"غرفة عمليات رقمية" لضبط مؤشرات الأداء في اللجان الزكوية والضريبية
تاريخ النشر: 2nd, February 2026 GMT
كشفت الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية عن مجموعة من المنجزات النوعية في مسار رفع الجودة وكفاءة الأداء خلال عام 2025م، تمثلت في إطلاق جيل جديد من لوحات متابعة الأداء، بهدف تعزيز عمليات المتابعة والتنفيذ، وتحسين جودة البيانات، ودعم اتخاذ القرار وفق معايير أكثر دقة وفاعلية.
وأوضحت الأمانة أن الجيل المطوّر من لوحات الأداء جاء بتصميم حديث ومعايير دقيقة، بما يضمن قراءة شاملة لمستوى الإنجاز وقياس كفاءة الأعمال وفق أفضل الممارسات، الأمر الذي مكّن القيادات من الوصول إلى صورة دقيقة حول مسار الأعمال ومستوى الإنجاز التنفيذي، ودعم المتابعة الحية لمنظومة التقاضي بجميع مراحلها.
أخبار متعلقة وزير الإعلام يعلن إطلاق وثيقة مبادئ الذكاء الاصطناعي في الإعلاممنع منسوبي التعليم والمدارس من التصريح والظهور الإعلامي دون موافقة رسميةلوحات الأداء المطوّرة
وأشارت إلى أن عدد لوحات الأداء المطوّرة بلغ أكثر من 65 لوحة تغطي مختلف مسارات العمل، من أبرزها: اللوحة التنفيذية لمتابعة الأداء الحية التي تتابع الدعاوى منذ قيدها وحتى الانتهاء منها، وتعرض عمر الدعوى في كل مرحلة وتحديثات اتفاقيات مستوى الخدمة، وتُحدّث بياناتها كل ساعتين لضمان أعلى درجات المتابعة الفورية.
كما شملت المنجزات لوحة متابعة مؤشرات الأداء الاستراتيجية المعتمدة من مجلس الإدارة، ولوحة متابعة دعاوى الأعوام السابقة، ولوحة أداء الدوائر الابتدائية والاستئنافية التي تمكّن من قياس أداء كل دائرة على حدة، ما يسهم في رفع كفاءة الأعمال وتسريع الإنجاز.
وتضم المنظومة كذلك لوحة متابعة أداء الإدارة العامة للدراسات القانونية والفنية في درجتي الفصل والاستئناف، واللوحة التنفيذية لمرحلة صياغة القرار، ولوحة نظام إدارة المشاريع التي تتابع الالتزام بالخطط والمستهدفات وتدعم معالجة الانحرافات التشغيلية فورياً لرفع جودة المخرجات.
وشملت المنجزات أيضًا لوحة متابعة نظام إدارة علاقات العملاء «CRM» لضمان الاستجابة لطلبات المتعاملين بكفاءة وفاعلية، إلى جانب لوحة متابعة جودة أداء مركز الاتصال التي ترصد مستوى الاستجابة وجودة الإفادات بشكل مباشر.
المصدر
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: الرياض اللجان الزكوية والضريبية
إقرأ أيضاً:
جامعة البترا تحصد المركز الثاني عربيًا في الروبوتات والذكاء الاصطناعي عبر فريق Vcoders بمشروع “Palm Guard”
صراحة نيوز – حققت جامعة البترا إنجازًا عربيًا مميزًا بحصول فريقها الطلابي Vcoders على المركز الثاني في مسابقة FULL ROBOT TRACK ضمن فعاليات مسابقة جامعة عمان العربية للروبوتات والذكاء الاصطناعي، والتي شهدت مشاركة واسعة تجاوزت 400 فريق من 8 دول عربية، في منافسة قوية عكست مستوى الابتكار والتطور التقني لدى الشباب العربي.
وجاء هذا الإنجاز من خلال المشروع الذكي المبتكر “Palm Guard”، الذي قدّمه طلبة جامعة البترا: عبدالرحمن علاء الهيموني، وعبدالرحمن علي الكردي، وزيد محمود أبو الشعر، حيث تمكن الفريق من إثبات كفاءته التقنية والإبداعية في مجالات الروبوتات والذكاء الاصطناعي، والوصول إلى المركز الثاني على مستوى الوطن العربي بعد أداء متميز خلال مختلف مراحل المسابقة.
وجاءت مشاركة الفريق بإشراف الدكتور عبد الكريم مصباح البنا، مسؤول مركز الإبداع والريادة في جامعة البترا، الذي أسهم في دعم الفريق ومتابعة مراحل تطوير المشروع، وتعزيز بيئة الابتكار والإبداع داخل الجامعة، بما يرسخ توجهها في دعم الطلبة وتمكينهم من المنافسة في المحافل العلمية الإقليمية والدولية.
ويُعد مشروع Palm Guard أحد المشاريع التقنية المتقدمة التي تعكس رؤية جامعة البترا في توظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الذكية لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات الواقعية، وهو ما أسهم في تميز الفريق بين مئات الفرق المشاركة من مختلف الجامعات والمؤسسات العربية.
وأكد أعضاء الفريق أن هذا الإنجاز يمثل محطة مهمة في مسيرتهم التقنية، ودافعًا لمواصلة تطوير مشاريع ابتكارية تحمل اسم جامعة البترا في المحافل العربية والدولية، مشيرين إلى أن البيئة الداعمة للابتكار التي توفرها الجامعة أسهمت بشكل كبير في تحقيق هذا النجاح.
ويؤكد هذا الإنجاز حرص جامعة البترا على ترسيخ مكانتها كمؤسسة أكاديمية رائدة في دعم الإبداع والابتكار، وإعداد جيل من الطلبة القادرين على المنافسة والتميز في مجالات التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي على المستويين الإقليمي والدولي.
المؤسسة الأمنية الإسرائيلية تطلب ميزانيات ضخمة تحسباً لمواجهة مع إيران