لضمان سرعة حل المشكلات.. محافظ الجيزة يعقد اللقاء الأسبوعي لبحث شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 18th, November 2025 GMT
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي المخصص لبحث شكاوى المواطنين ومتابعة احتياجاتهم بمختلف أحياء ومراكز المحافظة مؤكدًا أن التواصل المباشر مع الأهالي يمثل أولوية لضمان سرعة التعامل مع المشكلات وتحسين مستوى الخدمات.
وشدد المحافظ خلال اللقاء على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة التواجد الميداني المستمر، والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين واتخاذ الإجراءات الفورية لحل الشكاوى بشكل جذري بما يعكس حرص المحافظة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
جاء اللقاء المنعقد اليوم الثلاثاء لمناقشة الطلبات والشكاوى الواردة من مواطني أحياء الهرم والطالبية وإمبابة، ومراكز ومدن كرداسة و العياط والعمل على معالجتها بشكل مباشر.
وفي بداية اللقاء استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين من قاطني قطاع حدائق الأهرام يتضرر من عدم التزام مالك عقار بالاشتراطات المحددة بالرخصة أثناء تنفيذ أعمال البناء حيث وجّه المحافظ بإيقاف الأعمال فورًا وإزالة المخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما ناقش المحافظ شكوى مقدمة من قاطني عقار بمنطقة المريوطية بحي الطالبية بشأن عدم الانتهاء من إدخال خدمة الصرف الصحي للعقار.
وكلّف المحافظ رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بفحص حاله العقار وسرعة إدخال الخدمة تيسيرًا على المواطنين مع تحصيل الرسوم المقررة .
واستمع المحافظ كذلك إلى شكوى مواطن بحي إمبابة يتضرر من قيام أحد الأشخاص بإزالة ثلاثة حوائط والتعدي على المنور الخاص بالعقار لتوسيع محله التجاري.
ووجّه المحافظ رئيس حي إمبابة بقطع المرافق عن المحل، وتوقيع حجز إداري واتخاذ الإجراءات القانونية وإعادة الوضع إلى ما كان عليه.
كما تابع المحافظ شكوى أحد المواطنين بمدينة كرداسة بشأن وجود حالة بناء مخالف موجّهًا بسرعة التعامل الفوري معها وإزالة أسباب الشكوى .
وفي مركز ومدينة العياط استمع المحافظ لشكاوى تتعلق بوجود كميات كبيرة من المياه أسفل أحد العقارات بما يشكل خطورة على سلامة السكان والممتلكات.
ووجّه المحافظ شركة مياه الشرب والصرف الصحي بفحص الموقف للوقوف على ما إذا كانت المياه جوفية أو ناتجة عن صرف صحي مع تكليف مركز ومدينة العياط بمراجعة خطوط المياه والصرف للتأكد من عدم وجود أي تسريب.
حضر اللقاء كل من: إبراهيم الشهابي نائب المحافظ، و محمد نور الدين السكرتير العام للمحافظة، ومحمد مرعي السكرتير العام المساعد، والمهندس وليد عبد اللطيف معاون المحافظ، ووائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لمكتب شؤون المحافظ، إلى جانب رؤساء الأحياء والمراكز وعدد من القيادات التنفيذية والإدارات المختصة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة بحث شكاوى المواطنين شكاوى المواطنين تحسين مستوى الخدمات شکاوى المواطنین
إقرأ أيضاً:
17 شباكًا رقميًا لخدمة المواطن.. محافظ المنيا يشدد على سرعة إنجاز المركز التكنولوجي بأبوقرقاص
تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم الأحد، أعمال إحلال وتجديد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة أبوقرقاص، وذلك ضمن جولاته الميدانية لمتابعة مشروعات التطوير الجارية بمختلف المراكز، وفي إطار خطة الدولة لتحديث البنية التكنولوجية ورفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، وجّه المحافظ بإجراء عدد من التعديلات الهندسية لتحقيق الاستغلال الأمثل للمساحة الإجمالية للمركز، والتي تبلغ 290 مترًا مربعًا، بما يسمح باستيعاب أكبر عدد من المترددين، ويتكون المركز من ثلاثة طوابق تشمل 17 شباكًا مخصصًا لتقديم الخدمات الرقمية بشكل متطور يواكب احتياجات المواطنين ويضمن سرعة إنجاز المعاملات.
وأكد اللواء كدواني أن المحافظة تنفذ برنامجًا متكاملًا للتوسع في إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية، دعمًا لمسار التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة المصرية، وبما يُسهم في تسهيل حصول المواطنين على خدماتهم الحكومية بسرعة ودقة أكبر، مشيرا إلى أن تطوير كفاءة الجهاز الإداري يُعد أحد المحاور الرئيسية لبناء الجمهورية الجديدة.
جدير بالذكر أن العمل يجري بالتوازي على إنشاء مراكز تكنولوجية جديدة في مركزي بني مزار وأبوقرقاص، إلى جانب مشروعات التطوير التي شملت بالفعل مركزي سمالوط والمنيا، بما يعزز منظومة التحول الرقمي ويرفع كفاءة الأداء داخل الوحدات المحلية.
رافق المحافظ خلال الجولة المهندسة هدير ربيع، المشرف العام على وحدة التنمية الحضرية بالمحافظة، والمهندس رامي حسني مدير الوحدة، وهشام الضوي، رئيس مركز ومدينة أبوقرقاص.
الداخلية تكشف حقيقة فيديو دهس سيدة بأسيوط وضبط السائق المتسبب في الحادث