واصل اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولته التفقدية بقرية بني محمد سلطان التابعة لمركز ومدينة المنيا، حيث تابع انتظام سير العمل داخل مكتب بريد القرية، واطمأن على جودة الخدمات البريدية والمالية المقدمة لأهالي القرية والقرى المجاورة.

وخلال الزيارة، اطلع المحافظ على آليات سير العمل داخل مكتب البريد، خاصة ما يتعلق بصرف المعاشات، مشدداً على ضرورة توافر السيولة الكافية لضمان سهولة وسرعة صرف المستحقات دون تكدس أو تأخير، كما تابع المحافظ مستوى تقديم الخدمات المالية الأخرى، مثل الحوالات البريدية وخدمات الادخار، موجهاً بضرورة التيسير على المواطنين وتحسين معدلات الأداء.

وأكد المحافظ أن مكاتب البريد تمثل شرياناً حيوياً لتقديم الخدمات المالية والاجتماعية في القرى، مشيراً إلى أن المحافظة تولي اهتماماً كبيراً برفع كفاءة مكاتب البريد وتطوير بنيتها التحتية بما يتواكب مع التحول الرقمي، لضمان تقديم خدمة متميزة لكافة المواطنين.

وفي ختام جولته، استمع المحافظ إلى آراء عدد من المواطنين المترددين على المكتب، وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة وسرعة إنجاز معاملاتهم، موجهاً العاملين بضرورة تقديم كافة التسهيلات، خاصة لكبار السن وذوي الهمم، وتوفير بيئة خدمية تليق بالمواطنين.

المصدر: الأسبوع

إقرأ أيضاً:

مياه الجيزة : الحفاظ على جودة الخدمات ركيزة لضمان انتظام العمل

عقد المهندس محمد حفناوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، اجتماعاً موسعاً مع مسؤولي القطاع التجاري، وفريق عمل المتابعة الميدانية، وذلك في إطار خطة الشركة لتطوير منظومة العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي مستهل الاجتماع، شدد رئيس مياه الشرب بالجيزة على أن الحفاظ على جودة الخدمات وتذليل أي معوقات تواجه العاملين يمثلان ركائز أساسية لضمان انتظام العمل وتحقيق أفضل النتائج، مشيراً إلى ضرورة الالتزام بالمعايير الفنية والإدارية في جميع الإجراءات، بما يعكس حرص الشركة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين.

رئيس القابضة لمياه الشرب يتفقد مشروعات المعالجة بالغابة الشجرية في مطروحمحافظ الجيزة يكرّم المهندس منصور بدوي تقديرًا لمساهماته في تطوير منظومة مياه الشرب والصرف الصحيرئيس القابضة لمياه الشرب يتابع مشروعات"حياة كريمة"ببني سويف ويتفقد عدداً من محطات المعالجة

وأشار المهندس محمد حفناوي إلى أهمية التوسع في التحول الرقمي والميكنة داخل الشركة، بما يشمل إجراءات التعاقد، وإصدار الفواتير، وخدمات العملاء، بهدف رفع كفاءة الأداء وتقليل زمن تقديم الخدمة، مع تعزيز الشفافية والدقة في جميع العمليات.

وفيما يتعلق بملف الوصلات الخلسة للمياه والصرف الصحي، وجّه رئيس مياه الشرب بالجيزة بتكثيف أعمال الرصد والمتابعة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي تعديات، مؤكداً أن هذا الإجراء يهدف إلى حماية موارد الشركه وضمان العدالة بين المشتركين، مع الحفاظ على حقوق كافة المواطنين.

وأكد حفناوي على أهمية قراءة العدادات بانتظام واستبدال العدادات التالفة بعدادات سليمة لضمان دقة القياس وشفافية الفواتير، إلى جانب تطوير مراكز خدمة العملاء ورفع كفاءة العاملين، بما يضمن سرعة الاستجابة للشكاوى وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

في سياق متصل، وجه رئيس مياه الشرب بالجيزة فريق المتابعة الميدانية باليقظة التامة ورصد كافة المشاكل المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي في جميع مناطق محافظة الجيزة، مع التركيز على متابعة شكاوى المواطنين ميدانياً والتأكد من حلها بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لحل المشكلات بشكل منسق وفعال، مؤكداً على الدور الحيوي لفريق المتابعة الميدانية، الذي يعمل على مدار الساعة لضمان استدامة الخدمات ورصد أي أعطال أو مشاكل بشكل فوري.

وشهد الاجتماع مناقشة عدد من المقترحات المقدمة من الإدارات المختلفة، بما يسهم في تطوير منظومة الخدمات ورفع مستوى المتابعة والتقييم المستمر لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.

واختتم المهندس محمد حفناوي الاجتماع بالتأكيد على أن نجاح خطط التطوير يعتمد على تعاون وتكاتف الجميع والعمل بروح الفريق الواحد، مشيراً إلى أن الشركة مستمرة في تحسين الخدمات وتيسير الإجراءات على المواطنين.

طباعة شارك مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة المهندس محمد حفناوي اخبار مصر خدمات المواطنين التحول الرقمي مال واعمال

مقالات مشابهة

  • محافظ الغربية يتفقد مواقف طنطا خلال ساعة الذروة..و يتابع انتظام حركة النقل ويستمع لمطالب المواطنين
  • محافظ المنيا يشدد على تلبية احتياجات الأهالي في لقاء خدمة المواطنين
  • محافظ المنيا يتابع انتظام سير العمل بمكتب بريد بني محمد سلطان
  • محافظ المنيا يلتقي الأهالي بـ "بني محمد سلطان".. توجيهات فورية لخدمة المواطنين وتكريم للأسر الأولى بالرعاية
  • محافظ المنيا يشدد على تلبية احتياجات أهالي قرية بني محمد سلطان
  • محافظ بني سويف يتفقد انتظام ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بإهناسيا
  • محافظ بني سويف يتابع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بوحدة الشوبك الصحية باهناسيا
  • محافظ المنيا يتابع انتظام العملية التعليمية بمدرسة بني محمد سلطان الثانوية المشتركة
  • مياه الجيزة : الحفاظ على جودة الخدمات ركيزة لضمان انتظام العمل