محافظ أسوان: استجابة فورية لشكاوى المواطنين وتدخلات عاجلة لتحسين مستوى الخدمات
تاريخ النشر: 28th, December 2025 GMT
وجّه اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، رؤساء المراكز والمدن ومسؤولي الوحدات المحلية والشركات والمديريات المختصة بسرعة التدخل الفوري للتعامل مع أي مشكلات يتم رصدها عبر وسائل التواصل المختلفة، أو خلال الجولات الميدانية واللقاءات الجماهيرية الدورية، في إطار نهج التفاعل المباشر مع مطالب المواطنين، وحرصه على سرعة تحويل الشكاوى الجماهيرية إلى حلول عملية على أرض الواقع.
وفي هذا السياق، تمت متابعة أعمال التطوير ورفع الكفاءة بمركز شباب قرية المضيق بمركز نصر النوبة، والتي وصلت نسبة التنفيذ بها إلى 78%، ويجري تنفيذها بواسطة جهاز التعمير ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، بما يسهم في توفير خدمات شبابية ورياضية متكاملة لأهالي القرية.
وعلى صعيد القطاع الصحي، تم الدفع بقوافل طبية متكاملة إلى قرية المضيق، تضم مختلف التخصصات الطبية، مع صرف العلاج بالمجان وتوفير الأدوية اللازمة، وذلك في إطار دعم المنظومة الصحية بالمناطق الأكثر احتياجًا.
كما تعاملت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان مع شكوى أهالي قرية المالكي بنصر النوبة بشأن الغابة الشجرية، حيث تستوعب جميع تصرفات محطة المعالجة بطاقة 4 آلاف متر مكعب يوميًا بنظام الري بالغمر، وتبلغ المساحة المنزرعة بها 20 فدانًا من أشجار الكايا والمحاصيل العلفية والشتلات المتنوعة.
وفي هذا الإطار، كلّف المحافظ معاونه اللواء ياسر عبد الشافي برئاسة لجنة مشتركة قامت بالمرور الميداني ومعاينة محطة المعالجة، وتبيّن أن أحواض التجميع والأكسدة مقامة على مساحة 50 فدانًا، ويجري حاليًا العمل على توفيق أوضاع المحطة بشكل متكامل لضمان التشغيل الآمن والحفاظ على البيئة والصحة العامة.
وفيما يتعلق بشكوى أهالي قرية سلوا قبلي بمركز كوم أمبو بشأن عدم تشغيل وحدة التضامن الاجتماعي الجديدة، تمت المتابعة الميدانية لموقع الوحدة التي أُنشئت ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للمحافظة بتكلفة 2.5 مليون جنيه، وتتكون من طابق أرضي يضم صالة استقبال للجمهور ومكاتب إدارية وأوفيس ودورات مياه، وجارٍ تلافي بعض الملاحظات الفنية تمهيدًا لدخولها الخدمة. وأكدت المحافظة استمرار تقديم جميع خدمات التضامن الاجتماعي للمواطنين من خلال المبنى القائم بالقرية دون أي تقصير أو أعباء إضافية.
وفي مركز إدفو، تم التعامل مع مناشدات بعض المزارعين بقرية وادي الصعايدة بشأن إزالة الحظائر ومنع إقامتها على الأراضي الزراعية، حيث جرى التنسيق بين مديرية الزراعة والمراقبة العامة للتنمية والتعاون بمصر العليا، والتنبيه بعدم إقامة أي حظائر إلا وفقًا للإجراءات القانونية المنظمة وبعد الحصول على الموافقات اللازمة، بما أسهم في إنهاء المشكلة، مع تقدم عدد من المنتفعين بطلبات رسمية لتقنين أوضاعهم وفق القواعد القانونية.
كما تم الاستجابة لشكاوى أهالي قرية الجعافرة بمركز دراو، من خلال نزح وشفط المياه المتراكمة بالشوارع وبيارات وطرنشات الصرف الصحي الخاصة بالمنازل، بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، لحين الانتهاء من تشغيل مشروع الصرف الصحي الذي سيقضي على المشكلة نهائيًا.
وفي السياق ذاته، واصلت الأجهزة التنفيذية التعامل الفوري مع عدد من الشكاوى الجماهيرية المتعلقة بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والطرق، إلى جانب رفع المخلفات والقمامة بعدد من المناطق والأحياء السكنية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، وذلك في إطار حرص محافظة أسوان على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.
المصدر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ أسوان شكاوى المواطنين القطاع الصحى اخبار أسوان
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يوجه برفع مستوى الخدمات الطبية بمستشفى ساقلتة المركزي
تفقد اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، خلال جولة ميدانية مفاجئة سير العمل بمستشفى ساقلتة المركزي، للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والاطمئنان على توافر الرعاية الصحية اللازمة للمرضى والمترددين على المستشفى.
