مياه قنا تستقبل وفد جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك

 

استقبل المهندس رجب عرفة خليل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، وفد جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وذلك في إطار متابعة الجهاز لمستويات الأداء ومراجعة منظومة خدمة العملاء والتوعية والإعلام بالشركة.

جاءت الزيارة تنفيذًا لاختصاصات جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، لمتابعة وتقييم أداء مقدمي الخدمة، ومراجعة منظومة خدمة العملاء، والتوعية والإعلام، بما يشمل إدارات خدمة العملاء، ومراكز خدمة العملاء، والخط الساخن، واستطلاعات الرأي، والمشاركة المجتمعية، والعلاقات العامة والإعلام، وضم وفد الجهاز كلًا من: يحيى حسين عبد العزيز، وعماد محمد عطية .

 

كما شارك في الزيارة السادة ممثلو الإدارة العامة للتوعية وخدمة العملاء بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في إطار دعم منظومة التوعية وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتضمنت الزيارة القيام بجولات ميدانية ولقاءات مع مسؤولي الإدارات المختصة، والاطلاع على الإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات للمواطنين، ومراجعة آليات تلقي الشكاوى والتعامل معها، والتأكد من تطبيق المعايير التنظيمية المعتمدة.

وأكد المهندس رجب عرفة خليل حرص الشركة على التعاون الكامل مع جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، والعمل المستمر على تطوير منظومة خدمة العملاء، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يحقق رضا المواطنين ويلبي احتياجاتهم

بتكلفة 35 مليون جنيهًا.. محافظ قنا يفتتح بوستر رفع مياه "مدينة الزهور" لخدمة 25 ألف نسمة

افتتح الدكتور خالد عبدالحليم، محافظ قنا، اليوم، "بوستر" رفع مياه مدينة الزهور بمدينة قنا، بطاقة تصميمية تصل إلى 120 لتر/ثانية، وبتكلفة إجمالية بلغت 35 مليون جنيه، في إطار جهود الدولة للارتقاء بقطاع المرافق، وتحسين خدمات مياه الشرب.

رافق المحافظ خلال الافتتاح كل من الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، والمهندس رجب عرفة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس محمد علي رئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وعدد من القيادات التنفيذية.

حيث أكد محافظ قنا، على أن المشروع الجديد يهدف بشكل رئيسي إلى القضاء على مشكلات ضعف المياه في المناطق المرتفعة، والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية بمدينة قنا، مشيرًا إلى أن المحطة ستخدم قرابة 25 ألف نسمة في عدة مناطق حيوية، مثل مدينة الزهور ومنطقة الجامعة، ومنطقة المساكن ومعهد الخدمة الاجتماعية، بجانب مستشفى التأمين الصحي والمدرسة اليابانية، والتي ستعمل تباعًا على تعزيز وتحسين ضغوط المياه بمناطق "شرق السكة الحديد".

من جانبه، أوضح المهندس رجب عرفة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، أن "البوستر" تم تنفيذه وفقًا لأحدث المواصفات الفنية لضمان استدامة الخدمة، مؤكدًا أن شركة المياه تعمل بالتوازي مع خطط المحافظة، لتحديث الشبكات ورفع كفاءة المحطات، من أجل مواكبة الزيادة المستمرة في الاستهلاك نتيجة التوسعات العمرانية الجديدة.

واختتم المحافظ جولته، بالتأكيد على أن قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، يأتي على رأس أولويات الأجندة التنفيذية للمحافظة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتوفير حياة كريمة للمواطنين، ورفع كفاءة الخدمات الأساسية المقدمة لهم.

المصدر: بوابة الوفد