رينو مصر تعلن رسمياً حل شكوى «عميلة الإسكندرية»
تاريخ النشر: 13th, January 2026 GMT
أصدرت الشركة المصرية العالمية للسيارات (EIM)، الوكيل الحصري لعلامة "رينو" في مصر، بيانًا رسميًا اليوم، أكدت فيه على أولويتها القصوى المتمثلة في تحقيق رضا العملاء، مشددة على التزامها التام بالاستماع لكافة الملاحظات والتعامل معها بأعلى درجات الاحترافية لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لمقتني سياراتها.
تفاصيل البيان الرسمي
وأشارت الشركة في بيانها إلى المنشور المتداول مؤخرًا عبر منصات التواصل الاجتماعي لعميلة الإسكندرية السيدة/ إلهام محمد، والذي أثارت فيه شكوى بخصوص سيارتها، إذ أعلنت الشركة نجاحها في التواصل المباشر مع العميلة والوصول إلى تسوية شاملة للموقف، مؤكدة أن المشكلة قد تم حلها بالكامل وإزالة أي سوء تفاهم كان قائمًا بين الطرفين.
وأعربت "المصرية العالمية للسيارات" عن تقديرها لتعاون العميلة وتفهمها خلال فترة المعالجة، موضحة أن هذا التوجه يأتي إيمانًا من الشركة بأن "التواصل الواضح والبناء هو أساس الثقة والاستمرارية".
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على أن هذه الخطوة تعكس الاحترام المتبادل وتعزز قيم المصداقية التي تجمعها بعملائها في السوق المصري، سعياً منها للحفاظ على المكانة الرائدة لعلامة "رينو".
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: رينو الشركة المصرية العالمية للسيارات التواصل رضا العملاء إلهام محمد
إقرأ أيضاً:
لمطالبتها بتوثيق زواجها رسميا.. إصابة ربة منزل على يد زوجها وأسرته في شبرا الخيمة
شهدت مدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية واقعة مؤسفة، بعدما تحولت خلافات أسرية ممتدة بين زوجين إلى اعتداء عنيف في الشارع عليها، عقب مطالبتها بتوثيق زواجها رسميًا، وإثبات حقوقها القانونية وحقوق أبنائها، ما أسفر عن إصابتها بجروح متفرقة، وسط حالة من الذهول بين الأهالي.
تلقى مدير إدارة البحث الجنائي بالقليوبية ورئيس مباحث المديرية إخطارًا من رئيس مباحث قسم ثان شبرا الخيمة، يفيد بورود بلاغ من ربة منزل تُدعى “فاطمة. ز”، 20 عاما، مقيمة بمنطقة مسطرد بدائرة القسم، تتضرر فيه من زوجها المدعو أحمد “س. ع” ووالده ووالدته، لتعديهم عليها بالضرب بسلاح أبيض وإحداث إصاباتها.
بالفحص وسماع أقوال المبلغة، قررت أنها متزوجة من المشكو في حقه بعقد زواج عرفي منذ أن كانت قاصرًا، وأنها فور بلوغها السن القانونية طالبت بتوثيق الزواج رسميًا حفاظًا على حقوقها وحقوق أبنائها، إلا أن الزوج رفض الاستجابة، كما امتنع عن إثبات نسب الأطفال، الأمر الذي تسبب في توتر دائم بينهما.
وأضافت المبلغة أنها فوجئت يوم الواقعة بتعدي زوجها ووالدته وشقيقه عليها بالضرب باستخدام سلاح أبيض مطواة، ما أسفر عن إصابتها بجروح في مناطق متفرقة من الجسد شملت الجبهة والوجه والصدر والظهر والرأس، قبل أن يتم طردها من مسكن الزوجية، وسط مشادة كلامية تطورت إلى اعتداء جسدي.
تم نقل المصابة إلى المستشفى لتلقي العلاج اللازم، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة.
وتحرر عن ذلك المحضر رقم 14574 جنح قسم ثان شبرا الخيمة لسنة 2026، وتولت الجهات المختصة التحقيق.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو