أحمد يحيى: 60% من المصريين خارج المنظومة المصرفية.. والفرصة سانحة لثورة في "الفينتك"

أكد أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية في شركة "&e مصر"، أن التحول الرقمي لم يعد مجرد خيار بل أصبح هو "القاعدة الأساسية" لنمو القطاع المالي، مشدداً على ضرورة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في صلب الأنظمة التشغيلية لتقديم تجربة عملاء استثنائية.

وأوضح يحيى أن المقارنة بين الوضع الحالي وما قبل عام 2019 تكشف عن تحول جذري وكبير في كيفية إتمام الأشخاص لمعاملاتهم المالية، حيث قفزت الأرقام والنتائج بشكل ملحوظ بفضل الاعتماد المتزايد على الحلول الرقمية.

 

وأشار إلى أن هذا التطور يظهر بوضوح في أسواق مثل مصر وروسيا، حيث تمتلك الشركات بنية تحتية قوية للأرباح والخسائر (P&L) وقاعدة توزيع عريضة، مما يجعل التحدي الحقيقي الآن هو كيفية "دمج" كل هذه العناصر داخل نظام واحد متكامل.

وفي رؤيته الفنية للقطاع، قال يحيى: "يجب بناء الذكاء الاصطناعي في جوهر الأنظمة، فلا ينبغي النظر إليه كميزة إضافية أو أداة للتحسين فقط، بل يجب أن يكون المحرك الأساسي لعمليات اتخاذ القرار والتنبؤ بسلوك العملاء".

 وأضاف أن التحدي الأكبر يكمن في كيفية استقطاب العملاء الذين بدأت رحلتهم مع خدمات الاتصالات والبيانات منذ سنوات، ودمجهم بسلاسة في حلول التكنولوجيا المالية الرقمية عبر نماذج تنبؤية دقيقة.

ولفت يحيى الانتباه إلى أن المستخدم اليوم يتعامل مع ما لا يقل عن 10 تطبيقات يومياً لإدارة حياته، من طلب الطعام إلى الدفع والخدمات المصرفية. 

وأكد أن استراتيجية "&e مصر" تركز على تقديم تجربة "سلسة ومدمجة" (Seamless & Embedded)، بحيث يمكن للعميل فتح تطبيق واحد ليجد فيه كل ما يحتاجه وينهي معاملاته دون الشعور بأي مجهود إضافي أو تعقيد.

أشار أحمد يحيى إلى أن بناء نظام مالي قوي يتطلب الارتكاز على ثلاثة أعمدة: قاعدة توزيع قوية، ميزانية عمومية متينة، وتطوير تكنولوجي في قلب المنظومة. وأكد أن الذكاء الاصطناعي هو الحل الأمثل الذي ظهر في السنوات الأخيرة لربط هذه العناصر وتحقيق الاستفادة القصوى منها لخدمة العميل النهائي.

المصدر: بوابة الوفد