وزارة الصحة تطلق برنامجا وطنيا لتحسين الجودة وسلامة المرضى
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
أطلقت وزارة الصحة العامة، بالتعاون مع معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، البرنامج التدريبي الوطني لتحسين الجودة وسلامة المرضى في دولة قطر، وذلك بحضور 31 مشاركا من 9 مؤسسات ومستشفيات بقطاع الرعاية الصحية.
ويعد البرنامج بمثابة مبادرة مشتركة بين وزارة الصحة العامة ومعهد حمد لجودة الرعاية الصحية لبناء القدرات في مجال تحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى في قطاع الرعاية الصحية، ويهدف إلى ضمان توفير الرعاية الصحية عالية الجودة لجميع سكان دولة قطر.
ويأتي البرنامج في إطار جهود وزارة الصحة العامة للعمل على بناء قدرات القوى العاملة في الرعاية الصحية في مجال الجودة وسلامة المرضى، للمساعدة في الحفاظ على مرونة نظام الرعاية الصحية في دولة قطر.
ويركز البرنامج على أساسيات تحسين الجودة وسلامة المرضى، ويمثل خطوة مهمة في تعزيز معايير الرعاية الصحية بهدف دعم استمرارية تقديم الخدمات مع تنقل المرضى بين مقدمي الرعاية الصحية من القطاعين العام والخاص، ويتضمن البرنامج جلسات تفاعلية وتدريبات عملية.
وكانت وزارة الصحة العامة قد أجرت قبل إطلاق البرنامج دراسة استقصائية لتقييم وتحديد الاحتياجات التعليمية والتدريبية في مجال الجودة والسلامة لموظفي الرعاية الصحية.
وشملت الدراسة 1247 من الموظفين السريريين وغيرهم من الموظفين المهنيين الصحيين المساعدين والإداريين، الذين يتفاعلون مع المرضى من مختلف مؤسسات الرعاية الصحية. وساعدت نتائج هذه الدراسة في تصميم البرنامج التدريبي الوطني لتحسين الجودة وسلامة المرضى بشكل يضمن نجاحه، ويحقق الهدف المطلوب.
وقالت السيدة هدى الكثيري مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء والابتكار بوزارة الصحة العامة: إن البرنامج تم تصميمه من أجل تطوير الخدمة والتميز السريري والفعالية، مع ضمان الجودة العالية وسلامة المرضى عبر النظام الصحي القطري بأكمله، وهو يهدف إلى تحقيق الأهداف الصحية الوطنية عبر تطوير قوة عاملة مستدامة في مجال الرعاية الصحية، تكون قادرة على تلبية الاحتياجات الصحية للسكان، مؤكدة أهمية تقوية التعاون بين القطاعين العام والخاص لتعزيز قدرة النظام الصحي في دولة قطر على التكيف في المستقبل.
من جانبه، أوضح السيد ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، أن البرنامج التدريبي يتوافق بسلاسة مع التوجه الاستراتيجي لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية، مما يعزز مكانته كمعهد وطني للتدريب وبناء القدرات في مجال تحسين الجودة وسلامة المرضى.
وأضاف أن البرنامج يمثل خطوة حاسمة في تلبية المتطلبات الوطنية لمعايير الرعاية الصحية عالية الجودة، ويسهم بشكل كبير في إبراز جودة الرعاية الصحية وقيمتها على الصعيد الإقليمي، مؤكدا أن البرنامج التدريبي يأتي في إطار العمل على تحقيق التطلعات الوطنية والإقليمية لتحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى.
ومن خلال تمكين العاملين في مجال الرعاية الصحية بالمهارات الأساسية، لا يهدف البرنامج إلى تحسين الأنظمة الحالية فحسب، بل يهدف أيضا إلى وضع معايير جديدة في التميز في الرعاية الصحية.
ومن المتوقع أن يكون للبرنامج تأثير بعيد المدى، من خلال الارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية، وضمان تجارب أكثر أمانا للمرضى في دولة قطر.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: وزراة الصحة قطر تحسین الجودة وسلامة المرضى وزارة الصحة العامة البرنامج التدریبی فی دولة قطر فی مجال
إقرأ أيضاً:
مدير تأمين القليوبية تتابع ضمان الجودة وتحسين بيئة العمل بالعيادات والمستشفيات
قامت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، بجولة ميدانية مكثفة شملت عدداً من العيادات والمستشفيات التابعة للفرع، في إطار حرصها المستمر على متابعة سير العمل وضمان تقديم خدمات صحية وفق أعلى المعايير والاستراتيجيات الموضوعة.
وذلك بهدف تقييم الأداء والتفاعل المباشر مع المرضى والفرق الطبية، في سياق سعي الهيئة العامة للتأمين الصحى المستمر لضمان كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
استهلت الجولة بزيارة عيادة بهتيم الشاملة، حيث تمت مراجعة معدلات التردد على العيادات المختلفة، إلى جانب الوقوف على أبرز التحديات التشغيلية ورصد الأعطال الفنية لضمان سرعة معالجتها، بما يسهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز كفاءة الأداء.
كما حرصت الدكتورة رشا مصطفى خلال زيارتها إلى وحدة الغسيل الكلوي على الاستماع المباشر للمرضى والتعرف على مدى رضاهم عن الرعاية الصحية المقدمة لهم. وشددت على أهمية التفاعل المستمر مع المستفيدين لضمان تلبية احتياجاتهم الصحية وتحقيق تجربة علاجية مثالية، مؤكدةً أن تحسين جودة الخدمات الطبية يأتي عبر المتابعة الدقيقة والاهتمام بالملاحظات المقدمة من المرضى والفرق الطبية.
وفي لفتة تعكس التقدير المتبادل، عبّر مرضى وحدة الغسيل الكلوي عن رضاهم عن مستوى الخدمات الطبية المقدمة، مشيدين بالتحسينات التي تمت بناءً على مطالبهم خلال الزيارة السابقة.
ولم يخفي المرضى امتنانهم للجهود المبذولة، حيث حرصوا على توثيق هذه اللحظة بالتقاط صور تذكارية مع مدير الفرع، في تأكيد على تفاعلهم الإيجابي مع المبادرات التي تهدف إلى تحسين جودة الرعاية الصحية.
كما شملت الجولة أيضًا زيارة مستشفى بنها، حيث قامت الدكتورة رشا مصطفى بمتابعة سير العمل في أقسام الطوارئ، الأشعة، بنك الدم، وحدة الغسيل الكلوي، المعامل، والأقسام الداخلية، وذلك بهدف تقييم الأداء ومدى الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المهنية، والتأكد من توفير التجهيزات الطبية اللازمة لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة.
وفي عيادة بنها الشاملة، تم وضع خطة عمل متكاملة لتحسين كفاءة التشغيل وتنظيم مواعيد اللجان التخصصية والعيادات، بما يسهم في الحد من الزحام وتقديم تجربة علاجية أكثر سلاسة. كما حرصت مدير الفرع على الاستماع إلى مطالب المرضى، مؤكدةً أهمية تذليل العقبات التي تواجههم والعمل على تطوير آليات تقديم الخدمة الصحية لتحقيق أعلى مستويات رضا المستفيدين وتعزيز الثقة في المنظومة الصحية.
في ختام جولتها التفقدية، شددت الدكتورة رشا مصطفى على ضرورة استمرارية المتابعة الميدانية لضمان رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة، مشيدةً بجهود الفرق الطبية والإدارية في تقديم رعاية متكاملة وفق أحدث المعايير العالمية. وأكدت أن التطوير المستمر للقطاع الصحي يُعد من الأولويات الاستراتيجية لضمان رضا المرضى وتعزيز جودة الخدمات، بما يواكب أحدث الممارسات الطبية المعتمدة.
تأتي هذه الزيارات الميدانية في إطار نهج التطوير المستدام الذي يهدف إلى تحقيق بيئة صحية أكثر كفاءة واستجابة لمتطلبات المواطنين، من خلال تفعيل آليات الرقابة والمتابعة المستمرة، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات الصحية المقدمة ويضمن تلبية احتياجات المرضى وفق أعلى معايير الجودة.
الاطلاع على سير العمل في مكتب الخارجية بالحديدة