محافظ أسوان: استجابة فورية لشكاوى المواطنين وتدخلات عاجلة لتحسين مستوى الخدمات

وجّه اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، رؤساء المراكز والمدن ومسؤولي الوحدات المحلية والشركات والمديريات المختصة بسرعة التدخل الفوري للتعامل مع أي مشكلات يتم رصدها عبر وسائل التواصل المختلفة، أو خلال الجولات الميدانية واللقاءات الجماهيرية الدورية، في إطار نهج التفاعل المباشر مع مطالب المواطنين، وحرصه على سرعة تحويل الشكاوى الجماهيرية إلى حلول عملية على أرض الواقع.

وفي هذا السياق، تمت متابعة أعمال التطوير ورفع الكفاءة بمركز شباب قرية المضيق بمركز نصر النوبة، والتي وصلت نسبة التنفيذ بها إلى 78%، ويجري تنفيذها بواسطة جهاز التعمير ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، بما يسهم في توفير خدمات شبابية ورياضية متكاملة لأهالي القرية.

وعلى صعيد القطاع الصحي، تم الدفع بقوافل طبية متكاملة إلى قرية المضيق، تضم مختلف التخصصات الطبية، مع صرف العلاج بالمجان وتوفير الأدوية اللازمة، وذلك في إطار دعم المنظومة الصحية بالمناطق الأكثر احتياجًا.

كما تعاملت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان مع شكوى أهالي قرية المالكي بنصر النوبة بشأن الغابة الشجرية، حيث تستوعب جميع تصرفات محطة المعالجة بطاقة 4 آلاف متر مكعب يوميًا بنظام الري بالغمر، وتبلغ المساحة المنزرعة بها 20 فدانًا من أشجار الكايا والمحاصيل العلفية والشتلات المتنوعة.

وفي هذا الإطار، كلّف المحافظ معاونه اللواء ياسر عبد الشافي برئاسة لجنة مشتركة قامت بالمرور الميداني ومعاينة محطة المعالجة، وتبيّن أن أحواض التجميع والأكسدة مقامة على مساحة 50 فدانًا، ويجري حاليًا العمل على توفيق أوضاع المحطة بشكل متكامل لضمان التشغيل الآمن والحفاظ على البيئة والصحة العامة.

وفيما يتعلق بشكوى أهالي قرية سلوا قبلي بمركز كوم أمبو بشأن عدم تشغيل وحدة التضامن الاجتماعي الجديدة، تمت المتابعة الميدانية لموقع الوحدة التي أُنشئت ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للمحافظة بتكلفة 2.5 مليون جنيه، وتتكون من طابق أرضي يضم صالة استقبال للجمهور ومكاتب إدارية وأوفيس ودورات مياه، وجارٍ تلافي بعض الملاحظات الفنية تمهيدًا لدخولها الخدمة. وأكدت المحافظة استمرار تقديم جميع خدمات التضامن الاجتماعي للمواطنين من خلال المبنى القائم بالقرية دون أي تقصير أو أعباء إضافية.

وفي مركز إدفو، تم التعامل مع مناشدات بعض المزارعين بقرية وادي الصعايدة بشأن إزالة الحظائر ومنع إقامتها على الأراضي الزراعية، حيث جرى التنسيق بين مديرية الزراعة والمراقبة العامة للتنمية والتعاون بمصر العليا، والتنبيه بعدم إقامة أي حظائر إلا وفقًا للإجراءات القانونية المنظمة وبعد الحصول على الموافقات اللازمة، بما أسهم في إنهاء المشكلة، مع تقدم عدد من المنتفعين بطلبات رسمية لتقنين أوضاعهم وفق القواعد القانونية.

كما تم الاستجابة لشكاوى أهالي قرية الجعافرة بمركز دراو، من خلال نزح وشفط المياه المتراكمة بالشوارع وبيارات وطرنشات الصرف الصحي الخاصة بالمنازل، بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، لحين الانتهاء من تشغيل مشروع الصرف الصحي الذي سيقضي على المشكلة نهائيًا.

وفي السياق ذاته، واصلت الأجهزة التنفيذية التعامل الفوري مع عدد من الشكاوى الجماهيرية المتعلقة بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والطرق، إلى جانب رفع المخلفات والقمامة بعدد من المناطق والأحياء السكنية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، وذلك في إطار حرص محافظة أسوان على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.

المصدر: الأسبوع