وشملت الجولة، التي رافقه خلالها كمال سليمان نائب المحافظ، والدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج، تفقد العيادات الخارجية، وأقسام النساء والتوليد، والأطفال، والعظام، ووحدة الغسيل الكلوي، بالإضافة إلى حضانات الأطفال المبتسرين، وقسم العناية المركزة، والصيدلية للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية.
وخلال الزيارة، شدد محافظ سوهاج على جميع أطقم العمل من أطباء وتمريض وإداريين بضرورة حسن معاملة المرضى وأسرهم وتقديم الدعم اللازم لهم، مؤكدًا على أهمية الالتزام بالنظافة العامة للمستشفى، وإجراء الصيانة الدورية للأجهزة والمعدات الطبية لضمان استمرار كفاءتها، كما أصدر توجيهات صارمة بختم وترقيم كافة دفاتر استقبال المرضى بمختلف الأقسام لإحكام الرقابة وتنظيم العمل.
كما التقى اللواء طارق راشد بمديرى الأقسام وعدد من المواطنين والمرضى المتواجدين داخل المستشفى، واستمع إلى آرائهم ومطالبهم بشأن جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم، مؤكدًا أن المنظومة الصحية تأتي على رأس أولويات المحافظة لتوفير حياة كريمة للمواطنين.
وفي ذات السياق أجرى اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، اليوم، جولة ميدانية مفاجئة بمركز ومدينة ساقلتة، يرافقه كمال سليمان نائب المحافظ، ووكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية، وشريف السيد رئيس المركز، حيث تفقد خلالها عددا من المصالح والمنشآت الحكومية بمركز ومدينة ساقلتة، وذلك للوقوف على انتظام سير العمل داخل تلك المنشآت، ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستهل محافظ سوهاج جولته بتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بساقلتة، واطمأن على مستوى الأداء، موجّهًا بتسريع آليات العمل، وإعلام المواطن بالإجراءات التي تم اتخاذها بشأن طلبه أولًا بأول، لضمان سرعة إنجاز الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
ثم تفقد "راشد" الحملة الميكانيكية للمركز، موجها بالصيانة الدورية للمعدات والتأكد من الجاهزية التامة، كما تفقد مبنى الوحدة المحلية، والتقى عددا من الموظفين، مؤكدا على رفع مستوى الأداء، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشملت الجولة أيضًا تفقد مركز خدمات شركة مياه الشرب والصرف الصحي بساقلتة، واطلع على الخدمات المقدمة للمواطنين بالمركز، وتفقد ايضا محطة رفع صرف صحي ساقلتة الفرعية، واستمع إلى شرح مفصل عن المحطة، والتي تم الانتهاء منها عام 2023، لتخدم ٢٠ ألف نسمة .
وفي طريقه إلى مستشفى ساقلتة المركزي، وجه المحافظ بضرورة رفع الإشغالات على جانبي الطريق، وفتح متنفس للمواطنين وعودة الإنضباط للشارع، وقد تفقد عددا من الأقسام بالمستشفى شملت " الاستقبال، والصيدلية، والعيادات الخارجية، والنساء، والاسنان، والعناية المركزة، ووحدة الغسيل الكلوي، والحضانات "، مشددا على رفع مستوى النظافة داخل المستشفى، والتقى عددا من المواطنين المترددين عليها، موجها بتقديم أفضل مستوى من الرعاية والخدمات الطبية لهم .
واختتم المحافظ جولته، بزيارة مركز شباب الفراسية، المقام ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية " حياة كريمة "، حيث تفقد صالة الجيم، والبلياردو، والملعب الخماسي، وصالة الأنشطة الرياضية، مشيدا بمستوى النظافة والخدمات والأنشطة الرياضية المقدمة للشباب بالمركز، موجها بصرف مكافأة لمدير المركز نظرا للجهد المبذول، كما طالب المحافظ بزيادة عددا البرامج الصيفية لتلبية احتياجات الشباب من أبناء القرية والقرى المجاورة، وتقديم أفضل مستوى من الخدمات الرياضية والشبابية لهم .
وأكد محافظ سوهاج على استمرار الجولات الميدانية المفاجئة بجميع مراكز ومدن وقرى المحافظة، بهدف المتابعة اللحظية لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتواصل المباشر معهم للوقوف على احتياجاتهم الحقيقية، سعيًا لتحقيق تنمية شاملة ومستدامة بالمحافظة .
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو