وكيل وزارة الصحة بالبحيرة يتفقد مستشفي كفر الدوار العام

 

قام الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، بزيارة تفقدية مفاجئة إلي مستشفى كفر الدوار العام ، تفقد خلالها العمل بأقسام المستشفى المختلفة ، حيث قام بمتابعة العمل فى قسم الإستقبال والطوارئ ، وشد على مجانية الخدمة تمامًا بالإستقبال والطوارئ ، وعدم تحميل مرضى الطوارئ أى أعباء مادية خارجية .

كما تم التواصل مع المرضى بالإستقبال ، عدد من الأهالي الموجودين مع الحالات ، و إستبين منهم عن مدى رضائهم عن جودة الخدمة المقدمة .

وخلال المرور تلاحظ وجود مريض في إنتظار عناية الطوارئ لمدة يومين و إجرائه أشعة بالصبغة في احدي المراكز الخاصة ، و علي الفور تم مراجعة موقف إشغال العناية المركزة بالمستشفي و أمر بحجز المريض في العناية المركزة  ، مع إحالة الواقعة الي الفحص بإدارة المراجعة الداخليه و الحوكمة بالمديرية ،مع فحص سبب توجيه المريض لعمل الاشعة بمركز خاص، رغم توافر مواد الصبغه بالمديرية ،و وجود الأجهزة التابعه للمديرية المؤهلة لعمل تلك الأشعه ، تمهيدا لتحويل الواقعتين الي التحقيق . 

كما تفقد وكيل الوزارة ،برفقة الفنيين المختصين مسارات تركيب كاميرات المراقبة بجميع أماكن العمل بالمستشفى ،و التي تشمل أقسام الطوارئ و العناية المركزة بإختلاف تصنيفها ، و كذلك مخازن الأدويه و المستلزمات - بدعم من المجتمع المدني - و أمر أن يتم ربط الكاميرات بمكتبه مباشرةً بالمديرية ، للمتابعة المباشرة للمستشفي .

كما تلاحظ عدم تعليق الملصقات الخاصة بخدمة التواصل و الإستجابة السريعة التابعه للمديرية ،  و التي تسهل علي المواطنين التواصل مع القيادات في حالة المواقف الطارئة أو الشكاوي العاجلة ، و أمر بنزول فريق من المديريه للوقوف علي تعليق و نشر الملصقات في أماكن واضحة لجميع المواطنين .

وتم التأكيد على النظافة وخاصة فى الإستقبال ، كذلك الإلتزام بمعايير مكافحة العدوى ، والجودة وسلامة المرضى ، والسلامة والصحة المهنية .

وشدد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، على حُسن التعامل مع المواطنين ، وتذليل كافة العقبات لهم  . كما شدد على الإنضباط الإدارى وتواجد الفرق الطبية فى الأماكن المخصصة لها .

و في نهاية المرور وجه وكيل الوزارة ، مدير المستشفى بإتخاذ عدة إجراءات فورية لحل بعض المشكلات والملاحظات التى تم رصدها أثناء المرور .

المصدر: بوابة الوفد