برلمانية: غضب شعبي متصاعد من أسعار الإنترنت.. المواطن دفع ثمن التطوير دون تحسن في الخدمة
تاريخ النشر: 23rd, January 2026 GMT
قالت النائبة إيرين سعيد، عضو مجلس النواب ورئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية، إن خدمات الإنترنت في مصر تشهد حالة من السخط المجتمعي المتزايد، نتيجة الارتفاع الملحوظ في أسعار الباقات منذ عام 2024، في مقابل استمرار شكاوى المواطنين من ضعف جودة الخدمة وسرعة نفاد الباقات دون مبررات واضحة.
إحلال الكابلات القديمةوأكدت إيرين سعيد، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «يحدث في مصر» مع الإعلامي شريف عامر، أن شركات الإنترنت أعادت تسعير الباقات ورفعت أسعارها بالتزامن مع إحلال الكابلات القديمة وتحويلها إلى نظام الفايبر، وهي تكلفة تحمّلها المواطن على أمل تحسين مستوى الخدمة، إلا أن النتائج على أرض الواقع جاءت مخيبة للآمال.
وأوضحت أن شكاوى المستخدمين تتكرر بالنمط نفسه، سواء فيما يتعلق بضعف السرعات أو الاستهلاك السريع للجيجابايت، مؤكدة أن الأمر لم يعد مقتصرًا على حالات فردية، بل أصبح ظاهرة عامة تستدعي تدخلًا عاجلًا ومساءلة حقيقية من الجهات المعنية.
احتساب استهلاك الجيجابايتوتساءلت النائبة عن آليات احتساب استهلاك الجيجابايت داخل الباقات، وأسباب نفادها المتسارع رغم زيادتها الاسمية مقارنة بالسنوات الماضية، مطالبة شركات الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقديم توضيحات شفافة حول أسس القياس والتسعير.
نظام الباقات المفتوحةكما أشارت إلى وجود فجوة واضحة عند مقارنة تكلفة خدمات الإنترنت في مصر بعدد من الدول الأخرى التي تطبق نظام الباقات المفتوحة أو تقدم أسعارًا أقل مقابل جودة أعلى، مؤكدة أن السعر الحالي لا يتناسب مع مستوى الخدمة المقدمة للمواطن.
حصر عدد الشكاوى المقدمةوشددت إيرين سعيد على ضرورة حصر عدد الشكاوى المقدمة من المستخدمين بدقة، ومتابعة آليات التعامل معها، مؤكدة أن حصول المواطن على خدمة عادلة تتناسب مع ما يدفعه من تكلفة يجب أن يكون أولوية قصوى، خاصة في ظل اعتماد قطاعات واسعة من المجتمع على الإنترنت في التعليم والعمل والخدمات اليومية.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الإنترنت خدمات الإنترنت إيرين سعيد النائبة إيرين سعيد مجلس النواب خدمات الإنترنت إیرین سعید
إقرأ أيضاً:
«واعي.نت».. منصة جديدة لنشر ثقافة الاستخدام الآمن للإنترنت وحماية الأطفال
دشنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حملة توعوية جديدة للتعريف بمنصة «واعي.نت» المتخصصة في تعزيز الأمان الرقمي وحماية الأطفال على الإنترنت، وذلك في إطار جهودها لنشر ثقافة الاستخدام الآمن للتكنولوجيا ورفع الوعي بالمخاطر الرقمية بين مختلف فئات المجتمع.
وتتضمن الحملة رسائل توعوية عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موجهة لأولياء الأمور، من أبرزها: «قول لابنك أو بنتك: مفيش حاجة تخوفك من إنك تحكيلي لو حصلك أي مشكلة أونلاين»، مع دعوة المواطنين للتعرف على المزيد من المعلومات والخدمات عبر منصة «واعي.نت».
وتأتي هذه الخطوة في ظل التوسع المتزايد في استخدام الإنترنت والتقنيات الرقمية، وما يصاحبه من تحديات تتعلق بحماية الأطفال والنشء من المخاطر الإلكترونية المختلفة، حيث تستهدف المنصة تعزيز مفاهيم المواطنة الرقمية والأمان الرقمي لدى المستخدمين.
وتوفر «واعي.نت» محتوى توعويا وتفاعليا موجهاً للأطفال والمراهقين والشباب وأولياء الأمور والمعلمين وكبار السن، من خلال مواد مبسطة ومصنفة حسب الفئات العمرية، بما يساعد على نشر الثقافة الرقمية وتعزيز الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا.
كما تركز المنصة على رفع الوعي بقضايا مثل التنمر الإلكتروني والإدمان الرقمي والتعرض للمحتوى غير الملائم، إلى جانب تقديم إرشادات عملية تساعد الأسر والمعلمين على حماية الأطفال أثناء استخدام الإنترنت ومتابعة أنشطتهم الرقمية بشكل آمن.
وتسعى المنصة إلى تنمية مهارات التفكير النقدي وإدارة المخاطر الإلكترونية وحماية البيانات الشخصية، فضلاً عن دعم بناء الهوية الرقمية وتعزيز المسؤولية الرقمية داخل المجتمع، من خلال محتوى توعوي وأدوات إرشادية تساعد المستخدمين على التعامل مع التحديات الرقمية المختلفة.
وتعتمد «واعي.نت» على التعاون مع عدد من الشركاء المحليين والدوليين ومنظمات المجتمع المدني لتوسيع نطاق التوعية الرقمية وضمان وصول المحتوى إلى مختلف الفئات، بما يدعم جهود بناء مجتمع رقمي أكثر أماناً ويعزز حماية الأطفال على الإنترنت.
اقرأ أيضاًمعلومات الوزراء: مشروعات الكابلات البحرية تعزز مكانة مصر كمركز عالمي للبيانات
وزير الاتصالات يبحث خطط «أمازون» للتوسع في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي
الاتصالات والإحصاء يبحثان توظيف الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة التعداد السكاني 2027
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو