محافظ الغربية يتفقد مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ استعدادًا لشهر رمضان
تاريخ النشر: 18th, February 2026 GMT
أجرى اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، اليوم، أول جولة تفقدية له داخل مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة منذ توليه مهام منصبه، لمتابعة سير العمل على مدار الساعة، والوقوف على جاهزية الأجهزة التنفيذية وكفاءة منظومة المتابعة والتدخل السريع، في إطار توجيهات الدولة برفع درجة الاستعداد لشهر رمضان المبارك.
وخلال جولته، استعرض المحافظ الموقف التنفيذي لمنظومة النظافة العامة ورفع الإشغالات بمختلف مراكز ومدن وأحياء المحافظة، مؤكدًا على تكثيف الحملات الميدانية اليومية، مع إيلاء اهتمام خاص بأعمال النظافة حول المساجد ومراجعة الإنارة في الطرق المؤدية إليها، استعدادًا لأول صلاة تراويح، لضمان راحة المصلين خلال شهر رمضان. وشدد على أن حق المواطن في بيئة نظيفة ومنظمة يمثل أولوية قصوى، وأن أي تعديات تعيق حركة المواطنين أو تشوه المظهر الحضاري لن يتم التسامح معها.
كما تفقد منظومة الخرائط التفاعلية وآليات الرصد اللحظي لشكاوى المواطنين والبلاغات الطارئة، واطلع على أسلوب التنسيق الفوري بين الجهات المعنية، مؤكدًا أن المركز يمثل أداة محورية لدعم متخذ القرار وتمكين المحافظة من التدخل السريع والتعامل الاحترافي مع مختلف المواقف، خاصة خلال الفترات التي تشهد كثافات أو ضغوطًا خدمية.
تحرك تنفيذي عاجلواستمع المحافظ إلى عرض تفصيلي من الدكتور محمود عراقيب، مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية، حول مكونات المركز وآليات تشغيله، حيث أوضح أنه جرى تزويده بأحدث تقنيات الاتصال والتحكم، بما يتيح الربط الفوري بين الأجهزة التنفيذية والأمنية والخدمية، ويسهم في تقليل زمن الاستجابة ورفع كفاءة إدارة الأزمات.
تحسين خدمات المواطنينوأشار مدير المركز إلى أن منظومة العمل تضم القاعة الرئيسية لغرفة العمليات لمتابعة البلاغات والتنسيق اللحظي، وقاعة لإدارة الأزمات الكبرى تضم ممثلين عن 16 جهة تنفيذية من المديريات والأحياء والمرافق، إلى جانب قاعة اجتماعات مخصصة لإدارة المواقف الطارئة، وغرفة تحكم إلكتروني مجهزة بالكامل لمتابعة الكاميرات والبيانات وشبكات الاتصال المباشر.
حل مشكلات المواطنينواختتم المحافظ جولته بالتأكيد على أن متابعة مركز السيطرة ستكون من الأولويات اليومية للمحافظة، لضمان أعلى درجات الجاهزية والانضباط، وتعزيز قدرة المحافظة على تقديم خدمات مستقرة وآمنة للمواطنين في مختلف الظروف، مع الحرص على توفير بيئة نظيفة ومهيأة لأداء شعائر الشهر الكريم.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اخبار محافظة الغربية تحسين خدمات المواطنين تحرك عاجل ردع مخالفين حل مشكلات المواطنين
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه البحيرة يتفقد المراحل النهائية لإنشاء مركز خدمة العملاء بإيتاى البارود
أجرى المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الثلاثاء الموافق 2 يونيو 2026، جولة تفقدية لمتابعة المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود، يرافقه المهندس محمد عبد المنصف رئيس قطاع المشروعات بالشركة.
جاء ذلك في إطار توجيهات المهندسة رانده المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، والمهندس أحمد عمران نائب وزيرة الإسكان، وتنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي، تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة جهودها لتطوير منظومة خدمات العملاء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وفق أحدث النظم التكنولوجية.
وأكد رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة خلال الجولة أن المركز الجديد يُعد أحد المشروعات المهمة التي تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير حصولهم على مختلف خدمات الشركة من خلال منظومة متطورة تعتمد على أحدث وسائل التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات النهائية بالمركز أوشكت على الانتهاء تمهيدًا لافتتاحه ودخوله الخدمة خلال الفترة المقبلة.
وأوضح رئيس الشركة أن المركز سيخدم نحو 85 ألف مشترك بمركز ومدينة إيتاي البارود، بما يسهم في تخفيف الضغط على منافذ الخدمة الحالية، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين، في إطار خطة الشركة المستمرة لتطوير مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة.
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة أن المركز تم تجهيزه وفق أحدث المعايير الفنية والتكنولوجية، لتقديم باقة متكاملة من الخدمات تشمل الاستعلام عن الفواتير وسدادها، وتلقي الشكاوى، وتسجيل القراءات، وشحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب خدمات الصيانة المختلفة، بما يحقق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء.
وشدد رئيس الشركة على أهمية تطبيق منظومة "الشباك الواحد" داخل المركز، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتقليل زمن انتظار المواطنين، مؤكدًا أن الشركة تضع تحسين تجربة العملاء على رأس أولوياتها باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتطوير الأداء المؤسسي.
كما وجه رئيس الشركة بسرعة الانتهاء من جميع أعمال التشطيبات والتجهيزات النهائية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، تمهيدًا لافتتاح المركز وتشغيله لخدمة أهالي إيتاي البارود، مشيدًا بالجهود المبذولة من العاملين والقائمين على تنفيذ المشروع.
ومن جانبه، أكد المهندس محمد عبد المنصف رئيس قطاع المشروعات بالشركة، أن العمل يجري وفق البرنامج الزمني المحدد، وأن فرق العمل تواصل جهودها للانتهاء من جميع الأعمال المتبقية تمهيدًا لتشغيل المركز في أقرب وقت، تنفيذًا لتوجيهات رئيس الشركة، بما يدعم خطة تطوير خدمات المواطنين والارتقاء بها.
ويأتي إنشاء مركز خدمة العملاء الجديد بإيتاي البارود في إطار استراتيجية شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة لتحديث وتطوير البنية الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
الإمارات تسرّع بناء خط أنابيب نفط لتعزيز قدرتها على تجاوز هرمز